2.2. Сущность предлагаемого проекта

Общие исходные данные.

По данным ГИБДД на 2010 год в Нижнем Новгороде зарегистрировано 326 тыс. автомобилей и это число с каждым годом увеличивается.

Будущее предприятие будет оказывать услуги по мойке автомобилей. Потребителями данных услуг будут являться автовладельцы проживающие и проезжающие поблизости с автомойкой.

Предприятие будет называться «Люкс». Организационно-правовая форма предприятия индивидуальный предприниматель. Учредителем данного предприятия является физическое лицо: Горшенёв Михаил Юрьевич.

Дата начала реализации проекта - 01.06.2013 г.

Данная автомойка будет располагаться по адресу г. Нижний Новгород, пр-т Гагарина, 60а. Месторасположение автомойки выбрано очень удачно, так как она будет находиться на одной из самых оживленных улиц города. Помещения под автомойку, будут выкуплены у компании ЗАО «ГРОССВЕР», за 3 400 000 руб. Помещение состоит из 3 смежных боксов.

Необходимый объем финансирования проекта – 3 772 008руб. Из них 80% составляют заемные средства инвестора, а 20% – собственные средства.

Срок окупаемости проекта – 12.3 месяца от начала поступления средств инвестора.

Данное предприятие собирается предлагать следующий спектр услуг:

• мойка кузова;

• полировка кузова;

• мойка двигателя;

• уборка салона;

• химчистка салона.

Ценовая политика фирмы нацелена на завоевание потребителей. Цены на спектр услуг предлагаемых данным предприятием будут ниже, чем у конкурентов, в среднем на 15-20 %.

Главной идеей проекта является охватить 1 из сегментов рынка: владельцев автотранспортных средств, живущих в данном районе.

2.3. Оценка рынка сбыта

За последние годы эксперты все чаще говорят о постепенном повышении востребованности услуг автомоек. Растущий спрос на данные услуги обусловлен рядом причин. Вот самые основные из них:

• общий рост уровня благосостояния населения (постепенно уходит мода мыть автомобиль своими силами);

• общие увеличение количества автотранспорта;

• омоложение водительского коллектива и все более увеличивающееся количества женщин за рулем, а молодежь и женщины всегда хотят выглядеть респектабельно и красиво, в том числе и за рулем своего чистого автомобиля.

Но на востребованность услуг, а значит и на прибыль, помимо человеческих факторов клиентов, очень сильно влияют погодные условия, поэтому он традиционно остается очень сезонным. Вместе с кардинальной сменой погоды на мойках периоды повышенной активности сменяются простоем. В дождливые периоды осени и весны, а также зимой, несмотря на наступающие оттепели (сопровождающиеся слякотью), на мойках чаще всего наблюдается относительное затишье – в такую погоду мытье машины теряет смысл (в эти периоды спросом пользуется уборка, химчистка салона). Опасаются за свои автомобили и в морозную погоду, когда после мойки могут примерзнуть замки, двери и пр. В летнее время машины загрязняются намного меньше (чаще после затяжных дождей), кроме того многие автовладельцы моют свое транспортное средство собственноручно. Пик на моечные услуги спрос достигает, как правило, осенью, в моменты резкого похолодания после теплой погоды с грязью и слякотью, а также в конце весны, когда после периода межсезонья устанавливается достаточно сухая погода. В обоих случаях дороги становятся сухими, поэтому большее число водителей начинают мыть свои автомобили, т.к. угроза повторного загрязнения не так велика. Как правило, в данные периоды на мойках начинается горячий сезон: автолюбители могут часами ожидать своей очереди.

На фоне растущего спроса на данные услуги ключевые требования со стороны клиентов остаются неизменными: прежде всего это быстрота и качество. Однако зачастую клиент автомойки не может рассчитывать ни на одно, ни на другое. На сегодняшний день основные претензии потребителей можно свести к следующим:

• ограниченные технические возможности мойки и слабая подготовка персонала – в результате мойка каждой машины занимает очень много времени либо качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего (остаются разводы, либо грязь в отдельных, чаще всего мелких частях машины);

• низкое качество сервиса (некорректное и некультурное обращение обслуживающего персонала);

• зачастую отсутствие четкого прейскуранта оказываемых услуг;

• отсутствие возможности заблаговременной записи на мойку автомобиля, либо даже предварительно составленный график не соблюдается.

• другие раздражающие моменты, к числу которых можно отнести нехватку/отсутствие мест, в которых клиент может ожидать завершения мойки своего автомобиля.

Таким образом, сегодня практически каждый второй клиент автомоек выказывает недовольство качеством предоставляемых услуг.

Итак, изучив рынок потребителей услуг автомоечного бизнеса, его проблемы, пожелания клиентов, можно сделать вывод, что наш автомоечный комплекс будет пользоваться успехом. Так как при предоставлении услуг, мы, прежде всего, позаботились о клиенте и постарались решить наиболее проблемные вопросы, а именно:

• сокращение времени мойки за счет использования самого современного высокотехнологичного моечного оборудования;

• наличие системы бонусных скидок;

• отсутствие очередей за счет сокращения времени мойки;

• использование качественных моющих средств;

• наличие достаточного места, где клиент может провести время до завершения мойки автомобиля за просмотром телевизора или чтением журналов.

Спрогнозируем объем оказанных услуг (табл. 4) на первые 3 года при условии, что комплекс будет загружен на 25% от своих возможностей:

Таблица 4. Объем оказанных услуг (количество автомобилей).

Наименование услуги	Авто за 1 месяц, ед.	Авто за 1 квартал, ед.	Авто за 1 год, ед.	Авто за 2 год, ед.	Авто за 3 год, ед.
Мойка кузова	1 250	3 750	15 000	15 000	15 000
Помывка двигателя	75	225	900	900	900
Сухая уборка салона	150	450	1 800	1 800	1 800
Химчистка салона	120	360	1 440	1 440	1 440
Полировка кузова	100	300	1 200	1 200	1 200
Итого	1 695	5 085	20 340	20 340	20 340