Глава 2.Планирование и контроль маркетинга на предприятии ооо «Юринат»
2.1.Общая характеристика предприятия ООО «Юринат»
Компания «Юринат» зарегистрирована 11марта с 1993 года. Более 80 поставщиков из более 20 стран выбрало «Юринат» своим эксклюзивным дистрибьютором на территории Калининградской области. «Юринат» работает со всеми торговыми сетями («Виктория», «Вестер», «Седьмой континент», «Семья»).
Общая информация
Полное наименование организации :ОБЩЕСТВО С
ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЮРИНАТ»
Регион:Калининградская область » г. Калининград
Адрес:236001, г. КАЛИНИНГРАД, ул. ЯЛТИНСКАЯ, 44
Генеральный директор компании Дергачев Юрий Сергеевич
Основная отрасль компании - «Оптовая торговля».
В ассортимент товаров, предлагаемых компанией своим покупателям, входит алкогольная продукция, бакалейные товары, кондитерские товары, мороженая продукция.
ООО "ЮРИНАТ" является официальным дистрибьютором более чем 50 российских и зарубежных производителей, занимается рекламой, предоставлением логистических услуг по хранению и переработке грузов, изготовлением новогодних подарков. Компания владеет несколькими десятками собственных разработок подарочной упаковки, обладает большим опытом продвижения новогодней продукции. Кроме того, в числе дополнительных направлений проведение строительно-монтажных работ и оказание услуг автосервиса.
На сегодняшний день в компании работает более 300 человек. Топ-менеджеры и руководители подразделений повышают свою квалификацию в российских и зарубежных высших учебных заведениях.
За последние годы оборот компании увеличился более чем в пять раз. ООО "ЮРИНАТ" поставляет товары практически во все торговые точки Калининградской области. Его постоянными клиентами являются кафе и бары, рестораны и магазины, крупные торговые сети: "Виктория", "Вестер", "Седьмой континент", "Семья"
В 1997 г. в г. Черняховске был создан филиал компании. Решение о его создании было принято из-за исключительного местоположения города, удачного с точки зрения затрат логистики - это центр восточной части области.
Вид деятельности: Дистрибьютор
Виды продукции:
Вафли
Восточные сладости мучные
Карамель
Кондитерские изделия
Конфеты
Конфеты шоколадные
Леденцы, карамель леденцовая
Мучные кондитерские изделия
Печенье
Пирожное
Подарки
Прочие сахаристые изделия
Пряники
Сахаристые кондитерские изделия
Сладкие новогодние подарки 2013
Трюфель
Шоколад
Принципы компании:
1. Клиенты - наше богатство.
2. Наши сотрудники - наша ценность.
3. Профессионализм и высокое качество.
4. Лояльность и престижность.
5. Честность и надёжность.
6. Единство целей.
7. Дисциплинированность и исполнительность.
8. Сотрудничество и товарищество.
9. Ответственность перед обществом.
10. Ответственность перед собственниками.
2.2.Планирование маркетингового бюджета на предприятии ООО «Юринат»
Поскольку одна из главных целей любого коммерческого предприятия - получение максимально возможной прибыли, оно должно планировать и управлять процессом маркетинга. Маркетинг - специфический элемент системы управления предприятием .[9]
Управление маркетингом на ООО «Юринат» осуществляет отдел маркетинга. В его состав входят два специалиста и руководитель отдела.
Планирование бюджета маркетинга ООО «Юринат» по следующим составляющим комплекса маркетинга: реклама, стимулирование сбыта, маркетинговые исследования.
Продвижение и реклама. Предлагаемые товары являются товарами потребления. Потребителем кондитерских изделий может быть любой человек в любое время, будь это праздник (так как принято на праздники покупать торты, конфеты) или утренний завтрак - то есть большой круг потребителей. Поэтому рекламную компанию будем, прежде всего, ориентировать на «сладкоежек». Одним из главных ориентиров при определении затрат на рекламу являются среднеотраслевые затраты на рекламу - отношение расходов к объему продаж - 1,5%. Объем производства в 2011 г. составил - 70 682 тыс. руб., значит затраты на рекламу составят 1 060 тыс. руб. Реклама по телевидению нам подходит, на мой взгляд, является наиболее эффективной, так как в телевизионной рекламе очень большая аудитория, но ее недостаток - высокая стоимость рекламного контакта. Для этого будем использовать каналы: «Россия» и «Первый» - так как это один из самых популярных каналов. Также эффективной для нашего товара рекламой является реклама, напечатанная в газете. Эта реклама относительно не дорога. Среди целевых потребителей нашей продукции, большинство проживают в нашем городе, а, следовательно, велика вероятность того, что они читают местную газету и рекламный контакт может состояться. Будем использовать самую читаемые газеты - «Страна Калининград».
