3. 1 Анкета удовлетворенности потребителей

Уважаемый участник опроса!
Ф. И. О.:
Возраст:
Для каждого приведенного ниже элемента обведите кружочком номер справа, который в наибольшей степени соответствует вашему суждению относительно качества этого элемента. Для выбора показателя качества используйте приведенную сверху шкалу.
Оцените качество нашей продукции	Шкала
	П Л О Х О	Хорошо				О Т Л И Ч Н О
Уровень цен на мясные полуфабрикаты	1	2	3	4	5
Уровень цен на колбасные изделия (Сосиски, колбасы)	1	2	3	4	5
Уровень цен на деликатесы из свинины	1	2	3	4	5
Уровень цен на копчёные колбасы	1	2	3	4	5
Вкусовые качества (колбасные изделия)	1	2	3	4	5
Вкусовые качества (мясные полуфабрикаты)	1	2	3	4	5
Вкусовые качества (деликатесы из свинины)	1	2	3	4	5
Вкусовые качества (копчёные колбасы)	1	2	3	4	5
Вежливость и компетентность персонала	1	2	3	4	5
Устраивает ли Вас ассортимент продукции	1	2	3	4	5
Устраивает ли Вас качество продуктов питания других местных товаропроизводителей?	1	2	3	4	5
Уверенность в качестве товара	1	2	3	4	5
Доступность товара	1	2	3	4	5
Дизайна и качество упаковки	1	2	3	4	5
Известность марки (1- не известно, 5-известно)	1	2	3	4	5
Характеристики продукта (жирность, срок хранения)	1	2	3	4	5
Информативность этикетки	1	2	3	4	5
Предыдущий личный опыт	1	2	3	4	5

1. Что на Ваш взгляд позволяет продукции быть узнаваемой и пользоваться устойчивым спросом:

 цена

 наличие регионального бренда

 реклама

 улучшение дизайна и качества упаковки

 производство экологически чистых продуктов, без консервантов

 проведение выставок, ярмарок, дегустаций

 создание сети магазинов фирменной торговли

 другое (указать):________________________________________________________________

2. Укажите, какие факторы являются для Вас наиболее значимыми при покупке

мясной и молочной продукции (от 1 – самые значимые, до 9 – наименее значимые):

 вкусовые качества

 уверенность в качестве товара

 привлекательный внешний вид товара (эстетические свойства товара)

 приемлемая цена

 репутация производителя

 доступность товара (наличие товара в магазине шаговой доступности)

 известность марки (бренд)

 широкий ассортимент

 другие факторы (указать) ________________________________________

3. Укажите среднюю сумму Вашей регулярной покупки изделий из свинины:

 менее 100 рублей 101 – 400 рублей401 – 700 рублей

 701 – 1000 рублей свыше 1000 рублей

4. Какая форма торгового обслуживания для Вас наиболее предпочтительна?

 самообслуживание

 индивидуальное обслуживание через прилавок

 заказ продуктов по телефону, с доставкой на дом

5. Какому виду обработки мяса Вы отдаете предпочтения при покупке?

свежемуохлажденномуглубокой заморозки

6. Укажите, мясную продукцию каких производителей Вы никогда не станете приобретать и по какой причине:_________________________________________

___________________________________________________________________

Ваши пожелания и предложения:

Так же Вы можете высказать своё мнение о нашей продукции по e-mail, отправив письмо по адресу:  ushpk@mail.ru