2.1 Общая характеристика оао «КароСтройСервис»

Строительная организация «КароСтройСервис» основана в 1992 году и осуществляет общестроительные и специальные работы по объектам гражданского и промышленного строительства «под ключ». Находится по адресу 101000, г Москва, ул Покровка, д 14/2, стр 1. Она по строительному направлению своей деятельности уже вышла за пределы Москвы и Московской области и в настоящее время ведёт активное строительство в других областях России. Достаточно солидный опыт работы в этой отрасли позволил организации собрать профессиональную команду сотрудников. У предприятия имеется множество конкурентов, таких как: ООО «ЕвроСтройСервис М», Строительно-Ремонтная Организация «ЭкспертСтрой», «Айсель», Строительный Холдинг Славянский и др.

Организационная структура предприятия.

Генеральный директор

Руководитель предприятия

Главный инженер

Главный энергетик

Главный бухгалтер

Главный юрист

Начальник ПТО

Производственно-технический отдел

Отдел снабжения

Отдел охраны труда и техники безопасности

Отдел кадров

Прораб

Строительный участок 1

Строительный участок 2

Рис.1. Организационная структура ОАО «КароСтройСервис»

2.2 Основные направления деятельности предприятия

Рассмотрим основные экономические показатели деятельности ОАО «КароСтройСервис» за 2008-2010гг.

Исследование объемов себестоимости, оказанных услуг и численности работников позволит в дальнейшем выявить слабые и сильные стороны предприятия.

Основным показателем, характеризующим деятельность предприятия является объем строительно-монтажных работ.

Таблица 1 – Объем строительно-монтажных работ за 2008-2010гг.

Наименование показателя	2008				2009				2010
	План.	Факт	%	пл		ф	%	пл.		ф.	%
Объё Объём строительно-монтажных работ(тыс.руб)	112920 112990	139657	123,7	43500		435552	100,1	71200		71350	100,2

Данные таблицы 1 показывают, что в рассматриваемом периоде объём строительно-монтажных работ в 2010 году снизился на 23,5 % по сравнению с 2008 годом и на 23,6% в 2009. Обобщив все показатели, можно сделать вывод о том, что объем строительно-монтажных работ в фактическом и плановом выражении с каждым годом увеличивается.

Таблица 2 – Среднесписочная численность работников, чел.

Наименование показателя	2008				2009				2010
	План.	Факт	%	пл		ф	%	пл.		ф.	%
Среднесписочная численность работников(чел): -служащие -рабочие -рабочие	172 35 23 13 7	119 33 86	69,2 94,2 161,9	139 25 114		109 25 84	78,4 100 172,9	134 28 106		93 29 64	69,4 103,6 159,2

Также на основе таблицы 2, мы можем проследить изменение среднесписочной численности работников предприятия: в 2008 году она равнялась 69, 2%, в 2009 возросла до 78,4%, а в 2010 году снова снизилась до 69,4%. Доля служащих увеличивалась с каждым последующим годом, а рабочих в 2009 году увеличилась по сравнению с 2008, но в 2010 снова уменьшилась на 13,7%.

Таблица 3 – Себестоимость строительно-монтажных работ, тыс.руб

Наименование показателя	2008				2009				2010
	План.	Факт	%	пл		ф	%	пл.		ф.	%
Себестоимость (тыс.руб)		137782				41674				71151

Фактическая себестоимость в 2008 году составляла 137782 тыс.руб.,в 2009 году она упала до уровня 41674 тыс.руб., а в 2010 году составила 71151 тыс.руб. Обобщив все показатели можно сделать вывод о том, что объем строительно-монтажных работ с каждым годом уменьшается, так в 2008 году по сравнению с 2009 он уменьшился в фактическом выражении на 295895 тыс.руб., а в 2010 году увеличился на 364352 тыс.руб.

Достаточная обеспеченность предприятий работниками имеет большое значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности производства. Но с каждым последующим годом среднесписочная численность работников уменьшалась, что и привело к сокращению объёма СМР.

Анализ себестоимости продукции, работ и услуг является важным инструментом в системе управления затратами. Он позволяет изучить тенденции изменения ее уровня, установить отклонение фактических затрат от нормативных и их причины, выявить резервы снижения себестоимости продукции и выработать мероприятия по их освоению. На основании таблицы 3 мы можем заметить такую тенденцию относительно себестоимости: в 2009 году по сравнению с 2008 она уменьшилась на 96108 тыс.руб., а в 2010 году по сравнению с 2009 годом себестоимость увеличилась на 29477 тыс.руб.

Обобщая проведенный анализ основных показателей можно сделать вывод, что в рассматриваемом периоде объем строительно-монтажных работ и себестоимость в 2009 году уменьшились по сравнению с уровнем 2008 года, но в 2010 снова возросли.

2.3 SWOT-анализ ОАО «КароСтройСервис»

SWOT-анализ представляет собой исследования направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз. Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п. Угроза – это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).