Большой бум на сладости за весь год приходится на Новый Год, поэтому самую эффективную рекламу - это рекламу на телевидение, нужно проводить в ноябре и декабре. Также в феврале и марте - так как это 14, 23 февраля и 8 марта, которые не обходятся без конфет и тортов. Но рекламный ролик будем проводить не всю неделю, а с четверга по пятницу. Реклама в газете - очень эффективна и недорога и так как мы выбрали «Страна Калининград», а оно выходит каждую неделю, то и нашу рекламу будем размещать еженедельно. На радио («Русское радио» и «Европа +») будем размещать только в праздничные дни, это в феврале, марте, апреле, мае и декабре.Теперь подсчитаем общую стоимость нашей рекламы, в 2012 году,
в таблице 2:
Таблица 2
Планирование затрат на проведение рекламной компании в 2012г.
|
Реклама |
Кол-во использ-х Дней |
Общая стоимость(руб.) |
|
TV |
5 недель |
200000 |
|
Газета |
52 недели |
60000 |
|
Радио |
4 месяца |
80000 |
Основные маркетинговые исследования будут идти по двум направлениям. Первое: исследования опасностей, влияющих на производство и сбыт продукции, разработка планов по их предотвращению. Второе: постоянное изучение потенциальной ёмкости рынка, разработка маркетинговых планов, разработка оптимального способа определение цены, выбор поставщиков и т. д.[9]
2.3. Организация контроля маркетинга на предприятии
Поскольку при осуществлении планов маркетинга возникает множество неожиданностей, отделу маркетинга необходимо вести постоянный контроль за ходом их выполнения. Системы маркетингового контроля нужны для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности компании. Контроль маркетинга - процесс количественного определения и анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей.
Руководство ООО «Юринат» залаживает в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам и кварталам. Организовывают замеры показателей рыночной деятельности фирмы. Для этого используют инструменты финансовой, бухгалтерской и управленческой отчетности компании. Выполняет причины несоответствия плановых и реальных показателей деятельности.
Руководство ООО «Юринат» также принимает меры по корректировке деятельности фирмы и ликвидации разрыва между поставленными целями и достигнутыми результатами.
Анализ, проводимый ООО «Юринат» при определении возможностей сбыта, заключается в размерах и оценке фактических продаж и валового дохода в сопоставлении с плановыми. Источником информации служит маркетинговые отчеты подразделений сбыта и данные бухгалтерской отчетности.
После анализа рыночных показателей выясняется количество ресурсов, которое тратится на достижение полученных результатов. Инструментом этого типа контроля служит анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбыта.
Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, который является составной частью контроля годового плана, позволяет судить об эффективности сбытовой политики компании.[7]
Маркетинговая деятельность на предприятии
Маркетинговая деятельность ООО«Юринат» обеспечивает:
· надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкуса и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
· создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
· необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Методы маркетинговой деятельности заключаются в том, что проводятся:
- анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;
- анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;
- изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка.
- планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей;
- обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении «технологии» использования цен, кредитов, скидок и т. д.
- удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей Среды, соответствие морально - этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;
- управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.[8]
Заключение
Поскольку одна из главных целей любого предприятия - получение максимально возможной прибыли, оно должно планировать и управлять процессом маркетинга.
Роль маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствие со спросом. Усилия маркетинговых служб направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общепринятому спросу. Много внимания уделяется внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию. При этом маркетинговые усилия направлены на то, чтобы убедить покупателя, что данный товар является самым лучшим, создать "приверженность" покупателя к товарной марке [12]
Управление маркетингом на ООО «Юринат» осуществляет отдел маркетинга. В его состав входят два специалиста и руководитель отдела.
Планирование бюджета маркетинга ООО «Юринат» по следующим составляющим комплекса маркетинга: реклама, стимулирование сбыта, маркетинговые исследования.
За последние годы оборот компании увеличился более чем в пять раз. ООО "ЮРИНАТ" поставляет товары практически во все торговые точки Калининградской области.
Можно сделать вывод о том, что предприятие очень хорошо развито и его товар пользуется спросом, постоянными клиентами, которого являются кафе и бары, рестораны и магазины, крупные торговые сети: "Виктория", "Вестер", "Седьмой континент", "Семья".
Список литературы
1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: АО «Финстатинформ»,2006 г. - 112с.
2. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 2006 г.-128с.
3. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб. Пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005 г -80с: ил.
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - 2-е изд., перераб. И доп.- М.: Издательство «Финпресс», 2006 г.-688с.
5. Голубкова Е.П. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований. - М., Экономика, 2007 г.
6. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М., Экономика - Дело, 2006 г.
7. Долинская М.Г., Соловьева И.А. Маркетинг и конкурентоспособность по. - М.: Изд-во стандартов, 2009 г.-128с.
8. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др.; Науч. Ред. Худокормов. Академия рынка: показатель эффективности предприятий. - М.: Экономика,2005 г.-572с.
9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., стратегия и практика фирмы, 2006 г.
10. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. - М.: «Финстатинформ», 2009 г.-181с.
11. Ковалков Л.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга,2007 г.-176с.: ил.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Бизнес книга», «ИМА-Кросс. Плюс», 2008 г.-702с.
13.http://www.coolreferat.com/