12. Советы по маркетингу в малом бизнесе

12.1. Что такое “партизанская война” в маркетинге?

Суть партизанской войны - действия, основанные не на обилии денег, а на уме [1].

Маркетинг - это визитные карточки, спичечные коробки, одежда и все, что помогает продавать. Основа маркетинга в малом бизнесе - качество товара. Хороший маркетинг при плохом качестве - верный способ ускорить конец дела. Не упускайте ни одной детали - находите решение проблем, а затем ищите новые проблемы для решения.

Суть маркетинга - идея, а затем ее развитие: реклама, почта, канцелярия, телефон, упаковки и т.д. Идея должная выражаться максимумом семью словами. Большие компании смотрят на телевизор, маленькие - на небольшие газеты.

Помните об устнойкампании: - надо быть знатоком, предлагать хорошую продукцию и Вам поверят, - распространять брошюры, проспекты, - просить сообщать о результатах друзьям потребителей, - подкупать, выделяя на это часть прибыли (скидки на 10%),

Надо использовать не один, а все способы.

Всеобъемлющий план маркетинга для мелкой фирмы: - упоминание в телефонном справочнике, - наклеивание своего знака, - отправка проспектов, - телефонные звонки тем, кому посланы материалы.

Это все и, главное, - недорого.

12.2. Основные секреты, планирование и десять заповедей маркетинга

Секреты: - Вы должны чувствовать обязательства по отношению к Вашему плану (к нему надо относиться серьезно); - Вы должны воспринимать его как вложение капитала; - Вы должны его последовательно выполнять (не меняйте средства, идеи).

Итак, обязательство - капиталовложения - последовательность!

Секреты успешного планирования маркетинга.

Задайте себе основные вопросы: - каким бизнесом Вы заняты? - какова Ваша цель? - каковы Ваши сильные и слабые стороны?

Это же надо повторить в отношении Ваших конкурентов, а также определить действительные нужды рынка.

Это определение Вашей позициипо товару.

Оцените ее по следующим критериям: - действительно ли имеется преимущество, нужное потребителям? - действительно ли это честныепреимущества? - она уникальна и/или ее можно повторить?

План сначала можно сформулировать в одном абзаце: цель, идея маркетинга, средства.

Десять заповедей по маркетингу в малом бизнесе: - рынок постоянно меняется, - люди забывчивы (необходимо постоянное рекламирование раз в неделю в течение 13 недель), - конкуренция не прекращается, - маркетинг усиливает Ваше лицо, - маркетинг необходим для выживания и роста (прекращая маркетинг, Вы идете к уничтожению), - маркетинг дает ключ к связям с клиентами, - он поддерживает Ваше моральное состояние (его прекращение - сигнал о провале), - маркетинг дает преимущество перед конкурентами, которые его прекратили, - он дает Вашему бизнесу возможность продолжать действовать (проверьте: все ли Вы использовали), - Вы вложили в него деньги и не теряйте их!

12.3. Подходы к рекламе в малом бизнесе

Семь шагов к действующей рекламе: - найдите присущий Вашему предложению эффект (зачем люди будут это покупать?), - переведите этот эффект в значительное преимущество (товар по замыслу), - изложите это преимущество как можно правдоподобнее, - завоюйте внимание людей, - побуждайте публику сделать что-нибудь (пойти в магазин, посмотреть бесплатные демонстрации и т.д.), - информация должна быть ясной (понятна основная мысль - 100% успеха), - оцените свою рекламу с точки зрения Вашей стратегии.

Недостатки и преимущества разных средств сообщения (спектр рекламы).

Газета- главное средство распространения новостей, эта сила может быть Вашей в рекламе.Телевидение- самое разностороннее из средств, его сила в демонстрации, но это очень дорогая реклама.Почтовые обращения- наибольшая возможность точно прицелиться, обычно отдача высока.Вывески, доски объявлений, майки, календари- напоминают людям о Вашем существовании и его причинах, обычно они работают вместе с другими средствами маркетинга.Маркетинг при помощи телефонного справочникапопадает в точку самых-самых из всех перспектив. Вы получаете возможность более точно выразить свои идеи, особенно в противоборстве с конкурентами.

77