2.2. Характеристика пользователей Интернет в условиях формирования электронной демократии

Вызовы современной эпохи требуют ответа на целый ряд вопросов, связанных с процессом политических и социальных изменений, которые приводят к кризису классической системы представительной демократии.

Поиск ответа способствовал появлению в научной политической мысли такого нового понятия, как «электронная демократия». Данное понятие подразумевает активность граждан в сети, представляющую собой процесс целенаправленного влияния на характер реализуемых государством решений путём Интернет-дискуссий, Интернет-голосования, непосредственного взаимодействия с бюрократическим аппаратом.

В политической коммуникации политических партий возрастает роль Интернет-технологий.

Респондентам был задан вопрос, какие из перечисленных устройств есть в личном пользовании. 77% опрошенных утверждали, что обладают персональным компьютером, ещё 31% являются собственниками ноутбуков. Исследование проводилось в крупных городах, поэтому такие впечатляющие результаты.

По данному параметру между различными типами поселений существует большой разрыв. В мегаполисах доля имеющих домашний ПК во много раз больше, чем в малых городах и сельской местности.

Оценка готовности Украины по показателям навыков и опыта использования информационно-коммуникационных технологий представлена в табл. 2.1 [12; с. 67].

Таблица 2.1

Оценка готовности Украины по показателям навыков и опыта использования ИКТ

№	Показатель	Интервальные значения показателей для оценки степени готовности	Значение показателя	Степень готовности
1	Доля населения, имеющего навыки работы на компьютере	Менее 10% трудоспособного населения имеют навыки работы на компьютере - 1 степень; 10 - 25% трудоспособного населения - 2 степень; 26 - 50% - 3 степень; свыше 50% - 4 степень	35-44%	3
2	Доля населения, имеющего домашний ПК	Люди обычно не используют ИКТ в повседневной жизни - 1 степень; у менее чем 15% трудоспособного населения есть дома ПК - 2 степень; 15 - 30% имеют дома ПК - 3 степень; свыше 30% имеют дома ПК - 4 степень	44%	4

Полученный показатель очень высок и составляет 3,5. Население Украины активно осваивает ИКТ. В будущем остаётся ждать лишь бурного роста данного показателя. Во-первых, это связано с высоким образовательным уровнем украинского общества; во-вторых, со стабилизирующейся экономической ситуацией, определяющей рост покупательной способности населения, за счёт чего идёт увеличение парка домашних ПК.

Социологический опрос населения показывает, что самым востребованным в сети является поиск информации (89,1%), использование электронной почты (83,1°%) и обзор новостей (68,1°%). Интернет стал шире использоваться по всем направлениям. Но ряд направлений — медицинские консультации (12%), услуги в области приобретения товаров (18%), взаимодействия с органами власти (15%), дистанционное обучение (14%) - остаются наиболее неудовлетворенными: на каждого человека, использующего Интернет в этих целях, приходится от полутора до двух человек, которые хотели бы использовать для этого Интернет. Получается, что население не видит в Интернете возможности взаимодействия с органами политической власти. Почему гражданин не удовлетворён этим направлением, могут быть разные причины такого поведения. Возможно, человек сомневается в силе своего голоса и уверен в бесполезности влияния на власть посредством сети. Это ошибочное представление необходимо менять, поскольку именно здесь находит своё начало абсентеизм [19; с. 6].

Несмотря на низкий процент взаимодействия населения с органами власти, общество осознаёт важность и ценность Интернета. Население возлагает большие надежды на развитие пунктов общественного доступа. 40% граждан считают эту программу важной (в том числе, почти половина людей в возрасте до 39 лет).

Дальнейшее внедрение информационных технологий, по мнению респондентов всех возрастных категорий, в наибольшей степени способствовало бы снижению стоимости (81%) и повышению качества связи (80%), а также повышению уровня компьютерной грамотности (70%). А важность развития ИКТ для взаимодействия граждан с органами власти посчитали важным лишь 55% опрошенных. Это высокий показатель, но он значительно ниже трёх предыдущих. Для населения важно само развитие ИКТ, поскольку это рост качества, снижение цены и возможность для повышения образовательного уровня. В меньшей степени граждан волнует, что ИКТ могут дать обществу для совершенствования механизмов демократии. Такое поведение свидетельство того, что технологии сами по себе, какие бы возможности они не предоставляли, не влияют на политическую культуру и политическую активность граждан.

