- •1. Определение маркетинга. Назначение маркетинга
- •2. Эволюция понятия маркетинга. Принципы маркетинга
- •3. Виды маркетинговой деятельности. Их взаимосвязь
- •4. Виды и методы проведения маркетинговых исследований
- •Кабинетные исследования
- •Полевые исследования
- •5.Типы потребителей
- •6. Классификация рынков в строительстве
- •7.Потребности и нужды. Их отличие
- •8.Ёмкость рынка и спрос
- •9. Признаки сегментации различных рынков
- •10. Эластичность спроса. Формула эластичности спроса по цене
- •12. Факторы непосредственного воздействия и учитываемые факторы
- •13. Показатели анализа рыночной среды
- •14. Входные и выходные барьеры на рынке
- •1) Эффект масштаба
- •2) Клиентская база
- •3) Известный бренд
- •4) Высокая стоимость смены поставщика
- •5) Проблемы с распределением товара
- •1) Выходные пособия
- •18. Корпоративная и функциональная стратегия
- •19.Формирование целей
- •Направления установления целей
- •20. Формирование стратегии. Видение, концепция, миссия
- •21. Позиционирование товара на рынке
- •22.Оценка конкурентной силы компаний
- •23.Типы стратегий по Портеру
- •24. Курс интенсификации. Матрица Ансоффа
- •Выбор стратегии зависит от ресурсов предприятия и готовности к риску
- •25. Вертикальная интеграция
- •26. Горизонтальная интеграция
- •27. Диверсификация
- •28. Модель Маккинзи
- •29. Товарная политика
- •30. Ценовая политика
- •31. Способы формирования базисной цены
- •32. Поправки к базисной цене
- •33. Рекламная политика
- •Цели рекламной политики:
- •34.Сбытовая политика
- •35. Комплекс маркетинга
- •36. Структура плана маркетинга
- •37. Назначение плана маркетинга
- •39. Организационные структуры управления маркетингом
- •40. Организация рекламы. Выбор средств рекламы
- •41. Определение размера ассигнований на рекламу
- •42. Рекламное обращение: заголовки, ключевые слова, слоганы
- •43.Дизайн рекламы. Композиция, цветовая гамма, шрифты
- •Печатное исполнение
- •44. Оценка эффективности рекламы
- •45. Паблик рилейшнз. Понятие бренда
- •46. Прямые и косвенные каналы сбыта.
4. Виды и методы проведения маркетинговых исследований
В зависимости от применяемых методов и используемых источников информации маркетинговые исследования делятся на:
кабинетные (вторичные). В таких исследованиях используется информация, которая уже кем-то собрана. Задачей исследования является ее изыскание, классификация и обработка с целью получения результатов, необходимых для принятия конкретного управленческого решения;
полевые (первичные). Исследования этого типа проводятся, когда данных, получаемых в результате кабинетных исследований, оказывается недостаточно. Эти исследования подразумевают непосредственную работу с потребителями, дистрибьюторами, дилерами и даже конкурентами, направленную на получение необходимой информации;
бенчмаркинг. Целью бенчмаркинга (от англ. benchmarking, эталонное тестирование) являются поиск и изучение удачных маркетинговых приемов, применяемых партнерами и конкурентами, для использования этих приемов в работе компании. Рассмотрим эти виды исследований более подробно.
Кабинетные исследования
С кабинетных исследований имеет смысл начинать любое маркетинговое исследование. Вполне возможно, что с помощью кабинетного исследования удастся получить всю необходимую маркетинговую информацию для принятия решений.
Полевые исследования
Наиболее точные результаты могут быть получены при помощи полевых исследований. В зависимости от применяемого подхода они подразделяются на:
полные. В процессе таких исследований опрашивается вся совокупность потребителей, имеющихся на рынке. Обычно это возможно в случае ограниченного количества респондентов (крупные фирмы, немногочисленные потребители). С одной стороны, полные исследования дают самую точную информацию, с другой стороны, при увеличении количества респондентов затраты очень быстро возрастают;
частичные. Такими исследованиями охватывается не вся совокупность потребителей (генеральная совокупность), а некоторая их часть (выборка). Основной проблемой частичных исследований является построение репрезентативной выборки. Другими словами, все свойства выборки (распределение потребителей по уровню доходов, поведению, реакции на внешние воздействия и т. п.) должны быть такими же, как у генеральной совокупности потребителей. Только в этом случае результаты опроса потребителей, попавших в выборку, могут быть корректно распространены на всю совокупность потребителей.
одноразовые. Такие исследования проводятся для получения информации, необходимой при принятии единовременного решения (об инвестировании средств, изменении стратегии фирмы и т. п.);
повторяющиеся (панельные). Под панелью понимается непрерывное исследование, дающее данные об исследуемом параметре (объеме рынка, рекламной активности конкурента, предпочтениях потребителей и т. п.) в динамике. Бенчмаркинг
Бенчмаркинг применяется далеко не только в маркетинговых исследованиях. В принципе, он может использоваться в любой области бизнеса (и не только бизнеса). В каком-то смысле это обмен опытом (если он происходит на добровольной основе) или изучение и копирование (с доработками) удачных действий и методик партнеров и конкурентов.