Министерство образования и науки, молодежи и спорта Украины

Харьковский национальный университет радиоэлектроники

Факультет Компьютерных наук

Кафедра Системотехники

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

тема: Функциональная задача учета данных о клиентах банка для автоматической

поддержки принятия решений об оценке кредитоспособности комплекса задач потребительского кредитования подсистемы управления деятельностью банка

по дисциплине: Моделирование данных и манипулирование данными

Руководитель: доц. Колесник Л. В. ___________ ___________

(подпись) (дата)

Студент: Замула Г. А., гр. КН 10-1 ___________ ___________

(подпись) (дата)

Работа защищена с оценкой «________»

«________» _________________ 20__г.

Комиссия:

____________________________________

(подпись, должность, фамилия, инициалы)

____________________________________

(подпись, должность, фамилия, инициалы)

____________________________________

(подпись, должность, фамилия, инициалы)

Харьков 2013

Харьковский национальный университет радиоэлектроники

Факультет Компьютерных наук

Кафедра Системотехники

Дисциплина Моделирование и манипулирование данными

Направление Системотехника

Курс ___________________ группа _______________ семестр___________________

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу

студенту Замуле Герману Александровичу

1. Тема работы: «Функциональная задача учета данных о клиентах банка для автоматической поддержки принятия решений об оценке кредитоспособности комплекса задач потребительского кредитования подсистемы управления деятельностью банка».

2. Срок сдачи студентом выполненной работы _____________________________

3. Выходные данные к работе: описание предметной области, альбом документов, проектные документы: документ об образе и границах проекта, описание вариантов использования системы, спецификация требований к программному средству, схема БД, СУБД PostgreSQL.

4. Содержание пояснительной записки (перечень вопросов, которые подлежат разработке): разработка требования к задаче, установление образа и границ проекта, разработка диаграммы потоков системы, разработка схемы данных для исследуемой задачи.

5. Перечень графического материала: диаграммы вариантов использования, диаграммы потоков данных, схема данных для выбранной предметной области

6. Дата выдачи задания: 14.09.12

Руководитель работы _______________ Колесник Людмила Владимировна (подпись)

Студент _________________________ Замула Герман Александрович

(подпись)

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН

№ п\п	Название этапов курсовой работы	Срок выполнения этапов курсовой работы	Заметки
1.	Анализ структурных и функциональных элементов исследуемой системы	12.09.2012
2.	Анализ и корректировка проектных документов	20.09.2012
3.	Визуализация требований на основании проектных документов	23.11.2012
4.	Разработка алгоритма функционирования разрабатываемой системы	30.11.2012
5.	Проектирование БД	9.12.2012
6.	Разработка элементов программного обеспечения	15.12.2012
7.	Оформление пояснительной записки и графического материала	23.12.2012
8.	Предоставление материалов к защите	__.01.2013

Студент ______________________________ Замула Герман Александрович

(подпись)

Руководитель работы _______________________ Колесник Людмила Владимировна

(подпись)

«_________» _______________________ 20____г.

РЕФЕРАТ

Пояснительная записка к курсовой работе содержит: ___ страниц, __ рисунков, ___ таблиц, __ источников, __ приложения.

Предметом исследования является Функциональная задача учета данных о клиентах банка для автоматической поддержки принятия решений об оценке кредитоспособности комплекса задач потребительского кредитования подсистемы управления деятельностью банка. За объект исследования было выбрано Публичное Акционерное Общество Коммерческий Банк «ПРИВАТБАНК» (далее - ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»).

Цель работы – автоматизация функциональной задачи «Учёт данных о клиентах банка для автоматизации поддержки принятия решений об оценке кредитоспособности».

Метод исследования – применение методологии структурного системного анализа и проектирования (SSADM) с использованием реляционного анализа данных и объектно-ориентированного подхода.

Процедура выдачи кредита в ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» является многоэтапным процессом. Самыми длинными этапами данного процесса являются заполнение потенциальным заёмщиком кредитной анкеты, сбор всех необходимых данных и анализ кредитным экспертом кредитоспособности потенциального заёмщика на основе собранных данных. Для ускорения выдачи потребительского кредита возникла необходимость разработать решение, обеспечивающее автоматическую поддержку принятия решений на основе методологии и архитектуры интеллектуальных систем поддержки принятия решений и интегрировать данное решение в текущую информационную систему. В силу сложности и больших объемов работы для разработки системы поддержки принятия решений в целом, в данной работе разрабатывается функциональная задача «Учёт данных о клиентах для автоматизации поддержки принятия решений об оценке кредитоспособности».

Результат работы – возможность клиентам банка удаленно в форме веб-интерфейса заполнять анкетные данные для получения кредита. Кредитным экспертам, в свою очередь, - иметь доступ к актуальным учетным данным клиентов.

СОДЕРЖАНИЕ

Перечень условных обозначений, символов, единиц, сокращений и терминов……5

ВВЕДЕНИЕ

1 ДОКУМЕНТ ОБ ОБРАЗЕ И ГРАНИЦАХ ПРОЕКТА…………………………..

