Pim №9888 Тема вопросов: Руководство

Согласно теории менеджмента ситуационные теории лидерства основываются на следующих положениях …

• не существует единственного верного стиля лидерства

• успешные руководители обладают универсальным набором личностных качеств

• выбор стиля зависит от совокупности условий с учетом решаемых задач

• эффективность лидерства зависит от манеры поведения лидера

В практике менеджмента руководитель, применяющий демократический стиль управления, характеризуется следующими особенностями поведения …

• стимулирует инициативу

• избегает принятия решений

• консультируется с подчиненными и несет ответственность за реализацию решений

• единолично принимает решения

Согласно теориям  лидерских качеств в менеджменте лидера характеризуют следующие качества …

• уверенность в себе, стремление к лидерству

• агрессивность, самоуверенность

• мотивация избегания неудач

• активность, энергичность

Примерами влияния через компетентность являются…

• отношения пациента с лечащим врачом

• отношения рабочего с мастером

• отношения собственника и наемного менеджера

• отношения научного руководителя и аспиранта

К характеристикам авторитарного типа управления относятся…

• ясная и четкая мотивация инициативы персонала

• высокая исполнительская дисциплина

• жесткое распределение функций и обязанностей  в системе управления

• чрезмерное внимание к формальным правилам и процедурам

Pim №9888 Тема вопросов: Управление конфликтами в организации

В теории менеджмента к структурным способам разрешения конфликта относят следующие из ниженазванных …

• применение либерального стиля руководства

• интеграционные и координационные механизмы

• разъяснение требований к работе

• компромисс

При изменении правил и процедур работы наиболее часто источниками конфликтов являются…

• неясность цели, которую преследуют эти изменения

• нежелание людей изменять сложившийся характер работы

• ущемление чьих-либо интересов

• способ, каким руководство сообщает о новых правилах

Обучение как метод решения конфликта используется в следующих случаях…

• отсутствие информации о целях организационных изменений

• изменение круга обязанностей работника

• недостаток квалификации работников

• нежелание персонала менять круг общения

К методам преодоления сопротивления персонала организационным изменениям относятся…

• повышение мотивации работников   

• создание благоприятного психологического климата  

• обучение работников

• упрощение процедуры подбора персонала  

К деструктивным последствиям конфликтов относятся…

• поиск новых решений

• ухудшение психологического климата

• снижение производительности труда

• нарушение сотрудничества и взаимопомощи

Pim №9888 Тема вопросов: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Приведите в соответствие основным сферам деятельности менеджера их сущность: 1. общая организационно-управленческая деятельность 2. социальная деятельность 3. производственная деятельность 4. самоменеджмент

• личность менеджера 4

• коллектив 2

• организация, фирма, предприятие, компания 1

• технологический процесс 3

Приведите в соответствие группам управленческих качеств руководителя критерии их оценки: 1. профессиональная управленческая компетентность 2. организаторские качества 3. моральные качества 4. работоспособность

• взаимоотношения с людьми 2

• способность к активной продолжительной творческой деятельности 4

• наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности 1

• отношение к нравственности 3

Приведите в соответствие основным функциям самоменеджмента рабочие приемы конкретной функции: 1. постановка целей 2. принятие решений 3. реализация и организация 4. контроль

• распорядок дня, график продуктивности, биоритм, самопроявление, дневной рабочий план 3

• обзор итогов истекшего дня 4

• определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели 1

• установка приоритетов, принцип Парето, АБВ – анализ, принцип Эйзенхауэра, делегирование дел 2

Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия: 1. способность правильно формулировать жизненные цели 2. личная организованность 3. самодисциплина 4. знание техники личной работы

• способность жить и работать по системе 1

• умение управлять своим поведением: «держать себя в руках» 2

• знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться 4

• оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов 3

Приведите в соответствие основным направлениям деятельности руководителя, присущие им элементы работ: 1. организационно-административная работа 2. творческая работа 3. техническая работа 4. потери рабочего времени

• ожидание приема у руководства; нарушение трудовой дисциплины; выполнение общественных обязанностей в рабочее время 4

• подготовка проектов постановлений, приказов, инструкций и других директивных документов; рассмотрение предложений, планов, научных отчетов 2

• подборка имеющихся материалов для подготовки докладов, справок и писем; поиск документов; вычислительные и счетные работы 3

• производственные заседания и совещания; текущее обсуждение вопросов по основной работе; прием посетителей; инструктаж работников 1