SWOT-анализ может быть проведен в течение любого реального имеющегося времени – от 1-2 часов до нескольких дней. Если в первом случае выводы приходится делать на основе экспресс-опроса, то при наличии 2 – 3 дней удается предварительно изучить документы, провести необходимые интервью, разработать модель ситуации и детально обсудить проблемы с заинтересованными участниками. SWOT-анализ целесообразно проводить с использованием несложных графологических средств.

На первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:

• сильные стороны;

• слабые стороны;

• угрозы;

• благоприятные возможности.

Таким образом, формируются четыре списка, которые затем удобно расположить в виде матрицы, представленной в таблице 4.

Далее рассмотрим различные сочетание сильных сторон с угрозами и возможностями, а также слабых сторон с угрозами и возможностями. При этом на пересечении строк и столбцов расположим количественные оценки значимости взаимодействия сильных или слабых сторон с угрозами и возможностями по 5-бальной шкале (таблица 5).

Таблица 4 − Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны предприятия	Слабые стороны у предприятия
1. Большой опыт 2. Высокая квалификация персонала 3. Возможность производить строительно-монтажные работы на уровне мировых стандартов качества 4. Хорошее стимулирование персонала	1. Недостаточное использование маркетинговых технологий 2. Зависимость от поставщиков 3.Отсутствие четко сформулированных направлений стратегического развития 4. Громоздкость структуры управления
Возможности	Угрозы
1. Укрепиться на рынке в новом регионе 2. Возможность расширения ассортимента услуг 3. Развитие сотрудничества с зарубежными партнерами 4. Свободная доля рынка	1. Замедление роста рынка 2. Появление новых конкурентов 3. Инфляция 4. Переманивание высококвалифицированного персонала конкурентами

Таблица 5 − Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей среды ОАО «КароСтройСервис»

			Сильные стороны							Слабые стороны								ИТОГО
			Большой опыт		Высокая квалификация персонала		Хорошее стимулирование персонала		Возможность производить СМР на уровне мировых стандартов качества	Недостаточное использование маркетинговых технологий		Зависимость от поставщиков		Отсутствие четко сформулированных направлений стратегического развития		Громоздкость структуры управления
Угрозы	Замедление роста рынка	1		1		1		1		4	3		3		2		16
	Появление новых конкурентов	2		1		1		2		5	4		5		3		23
	Инфляция	4		2		1		3		5	3		4		3		25
	Переманивание высококвалифицированного персонала конкурентами	3		4		2		1		3	5		3		4		25
Возможности	Укрепиться на рынке в новом регионе	5		2		2		5		4	2		1		2		23
	Возможность расширения ассортимента услуг	5		4		2		3		3	2		2		1		22
	Развитие сотрудничества с зарубежными партнерами	4		5		3		5		3	2		1		2		24
	Свободная доля рынка	5		3		3		4		4	4		2		1		27
ИТОГО			29		22		15		24	31		25		21		18

Суммируя полученные результаты, определяем общую значимость сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды.

Количественная оценка сильных и слабых сторон позволяет расставить приоритеты и на их основе распределить ресурсы на решение различных проблем.

После определения количественных характеристик следует сформулировать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Таким образом, получаем проблемное поле компании, которое представлено в таблице 6.

Таблица 6 − Формулирование проблемного поля ОАО «КароСтройСервис» в рамках SWOT-матрицы

			Сильные стороны					Слабые стороны
			Большой опыт	Высокая квалификация персонала	Хорошее стимулирование персонала	Возможность производить СМР на уровне мировых стандартов качества	Недостаточное использование маркетинговых технологий		Зависимость от поставщиков	Отсутствие четко сформулированных направлений стратегического развития	Громоздкость структуры управления
Угрозы	Замедление роста рынка	Усиление конкурентных преимуществ					Увеличение использования маркетинговых технологий		Налаживание каналов поставок	Формирование четкой стратегии развития предприятия	Упрощение структуры управления
	Появление новых конкурентов
	Инфляция
	Переманивание высококвалифицированного персонала конкурентами
Возможности	Укрепиться на рынке в новом регионе	Привлечение новых клиентов
	Возможность расширения ассортимента услуг	Увеличение объёма работ
	Развитие сотрудничества с зарубежными партнерами	Увеличение доли предприятия на рынке
	Свободная доля рынка

Сформулированные таким образом проблемы оцениваются количественно с использованием экспертных оценок сильных и слабых сторон, угроз и возможностей.

Количественная оценка проблемы складывается как сумма экспертных оценок комбинаций сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями, перекрываемых данной проблемой. Наиболее значимые проблемы для ОАО «КароСтройСервис» представлены в таблице 7.

Таблица 7 − Количественная оценка наиболее значимых для ОАО «КароСтройСервис» проблем

Проблема	Оценка
Увеличение доли предприятия на рынке	32
Увеличение использования маркетинговых технологий	31
Усиление конкурентных преимуществ	30
Налаживание каналов поставок	25
Формирование четкой стратегии развития предприятия	21
Упрощение структуры управления	18
Привлечение новых клиентов	14

Таким образом, наиболее важными для ОАО «КароСтройСервис» являются: увеличение доли предприятия на рынке, увеличение использования маркетинговых технологий и усиление конкурентных преимуществ.