
- •Реализация принципов всеобщего управления качеством
- •Введение
- •1 Литературный обзор
- •1.1 «Концепция и принципы всеобщего управления качеством»
- •2 Описание деятельности схпк «усольский свинокомплекс»
- •Генеральный директор
- •3 Реализация принципа «Ориентация на потребителя»
- •3. 1 Анкета удовлетворенности потребителей
- •Благодарим за участие!
- •4 Реализацияпринципа «Лидирующаярольруководства»
- •4.1 Политика в области качества.
- •5 Реализация принципа «процессный подход»
- •5.1 Реестр процессов и видов деятельности
- •Реестр процессов и видов деятельности схпк «Усольский свинокомплекс»
- •5.2 Матрица распределения полномочий и ответственности персонала
- •5.3 Блок схема «Лабораторный контроль»
- •Заключение
- •Список использованных источников
Благодарим за участие!
4 Реализацияпринципа «Лидирующаярольруководства»
Принцип «лидирующая роль руководства» заключается в обеспечении руководителем единства целей и направлении деятельности предприятия, создании и поддержке внутренней среды, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.
Доводить до сведения организации важность выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
Разрабатывать политику в области качества (т. е. Стратегию организации);
Обеспечивать разработку целей в области качества;
Обеспечивать СМК необходимыми ресурсами;
5) Проводить анализ, выходные данные которого должны включать все решения и действия, относящиеся к повышению результативности СМК и ее процессов, улучшению продукции в соответствии с требованиями потребителей, а также потребности в ресурсах.
4.1 Политика в области качества.
НАША ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ:
Качество и безопасность продукции, вырабатываемой на СХПК «Усольский свинокомплекс»является одним из приоритетов его деятельности. Политика в области качества и безопасности выпускаемой продукции определяет стратегию и обязательства перед потребителями и обществом в целом.
КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА:
Обеспечения стабильности качества и безопасности выпускаемой продукции за счет применения принципов НАССР при производстве продукции;
Обеспечения системного подхода к производственному контролю, включающему контроль всех параметров безопасности продукции от поступления сырья до потребителя;
Проведения маркетинговых исследований рынков сбыта и анализа продукции конкурентов;
Получения информации о новых технологических достижениях в стране и за рубежом и внедрения их в производство;
Результативного функционирования и совершенствования системы менеджмента качества;
Выбора надежных поставщиков и долговременное сотрудничество с ними с целью обеспечения производства высококачественным сырьем и материалами;
Профессиональной систематической подготовки и переподготовки персонала, повышение квалификации каждого члена коллектива;
Повышения экономического благосостояния предприятия и каждого члена коллектива через личную ответственность за выпуск качественной и безопасной продукции.
Реализация политики в области качества достигается путём:
Безопасностью используемых сырья и материалов;
Прогрессивными технологиями;
Грамотной организацией производства;
Модернизацией производства и техническим перевооружением;
Высокой квалификацией персонала.
Руководство несет ответственность за реализацию политики в области качества и создание условий для творческой, эффективной работы и непрерывного повышения качества.
Генеральный директор |
_____________ |
/ ____________________ |
|
(подпись) |
(ФИО) |
Таблица 1 -Цели в области качества на 2012г.
№ |
Цель |
Показатель результативности |
Достигнутый Показатель за предыдущий год |
Планируемый показатель |
Ответственный ФИО, должность |
Срок выполнения |
1 |
Провести анкетирование удовлетворенности клиентов |
Число клиентов, охваченных анкетированием |
3000 |
3500 |
Веселова И.А Начальник отдела сбыта |
IV квартал |
2 |
Провести семинары для персонала по внедрению СМК |
Число семинаров |
1 |
5 |
|
|
3 |
Повысить квалификацию сотрудников в области проектирования, системы 1С и электронного документооборота, новых программных продуктов, а также в области управления |
Количество обученных сотрудников уже использующих систему |
20% |
80% |
Начальник отдела кадров. |
Январь, июнь |
4 |
Провести аттестацию персонала на соответствие занимаемой должности |
Показатель компетентности персонала в баллах от 1 до 100 |
73 |
88 |
нач. отдела кадров |
I квартал |
5 |
Построение взаимовыгодных и долгосрочных отношений с поставщиками оборудования и материалов |
Количество поставщиков |
15 |
21 |
Веселова И.А. Нач. отдела сбыта |
Март, май |
6 |
Создание системы стимулирования работников к качественному труду путем поощрений |
Наличие системы |
Не внедрена |
Полное функционирование |
Петров П.П. Нач. службы качества |
I квартал |
7 |
Улучшить условия труда сотрудников |
Оценка условий |
Хорошее |
Отличные |
Песков А.А., отдел кадров |
II квартал |
8 |
Участие в Открытом конкурсе на соискание премии Правительства за качество |
Количество участий |
0 |
1 |
Зам. Директора. |
Декабрь |
Таблица 2 - Цели и мероприятия в области качества.
Совершенствование системы управления |
-проведение внутриорганизационных лекций и семинаров по улучшению системы -внедрение внутрифирменных систем порядка -привлечение сотрудников -анкетирование и запрос предложений от служебного персонала -приближение к стандартам фирм зарубежных стран |
Снижение непроизводительных затрат |
-привлечение посторонних экспертов для выявления и устранения недостатков экономической системы предприятия - устранение ошибочных действий -пересмотр и усовершенствование плана на текущий период |
Повышение эффективности предприятия в целом |
-повышение заинтересованности сотрудников -непрерывное улучшение бизнес-процессов -повышение заинтересованности поставщиков -привлечение клиентской базы -внутренний и внешний ПР -проведение внутренних аудитов -повышение квалификации сотрудников |