
- •Содержание
- •Введение
- •1. Информационное обеспечение процесса управления. Сущность понятия «информационная потребность руководителя».
- •1.1. Основная задача ис для руководителя
- •2. Виды и категории информации
- •2.1.Источники информации.
- •2.2.Категории управленческой информации.
- •2.3.Общие «требования» иус
- •3.Требования, предъявляемые к оперативной информации
- •3.1.Полезность информации. К качеству информации предъявляются определенные требования, прежде всего требование о том, чтобы она удовлетворяла пользователей информации, иначе говоря, была полезной.
- •3.2.Информационные ограничения.
- •3.3.Технология принятия управленческого решения.
- •4.Организация информационно-справочной системы
- •4.1.Цели и задачи информационно-управляющей системы. Информационно-управляющая система определяется как формальная система для выдачи администрации информации, необходимой для принятия решений.
- •Информационно-управляющие системы и управленческая деятельность
- •4.2.Этапы проектирования информационно-управляющих систем
- •4.3.Повышение эффективности информационно-управляющей системы
- •4.4.Участие пользователей в проектировании системы
- •4.5.Отбор нужной информации
- •Модернизация системы и данных
- •Заключение
- •Список используемых источников
1.1. Основная задача ис для руководителя
Основная задача ИС для руководителя - поддержка принятия решений и управление потоками входящей/исходящей информации.
Для руководителя необходима информационно-управляющая система (ИУС), которая предназначена для сбора, обработки и выдачи ему информации, необходимой для принятия управленческих решений и контроля их выполнения. Информационно-управляющая система – это постоянно действующая система взаимосвязей людей, технических средств и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля мероприятий осуществляемых организацией. ИУС обычно включае6т подсистемы: 1)внутренней отчетности; 2) сбора внешней информации; 3) анализа информации [3].
Информационно-управляющая система должна выдавать информацию о прошлом, настоящем и предполагаемом будущем; отслеживать все существенные события внутри организации и вне ее. Общей целью ИУС является облегчение эффективного выполнения функций планирования, контроля и производственной деятельности. Самой важной ее задачей является выдача нужной информации нужным людям в нужное время. ИУС в ЗАО «Компания Тверитекс» состоит из ряда информационных систем, каждая из которых служит для принятия решений в определенной области.
Компьютерные и современные информационные технологии многократной повышают эффективность ИУС. Генеральный директор в ЗАО «Компания Тверитекс» получает ежедневную информацию об остатках полотна в Раскройном и Красильном цехах, остатках пряжи и вспомогательных товаров на Складе сырья, остатках готовой продукции на Складе готовой продукции, объеме выпущенных изделий из Швейного цеха, еженедельную и ежемесячную информацию по бюджету, продажам на внутреннем рынке готовой продукции, а также отправленном количестве контейнеров (по запланированным срокам) продукции зарубеж и др.
Например, Отдел снабжения готовит заявки на каждый день по закупке пряжи, вспомогательных товаров, которые поступают непосредственно в Экономический отдел, который в свою очередь планирует бюджет в соответствии также с данными заявками; Производственный отдел составляет план на месяц, квартал, год по существующим заказам и планируемым потенциальным заказам, Склад готовой продукции с помощью специального кодовой программы (на компьютере) упаковывает продукцию, отправляемую зарубеж и другой программы на внутренний рынок. Общий отдел собирает информацию по приказам, распоряжениям и другим внутренним нормативным документам, контролирует исполнение и составляется отчет по исполнительской дисциплине (автоматически собранная информация, которую предоставляют все подразделения о выполнении тех или иных мероприятий), Отдел кадров контролирует проходную систему на предприятии: при помощи электронных пропусков в специальной программе фиксируется приход и уход с территории предприятия каждого сотрудника, а также принятие и увольнение сотрудников, текучесть кадров и др. Вся необходимая информация поступает Генеральному директору. В связи с полученной информацией он знает состояние дел на производстве, ситуацию на торговом рынке, знает какова исполнительская дисциплина на предприятии, которое вверено ему как опытному менеджеру.