5.2 Матрица распределения полномочий и ответственности персонала

Процессы СМК	Генеральный директор	Зам. директора	Гл. технолог	Начальник службы безопасности	Главный бухгалтер
1. Процессы управления
1.1. Управление организацией	Р,О	У	У	У	У
1.2. Распределение ответственности и полномочий	Р,О	У	У	У	У
1.3. Маркетинговые исследования	Р	У,О	-	-	У
1.4. Лицензирование, аттестация и аккредитация	Р,О	У	У	У	У
2. Основные процессы
2.1. Заключение договоров с клиентами	Р,О	У	-	-	У
2.2. Повышение квалификации персонала	Р	О	-	У,О	-
2.3. Обеспечение безопасности	Р	-	У	Р,О	-
2.4. Разработка и проведение рекламно-информационных тренингов	Р	У,О	-	-	-
2.5 Кормопроизводство	Р	Р,О	У	-	-
2.6 Убой скота	Р, О	О	У	У	-
2.7 Колбасное производство	Р, О	Р,О	О,У	-	-
2.8 Сбыт	Р	У	-	-	У
2.9 Лабораторный контроль	Р	Р,О	У	-	-
3. Вспомогательные процессы
3.1. Управление документами	Р	У,О	У	У	У
3.2. Управление сотрудниками охраны	Р	У	-	У,О	-
3.3. Управление инфраструктурой	Р,О	У	-	-	У
3.4. Управление закупками	Р	У	Р,О	У	У
3.5. Управление денежными средствами организации	Р	У	У	У	У,О

Р - Руководит деятельностью и принимает окончательное решение, несет ответственность за конечные результаты деятельности;

О - Организует исполнение, является основным исполнителем, обобщает результаты, готовит и обосновывает планы или проекты решений, несет ответственность за своевременность и качество подготовки и выполнения работ.

У - Участвует в выполнении работ и несет ответственность за своевременность и качество исполнения в рамках своей компетенции, соисполнитель.

5.3 Блок схема «Лабораторный контроль»

Начало

Нет

Забор образцов для исследования

Исследование на биол. заболевания

Результат положителен

Нет

Да

Конец

Повторное

исследование на биол. заболевания

Результат положителен

Да

Доклад директору о ЧП

Карантин

Забой скота

Заключение

Знание TQM в России становится нормой, а использование в управлении – мощным конкурентным преимуществом.

Важно, что TQM содержит не только новые идеи и принципы управления, но и богатый набор конкретных инструментов и методик повседневной работы руководителя. Всеобщее управление на основе качества (Total Quality Management = TQM) - это философия бизнеса, основанная на приверженности высшего руководства постоянному совершенствованию результативности с помощью лидерства.Командной работы и вовлечения всех сотрудников в улучшение всех видов деятельности на базе непрерывного и всеобщего обучения и применения полученных знаний и навыков для повышения степени удовлетворенности потребителей.

Проанализировав работу СХПК «Усольский свинокомплекс», было решено реализовать несколько принципов всеобщего управления качеством. Так как организация зависит от своих потребителей и должна понимать их текущие и будущие потребности, был реализован принцип «Ориентация на потребителя». Который внес очень большой вклад в работу организации, за счет определения потребностей всех заинтересованных лиц и опроса удовлетворенности потребителей.

Реализация принципа «Лидирующая роль руководства» привела к формированию правильной политики в области качества. Определила стратегические цели и направления для их достижения. А так же был реализован принцип «Процессный подход». Реализация этого принципа привела к улучшению исполняемых функций СХПК «Усольский свинокомплекс», удовлетворению потребностей потребителя.

На этом организация не должна останавливаться, ей стоит продолжить реализовывать принципы всеобщего управления качеством. На пример такие как «Вовлеченность персонала», «Постоянное улучшение». Которые поспособствуют улучшению работы организации, увеличению доходов и конкурентно способности.