Оценка готовности населения Украины по показателям практики использования Интернета представлена в табл. 2.2 [12; с. 68].

Полученный показатель готовности составляет 2. Это результат того, что лишь малая часть украинского общества осознаёт возможности, которые даёт Интернет для развития, общения, образования и влияния на политические решения. Количество постоянных опытных пользователей сети составляет всего одну десятую от населения страны. Если инфраструктурные показатели Украины демонстрируют заметную готовность, то практика использования Интернета явно отстаёт. Это может создать определённое противоречие при реализации государством намеченных программ развития информационного общества.

Таблица 2.2

Оценка готовности населения Украины по показателям практики

использования Интернета

№	Показатель	Интервальные значения показателей для оценки степени готовности	Значение показателя	Степень готовности
1	Опыт работы в сети	Менее 10% трудоспособного населения имеют навыки работы с Интернетом - 1 степень; 10 - 25% трудоспособного населения - 2 степень; 26 - 50% - 3 степень; свыше 50% - 4 степень.	12%	2
2	Интересы пользователей сети	Поиск развлекательных ресурсов и информации - 1 степень; интерес к новостным обзорам, использование эл. почты - 2 степень; дистанционное обучение, интерес к государственной политике - 3 степень; дистанционное обучение, взаимодействие с органами власти - 4 степень.	В сети превалирует поиск информации и обзоры новостей	2

Если говорить об основных характеристиках пользователей Интернет, то они отличаются от не пользователей прежде всего возрастом, образованием и местом проживания. Сравним характеристики пользователей и не пользователей Интернет (опрошено 450 респондентов) (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Сравнение характеристик пользователей и не пользователей Интернет

Характеристика		Пользователи	Не пользователи	Разность
Пол	Мужчина	52,8	37,3	15,5
	Женщина	47,2	62,7	-15,5
	Итого	100	100	0,0
Образование	Ниже среднего	5,4	23,6	-18,2
	Среднее	44,1	57,9	-13,7
	Высшее	50,5	18,6	31,9
	Итого	100,0	100,0	0,0
Материальное положение	На не хватает денег даже на еду	4,8	18,0	-13,1
	На еду хватает, но покупать одежду или обувь уже сложно	25,5	50,2	-24,7
	На одежду хватает, но не на предметы долговременного пользования	48,1	27,5	20,7
	На предметы долговременного пользования хватает, но мы не можем купить все, что хотим	20,1	4,2	16,0
	Мы можем позволить себе купить все, что хотим	1,4	0,2	1,2
	Итого	100,0	100,0	0,0

Продолжение табл. 2.3

Язык	Украинский	41,8	54,3	-5,0
	Русский	58,2	45,7	12,5
	Итого	100	100	0,0
Возраст	18-29	48,5	16,7	31,8
	30-39	20,4	16,2	4,3
	40-49	16,9	19,8	-2,9
	50-59	10,7	21,1	-10,4
	60-69	2,6	16,0	-13,5
	70+	0,9	10,2	-9,3
	Итого	100	100	0,0
Проживание	Город	86,3	65,7	20,6
	Село	13,7	34,3	-20,6
	Итого	100	100	0,0
Регион	Запад	20,2	20,7	-0,5
	Центр	32,7	29,8	2,9
	Юг	27,1	26,7	0,4
	Восток	19,9	22,7	-2,8
	Итого	100,0	100,0	0,0

Использование Интернета в Украине обуславливают такие характеристики (в порядке важности):

• возраст до 30 лет;

• высшее образование;

• более высокий доход (интернетом начинают пользоваться те, у кого удовлетворены потребности в одежде и обуви);

• проживание в городе;

• мужской пол.

И, наоборот, следующие факторы снижают вероятность использования Интернета:

• принадлежность к более старшим возрастным группам;

• проживание в сельской местности;

• занятие физическим трудом;

• женский пол.

Региональные различия несущественны, различия языка – тоже (преобладание русскоязычных связано с тем, что среди них больший процент проживает в городе, чем в селе).

По доле женщин среди пользователей Интернет (47,2%) Украина опережает развитые европейские страны. Отчасти это связано с существенным превышением численности женщин над численностью мужчин в Украине, так как если мы рассчитываем не процент женщин среди пользователей Интернет, а процент пользователей Интернет среди женщин и мужчин, то он составляет 12,7% для женщин и 21,5% для мужчин. Таким образом, гендерная дифференциация сохраняется.