- •Оглавление
- •Введение
- •Теория о маркетинговых исследованиях
- •Цели и направления маркетинговых исследований
- •Формы маркетинговых исследований и основные типы
- •Методы проведения маркетинговых исследований
- •Процесс маркетинговых исследований
- •Описание тоо «Костанай стройтеплокотл сервис»
- •2.1. Внутренняя среда предприятия
- •2.2. Организационная структура управления и ее анализ.
- •Практическая часть
- •Исследование рынка конкурентов
- •Исследование маркетинговой среды предприятия.Swot-анализ
- •Разработка рекомендаций и предложение стратегий развития
- •2012 Содержание
- •Введение
- •1. Методология
- •3.Заключения и рекомендации.
- •Приложение 1
- •Библиографический список
1. Методология
При выполнении исследований были применены аналитико-прогностические методы. Для анализа были использованы вторичные данные.
Чтобы собрать первичные данные, создается экспертная группа, которая проведет исследование методом наблюдения. Форма для сбора первичных данных об организациях-конкурентах для экспертов приведена в приложении 1.
2.Результаты
Было найдено 7 основных конкурентов «ТОО КСТКС»
|
Основные конкуренты |
Краткое описание деятельности |
|
ТОО ТЭК ТИТАН |
-Производство и реализация котлов на твердом, жидком, газообразном топливе мощностью до 30 Гкал/час -Проектирование, монтаж, пусконаладка и ремонт котельного оборудования любой сложности. -Изготовление и установка металлоконструкций -Реализация сжиженного газа |
|
ТОО «Дормаш» |
Нестандартное оборудование и металлоизделия, Котлы водогрейные типа КВУ – 2, Нестандартное элеваторное оборудование |
|
Кнаус ВК ИП |
-Обогревательное оборудование для помещений - торговые поставки, -Котлы, бойлеры промышленные и принадлежности - торговые поставки, -Радиаторы центрального отопления - торговые поставки, -Услуги модернизации, ремонта и технического обслуживания оборудования, -Услуги монтажа и пусконаладки оборудования для промышленных котельных и бойлерных установок |
|
ТОО JAKKO |
производство и поставка продукции для систем водопровода, канализации и отопления. |
|
ТОО ПКФ ТЕПЛОСЕРВИС
|
Продажа, монтаж и ремонт систем: отопления, водоснабжения, канализации, котельного оборудования, насосного оборудования, защиты и сигнализации котлов |
|
Компания АиФ |
Отопительные котлы, Водонагреватели, Счетчики, Металлопластиковые трубы, Циркуляционные насосы, монтаж технологического оборудования |
|
ЭнергоКомфорт
|
Продажа, установка отопительного оборудования |
Из них для более глубокого анализа были отобраны 2 фирмы-конкурента- ТОО ТЭК Титан ТОО «АиФ». Поведен сопоставительный анализ с цель выявления конкурентных преимуществ фирмы «КСТКС».
3.Заключения и рекомендации.
Было выявлено, что основными сильными сторонами предприятия является постоянно расширяющийся модельный ряд и небольшое количество конкурентов, развитие научно-изобретательской деятельности и возможности сервисного обслуживания.
Слабые стороны ТОО «КСТКС» характерны для большинства предприятий. Это высокая степень износа основных фондов, нехватка кадров рабочих специальностей, малое обновление производственных мощностей. Все это делает проблематичным значительное расширение производства. Нацеленность на потребителей государственного и муниципального масштаб аможет привести предприятие в состояние застоя.
Рекомендации.
Тактические цели таковы:
1. Расширение ассортимента выпускаемой продукции:
2. Расширение штата инженеров
3. Создание сервисных центров
4. Проведение анализа потребностей потребителей.
Приложение 1
Форма для сбора данных о фирмах для экспертной группы, проводящего исследование рынка конкурентов
|
Название фирмы-конкурента____________________ |
Описание по показателям |
|
Имидж |
|
|
Квалифицированность сотрудников |
|
|
Ориентация на какого потребителя |
|
|
Прибыли и статистические данные |
|
|
Организационная структура и реализация функций управления |
|
|
Стратегии поведения на рынке |
|
|
Ценовая политика |
|
|
Уровень совершенствования, новые технологии |
|
|
Программмы мотивации сотрудников |
|
|
Проведение рекламных компаний |
|
|
Отношение к конкурентам, позиционирование |
|