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, СИМВОЛОВ, ЕДИНИЦ, СОКРАЩЕНИЙ И ТЕРМИНОВ

БД - база данных;

ГМАИСППР – гибридная многоагентная интеллектуальная система поддержки принятия решений;

ИО - информационное обеспечение;

ИС - информационная система;

ПАО КБ – публичное акционерное общество коммерческий банк

ПО - программное обеспечение;

ПК – персональный компьютер;

СУБД - система управления базами данных;

БЗ- база знаний;

DFD – Диаграмма потоков данных (Data Flow Diagram);

Диаграмма ВИ, Use Case Diagram – Диаграмма вариантов использования

ER – Сущность-связь (Entity Relationship)

ВВЕДЕНИЕ

Банк – это коммерческое предприятие, деятельность которого сопровождается постоянными рисками и шансами. Риск – возможные потери, возникающие в процессе банковской деятельности, шанс – вероятность получения прибыли. Принятие рисков - основа банковского дела. Банки имеют успех тогда, когда принимаемые ими риски разумны, контролируемы и находятся в пределах их финансовых возможностей и компетенции. Банки стремятся получить наибольшую прибыль. Но это стремление ограничивается возможностью понести убытки. Риск банковской деятельности и означает вероятность того, что фактическая прибыль банка окажется меньше запланированной, ожидаемой. Чем выше ожидаемая прибыль, тем выше риск. Связь между доходностью операций банка и его риском в очень упрощенном варианте может быть выражена прямолинейной зависимостью.

Риски возникают под влиянием множества факторов, основными из которых являются:

- внешние – общие события, происходящие в экономике и в обществе;

- внутренние – чисто банковские причины (результаты кредитной деятельности, процентной политики, валютных операций, проводимых банками).

Данная работа посвящена исследованию наиболее опасных для банка внутренних рисков – кредитных. Кредитный риск – неуплата заемщиками в обусловленный договором срок полученных в ссуду средств и задержка уплаты процентов за нее. Наименьшие потери (наименьший риск) могут быть обеспечены правильным построением портфеля ссуд, правильной структурой кредитных вложений. Проблема своевременного возвращения кредитов, выданных физическим лицам, актуальна для большинства банковских учреждений, реализующих программы по развитию розничного бизнеса. Ее решение в значительной мере зависит от «качества» оценки кредитоспособности потенциальных заемщиков. Анализ кредитоспособности в большом количестве банков производится экспертами, которые опираются, в основном, на свой опыт и интуицию, что может приводить к внесению в решение не имеющих достаточных оснований субъективных соображений. В реальной ситуации мнения аналитиков часто различаются, особенно если обсуждаются спорные вопросы, имеющие множество альтернативных решений.

Ситуация осложняется при отсутствии в кредитной организации нормативных документов, регламентирующих процедуру выяснения способности и намерений клиента выполнять условия договора по погашению задолженности. Вследствие этого, в оценке чрезмерный вес приобретают субъективные факторы: квалификация и заинтересованность эксперта и следующая из них некомпетентная или преднамеренная интерпретация информации, приводящая к принятию решений, ущербных для банка. Отсутствие регламента и формализации процедуры приводит к невозможности последующего анализа и обоснованной оценки решений экспертов.

При разработке методов оценки уровня кредитоспособности физических лиц широкое распространение получил подход, базирующийся на вычислении рейтинга заемщика. Основой в этом подходе является начальная опросная анкета, данные которой отражают социально-экономическое положение и способность клиента своевременного возвращения кредита. Скоринговая система в этом случае осуществляет количественный, семантический анализ и обработку данных анкеты.

Рассматриваемая в данной курсовой работе функциональная задача непосредственно связана с исследованием скоринговой модели, в частности с автоматизацией учёта данных, необходимых для применения скоринговой модели.

1 Документ об образе и границах проекта

1.1 Бизнес требования

1.1.1Исходные данные

1.1.2 Коммерческие возможности

1.1.3 Бизнес-цели и критерии успеха

1.1.4 Потребности клиентов

1.1.5 Бизнес-риски

1.2 Образ решение

1.2.1 Положение об образе проекта

1.2.1 Основные функции

1.2.3 Предположения и зависимости

1.3 Масштабы и ограничения проекта

1.3.1 Объем первоначально запланированной версии

1.3.2 Объем последующих версий

1.3.3 Ограничения и исключения

1.4 Бизнес-контекст

1.4.1 Профили заинтересованных лиц

1.4.2 Приоритеты проекта

1.4.3 Конфигурация сервера и операционная среда

1.5 Контекстная диаграмма

2 Описание вариантов использования

(шаблон детального описания)

Идентификатор ВИ
Название ВИ
Дата создания
Автор и дата последнего обновления
Действующее лицо
Краткое описание
Предусловия
Выходные условия
Нормальное направление развития ВИ
Альтернативное направление развития ВИ
Приоритет, частота использования
Бизнес-правила и специальные требования

3 Спецификация требований к программному средству

3.1 Введение

3.1.1 Назначение документа

3.1.2 Описание соглашений

3.1.3 Целевая аудитория

3.1.4 Рекомендации к прочтению

3.1.5 Границы проекта

3.2 Общее описание

3.2.1 Общий взгляд на продукт

3.2.2 Особенности продукта

3.2.3 Классы и характеристики пользователей

3.2.4 Операционная среда

3.2.5 Ограничения дизайна и реализации

3.2.6 Предположения и зависимости

3.3 Функции системы

3.3.1 Описание и приоритеты

3.3.2 Последовательности «событие – реакция»

3.3.3 Функциональные требования

3.4 Требования к внешнему интерфейсу

3.4.1 Интерфейсы пользователя

3.4.2 Интерфейсы оборудования

3.4.3 Интерфейсы ПО

3.4.4 Интерфейсы передачи информации

3.5 Другие нефункциональные требования

3.5.1 Требования к продуктивности

3.5.2 Требования к охране труда

3.5.3 Требования к безопасности

3.5.4 Атрибуты качества

3.6 Приложения

3.6.1 Словарь терминов

3.6.2 Модели анализа

3.6.3 Список вопросов

4 Моделирование требований

5 Описание схемы бд

ВЫВОД О ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ

ПЕРЕЧЕНЬ ССЫЛОК

ПРИЛОЖЕНИЕ __