4.Совершенствование структуры управления предприятием

Структура организации это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Понятие организационной структуры включает в себя не только выполняемые внутри нее задания, но и координируемую сотрудниками деятельность за пределами организации. Многие традиционно выполнявшиеся самой организацией виды работ в настоящее время передаются специализированным фирмам, что предполагает тесное взаимодействие независимых компаний и трансформацию традиционных границ между организациями.

Считается, что организация существует во внешней среде, которая формирует ее стратегию, технологию, масштаб и уровень нововведений. Эти ситуационные факторы, в свою очередь, определяют необходимую структуру, то есть структуру, которую должна принять организация для обеспечения производственной деятельности.

На данном этапе предприятие активно расширяет клиентскую базу за счет заключения договоров с строительными магазинами, гипермаркетами (Пример - «Петрович»), а так же небольшими строительными компаниями не имеющих своего подвижного состава. Считается также очень перспективным рынок Ленинградской области: здесь клиентскую базу также предполагается существенно расширить. В связи с данными обстоятельствами в организационную структуру необходимо внести изменения, делающие упор на клиентскую базу. Нужно сформировать подразделения, работающие с постоянными клиентами, осуществляющие им услуги, для более индивидуального подхода, что позволит повысить уровень сервиса и увеличить объем перевозок.

Необходимо так же реорганизовать отдел по работе с персоналом, он должен иметь связи со всеми остальными отделами, так как занимается привлечением и отбором квалифицированных кадров для всех других отделов предприятия, а так же работой с уже существующими кадрами.

Среди важнейших задач - увеличение подвижного состава, поэтому в технический отдел необходимо добавить специалистов по ремонту автомобилей.

Кроме того необходимо ввести собственную службу системных администраторов, которая следит за информационной безопасностью и поддерживает в рабочем состоянии компьютеры и системы учета на них.

Применение предложенных рекомендаций в данной курсовой работе повысит эффективность труда управляющего персонала и организационную культуру принимаемых решений управленческой деятельности.

5 пункт (1 страница)

5 пункт (2 страница)

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы была проанализирована работа предприятия ООО «Доставка», внесены изменения в структуру подразделений, расширена и структурирована система полномочий подразделений. Кроме того разработано дерево целей, где указаны возможные варианты достижения основной цели - максимизация прибыли от организации пассажирских перевозок. В целом основными направлениями, способствующими совершенствованию структуры управления предприятия можно выделить следующие:

- повышение профессионализма в управлении (непрофессионально принятое решение негативно влияет на функционирование всего предприятия в целом). Поэтому нужно вести работу по повышению квалификации работников;

- применение современных технологий управления. Информация требует должного внимания (независимо от того из каких источников она получена). Ни одно управленческое решение не может быть принято без ознакомления и анализа соответствующей информации. Недостоверная информация приводит к ошибочным решениям.

Принять эффективное управленческое решение не такая простая задача.

Выработка и принятие управленческого решения - сердцевина управленческой деятельности руководителя предприятия. Выработать и принять управленческое решение невозможно без использования хорошо проанализированной информации о проблеме.

Современные технологии предоставляют руководителю дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

В процессе управленческой деятельности руководителю зачастую необходимо пользоваться услугами консультантов. Сегодня уже понятно, что руководитель не обязан, да и не в состоянии, одинаково хорошо разбираться во всех областях деятельности предприятия.

Необходимо контролировать каждый шаг выполнения принятого решения. Совершенствование системы контроля повысит эффективность принимаемых решений.

Управленческий процесс надо, по возможности, автоматизировать.

На столе у каждого руководителя должен стоять, по крайней мере, компьютер, который он должен уметь эффективно использовать. Переход от узкой специализации к интеграции в содержании и характере самой управленческой деятельности, в стиле управления.

Структурные блоки должны быть ориентированы на производимые услуги, рынок, потребителя, а не на выполнение функций.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.1

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВОДИТЕЛЯ

1. Обшие положении

1.1- Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, ответственность и условия работы водителя.

1.2 -Водитель принимается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директоре предприятия.

1.3- Водитель подчиняется непосредственно менеджеру и директору предприятия,

1.4- Водитель должен знать: правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушение; основные технические характеристики и общее устройство автомобиля, показания приборов и счетчиков, элементы управления; порядок установки и снятия систем сигнализации, характер и условия их срабатывания; правила содержания автомобиля, ухода за кузовом и салоном, поддержания их в чистоте и благоприятном для длительной эксплуатации состоянии; сроки проведения очередного технического обслуживания, технического осмотра.

1.5-Требования к квалификации: средне специальное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее 2-х лет, наличие категорий В,С,Б в нравах управления транспортным средством.

2. Обязанности водителя

2.1-Осуществляет перевозку пассажиров

2.2-Обеспечит коррективное плавное профессиональное вождение автомобиля.

2.3-Не оставлять автомобиль без присмотра на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо материальных ценностей, находящихся в автомобиле.

2.4-Во время движения и стоянки все двери автомобиля должны быть блокированы.

2.5. Следить за техническим состоянием автомобиля, выполнять самостоятельно необходимые работы по обеспечению его безопасной эксплуатации, своевременно проходить техническое обслуживание и технический осмотр

2.6. Содержать двигатель, кузов и салон автомобиля в чистоте

2.7. Строго выполнять все распоряжения директора предприятия.

2.8. Не употреблять перед или в процессе работы алкоголь, психотропные, снотворные, антидепрессивные и другие средства, снижающие внимание, рекцию и работоспособность человека.

2.9. Категорически не допускать случаев подвоза каких-либо пассажиров или грузов по собственному усмотрению