Теория социальной работы
.pdfТЕМА 12 (2 часа) КОММУНИКАТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОЦИАЛЬНОГО
РАБОТНИКА
Вопросы:
1.Особенности коммуникативной деятельности социального работника:
∙вербальная и невербальная коммуникация;
∙эмпатия;
∙техника коммуникации;
2.Роль делового стиля в коммуникации:
∙сущность делового стиля;
∙принципы делового стиля;
∙искусство общения.
Литература основная:
Социальная работа /Под общей редакцией В.И. Курбатова. Ростов-на-Дону. Феникс 1999. С. 248-267.
Фирсов М.В. Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб.пособие. Гл.9. С. 252-272.
Литература дополнительная:
Антошкин В.Н. Коммуникативная и управленческая практика в социальной работе. // Отечественный журнал социальной работы. – 2003. - №1.
Курбакова С.Н. Речевая коммуникация как знаковая активность сотрудничающих личностей. //Учен. зап. РГСУ. – 2006. - №3.
Смерчкова В.П. Интегративная модель развития коммуникативной культуры социального педагога. // Учен. зап. МГСУ. – 2003. - №6.
Определения и понятия:
41
Коммуникация – общение, связь, передача информации от одного человека к другому.
Коммуникативная техника социальной работы – способ мыслительного общения в ходе соционаправленных действий.
Эмпатия – способность видеть мир глазами другого человека.
ТЕМА 13 (2 часа)
ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ О ВЗАИМОДЕЙСТВИИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ
Вопросы:
1.Проблемы техники общения социального работника с клиентом:
∙конфликты, их причины и проявления;
∙типы, виды, формы конфликтов;
∙оценка конфликтов.
2.Конфликтная ситуация и пути выхода из конфликтной ситуации:
∙понятие конфликтной ситуации;
∙стратегия выхода из конфликтной ситуации;
∙варианты завершения конфликтных ситуаций.
Литература основная:
Основы социальной работы: учеб. пособие для нач. проф. образования /Е.В. Ханжин, Т.П. Карпова, Н.П. Ерофеева и др.; Под ред.Е.В. Ханжина. – М.: Издательский центр “Академия,” 2001, с.86-98.
42
Теория и методология социальной работы: Учебное пособие /С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова,В.А. Ельчанинов и др. – М.: Наука, 1994. Гл. 7, с.169-181
Литература дополнительная:
Воронцова М.В. Клиент: проблемное поле конфликтов. Отечественный журнал социальной работы. 2004, №2 Заплетнина Н.И.Социальный работник и пожилой клиент: проблемное поле
конфликтов. Отечественный журнал социальной работы. 2004, №2.
Клейн М.Р. Предотвращение конфликта. Работник социальной службы.2006, №1.
Рязанов М.К. Щербакова О.Н. К вопросу о сущности понятия социальный конфликт. Отечественный журнал социальной работы. 2006,№1.
Определения и понятия:
Конфликт – столкновение противоположно направленных, исключающих друг друга тенденций. Высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, общества в целом.
Конформность – податливость человека к реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позиции большинства.
Кризис – 1). Резкий крутой перелом в чем-то; 2). Острое затруднение с чемлибо, тяжелое положение.
ТЕМА 14 (2 часа). НРАВСТВЕННО-ГУМАНИСТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕОРИИ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
43
Вопросы:
1.Взаимосвязь гуманистических принципов и нравственных норм:
∙гуманистическая система воззрений и ее сущность;
∙социокультурные ценности общества;
∙этические основы социальной работы.
2.Особенности профессиональной деятельности социального работника и этические дилеммы:
∙профессионализм в социальной работе;
∙тенденция дегуманизации общественных отношений;
∙этические дилеммы в социальной работе.
Литература основная:
Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие. С.91-102.
Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие. /Отв. ред. Е.И. Холостова и А.С. Сорвина. С.73-78.
Форсов М.В. Студенова Е.Г. Теория социальной работы. С.73-87.
Литература дополнительная:
Мардахаев Л.В. Психология и этика профессиональной деятельности социального работника. // Работник социальной службы. – 2003. - №4. Международная политика в области защиты конфиденциальной информации. // Социальная работа. – 2002. - №2.
Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе.: Учеб. пособие. – М.: Изд.-во “Дашков и К0” – 2007.
Определения и понятия:
Дилемма – затруднительный выбор между двумя равно неприятными возможностями.
Этика – философская дисциплина, изучающая мораль, нравственность.
44
Этикет – установленный порядок поведения где-либо, важнейшая часть внешней культуры поведения человека в обществе, систематизировавшая и оформившая сложившиеся в обществе правила учтивого и уважительного поведения.
Этика – социального работника – совокупность этических норм, формулируемых сообществом социальных работников
ТЕМА 15 (2 часа) ГОСУДАРСТВЕННО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Вопросы:
1.Конституция РФ и ее роль в жизнедеятельности граждан и общества:
∙равенство прав и обязанностей граждан, их правоспособность и дееспособность;
∙основные права, свободы и обязанности граждан и их гарантии;
∙правовой механизм социальной защиты населения.
2. Роль нормативно-правовых актов местных органов власти в реализации государственных законов по социальной защите граждан:
∙практика введения льгот и привилегий;
∙юридическая компетентность социального работника в реализации прав и законных интересов личности.
Литература основная:
Социальная работа: теория и практика: Учеб пособие. /Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. С.88-99.
Литература дополнительная
Агапов Е. Содержание социальной помощи. // Вопросы социального обеспечения. – 2006. - № 17
45
Гарантии реализации прав граждан в сфере труда и социального обеспечения.// Человек и труд. – 2005. - № 9.
Савостьянова В.Б. Роль государства в реализации конституционных прав граждан на пенсионное обеспечение и социальные льготы. // Государство и право. – 2005. - №5.
Шарин В. Социальное обеспечение – понятие, требующее уточнение. // Социальное обеспечение. – 2005. - №6.
Шарин В. Социальная помощь, как она возникла? //Социальное обеспечение. - 2004 - № 8.
Шарин В. Принципы современной системы социальной помощи. // Социальное обеспечение. – 2003 - №12.
Определения и понятия:
Гражданство – это устойчивая постоянная правовая связь лица с определенным государством. Порядок приобретения гражданства и его основания определяются российским законодательством. Государство гарантирует своим гражданам защиту и покровительство за его пределами.
Льготы – это преимущества, устанавливаемые законом в виде дополнительных прав по сравнению с другими или освобождение от определенных обязанностей.
Правовой статус – это правовое положение личности в обществе, определяемое системой равных прав и обязанностей каждого гражданина, установленных Конституцией и другими законами государства. Правовой статус человека определяется его гражданством. Возможностью оказывать влияние на решение государственных дел, участвовать в осуществлении государственной власти, защищать и отстаивать свои интересы.
Юридическая обязанность – это вид и мера должного поведения обязанного лица.
ТЕМА 16. (2 часа)
СИСТЕМА СОЦИАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
46
Вопросы:
1. Социальная безопасность как системный элемент теории социальной работы:
∙сущность системы социальной безопасности;
∙объекты социальной безопасности;
∙потребности человека (по теории А. Маслоу) и возможности их
удовлетворения.
2. Реализация потребностей в деятельности социального работника:
∙революции и реформы в обществе;
∙место социальной работы в системе социальной безопасности и социальной защите населения.
Литература основная:
Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие /Отв. ред Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. Гл. 4, 4.6, с.117-132.
Литература дополнительная:
Зинченко Н.М. Обеспечение безопасности личности, общества и государства.: концептуально-теоретический аспект. // СГЗ. – 2006. - №6.
Ковалев В.П. Социология управления социальной сферой. – М., - 2003. Петрубак Н. Н. Общественная система безопасности. – СГЗ. – 2000, №2.
Определения и понятия:
Государство, его конституционный строй, суверенитет и территориальная целостность.
Объекты социальной безопасности – это личность , ее права и свободы, различные социально-демографические группы с учетом их специфических особенностей, общество, его материальные и духовные ценности,
47
Потребительская корзина – группа товаров, наиболее полно отражающая сложившийся потребительский стандарт, т.е. привычный для среднего покупателя набор товаров и услуг, пользующихся платежеспособным спросом. Социальная безопасность – обеспечение основ безопасности жизнедеятельности как отдельного индивида так и всего общества в целом.
