2.2. Организационная структура управления и ее анализ.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации [12].

Между элементами системы управления существуют связи: линейные (директор - начальник цеха - мастер); функциональные (начальник планового отдела - начальник цеха); межфункциональные (начальник основного цеха - начальник транспортного цеха).

Организационная структура предприятия ТОО «Костанай стройтеплокотл сервис» представлена ниже (рис. 4):

Рис.4. Организационная структура управления ТОО «Костанай стройтеплокотл сервис»

Представленная структура управления является линейно-функциональной. Функции и обязанности сотрудников показаны в табл.2

Таблица 2

Распределение обязанностей и функций сотрудников предприятия.

Должность	Обязанности и функции
Директор	Руководство всеми процессами деятельности организации, контроль над выполнением плановых заданий, расширение и налаживание связей организации с клиентами, принятие решений, распоряжение финансовыми ресурсами предприятия, контроль за поставкой сырья
Заместитель директора	Контроль над исполнением объемов реализации продукции, поиск потенциальных клиентов, принятие решений
Главный бухгалтер	Организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономичным использованием материальных и финансовых ресурсов, руководство работниками бухгалтерии.
Начальник цехов	Проведение и контроль над всеми этапами производства, руководство сотрудниками цехов, контроль над выполнением норм и правил безопасности
Главный инженер	Составление технических спецификаций продукции, разработка новых товаров, контроль над выполнением регламентов при изготовлении продукции
Проектировщик сметной документации	Разработка сметной документации по объектам проведения работ, подготовка документации для конкурсов государственных закупок
Секретарь	Работа с подготовкой документации для государственных закупок, поиск потенциальных клиентов, обслуживание и информирование клиентов, работа с входящей и исходящей документацией

Судя по данным таблицы видно, что некоторые звенья перегружены. Таковыми являются директор, который выполняет всю работу, кроме бухгалтерской и производственной. Проектировщик сметной документации занимается подготовкой документов для конкурсов государственных закупок, что также перегружает его, так как составление смет занимает много времени ввиду большого объема заказов. Перегруженность директора объясняется его личной заинтересованностью, нежеланием делегировать полномочия нижестоящим сотрудникам и отсутствие квалифицированных менеджеров. Являясь соучредителем организации совместно с директором, заместитель директора ТОО «Костанай стройтеплокотл сервис», заместитель не занимается руководством, не обладает достаточными компетенциями для управления финансами и контроля. Начальник цехов не может контролировать деятельность всех цехов в полной мере, кроме того, он должен находиться в подчинении у главного инженера согласно этапам производства.

Для решения раскрытых проблем необходимо следующие нововведения:

• Чтобы разгрузить директора, необходимо создание таких должностных лиц: менеджер по коммерческим вопросам, менеджер по рекламе и маркетингу;

• Из работников цехов необходимо создать бригады, в которых будет свой ответственный бригадир, подчиняющийся непосредственно начальнику цехов.

На предприятии не реализуются такие важный принцип управления, как принцип сочетания полномочий и ответственности. Зачастую, работники не имеют никаких должностных инструкций, их обязанности нигде четко не прописаны, каждый работник (за исключением работников офиса) выполняет не только ту работу, в которой он специализируется, что не гарантирует качества продукции в полной мере. Принцип единоначалия также не имеет место быть в данной организации: сотрудники получают задания и указания не только от своего назначенного руководителя, но и от вышестоящих лиц.

Подводя итог по организационной структуре управления предприятия, можно сказать, что структура является линейно-функциональной, но функциональные связи плохо развиты, подход к управлению наблюдается, в основном, традиционный. В структуре недостает нужных для разгрузки руководителей звеньев. На предприятии преобладает принцип централизованности, хоть и не в полной мере.