ТЕМА 17 (2 часа)
СОВРЕМЕННАЯ СЕМЬЯ И НЕОБХОДИМОСТЬ ЕЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
ВАРИАНТ I
Вопросы: 1.Проблемы современной семьи:
∙понятие семьи, типы семей;
∙функции семьи;
∙проблемы современной семьи.
2.Совершенствование социальной работы с семьей:
∙нормативные документы по защите семьи;
∙политика государства в области сохранения института семьи и детства;
∙направления социальной работы с семьей.
Литература основная:
Социальная работа. Введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие /Отв. ред. А.А. Козлов. Тема 6. С.173-178.
Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие /Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина……Разд. III. Гл. V. 5.1. С. 175-195.
48
Фирсов М.В., Е.Г. Студенова Теория социальной работы. Гл.14, 15. С.338-354, 377-389.
Литература дополнительная:
Госпорьян А. Новикова М. Тенденции развития семьи в России. //Социальное обеспечение.2005.№ 24.
Корелова Г. государственный стандарт социальных услуг – гарантия их качества.// Социальная работа, 2003, №1.
Лодкина Т.В. Социальная педагогика. Защита семьи и детства: Учеб. пособие.
– М.: Издательский центр “Академия,” 2003. Гл I. С.6-60.
Федотова Ю.В. Проблема понимания кризиса семьи. //Социологические исследования. – 2003.-№ 11.
Что происходит с семьей: теоретические и практические ответы. //Отечественный журнал социальной работы – 2003. №4.
ВАРИАНТ II
Занятие проводится с применением технологии кейс-стади.
Кейс-стади – это детальная проверка одного примера в классе явлений. Сегодня методология кейс-стади – разработанный и широко применяемый в социальных науках инструментарий. Концепция кейс-стади опирается на определенные представления о природе случая и на аналитическую сторону – сбор и интерпретацию данных. В качестве случая предстают несколько социальных феноменов, каждый из которых обладает как уникальностью, так и достаточной степенью типичности. Случай представляет собой отдельный фрагмент социальной реальности в контексте места и времени. Кейс-стади – это технология обучения на анализе конкретной ситуации. Базовая идея этой технологии заключается в том, чтобы в процессе
49
обучения обсуждать реальные ситуации, которые могут возникнуть в профессиональной деятельности. Цель данной технологии:
∙развитие навыков анализа и критического мышления;
∙соединение теории и практики;
∙представление примеров решения проблемных ситуаций;
∙демонстрация различных точек зрения;
∙формирование навыков оценки альтернатив.
Кейс-стади позволяет расширить практический опыт, лучше понять избранную профессию, стимулирует самостоятельную работу по поиску необходимых знаний.
Сущность данной технологии состоит в том, что участникам предъявляются факты, связанные с конкретной ситуацией в реальной жизни. Ситуация должна содержать многовариантность решений, отражать эмоциональное напряжение, возможность различных способов анализа. Задачей обучающихся является проведение анализа и принятие решения.
Кейс-стади действительно часто содержит много описания (нарратива). Но хорошие нарративы близки к сложностям и противоречиям реальной жизни. На первый взгляд информация о каком-либо случае не представляется важной, но концентрация внимания “на мелочах”, деталях позволяет увидеть решение важных проблем.
Занятие проводится с делением группы на малые группы, (2-3 подгруппы). В группах обсуждаются материалы, вырабатывается свой вариант формулирования проблемной ситуации конкретного случая, проходит межгрупповая дискуссия, выявляются плюсы и минусы, предлагаются решения. В ходе совместной работы формируются профессиональные компетентности. Так, рассматривая положение семей в конкретном микрорайоне большинство из которых неблагополучные или те, в которых родители не умеют применять на практике психолого-педагогические знания, правильно распределять свои педагогические силы студенты могут найти причины и предложить свои варианты улучшения этой ситуации, опираясь на
50