- •Тест № 1
- •Конкурентное преимущество -это:
- •Что такое конкурентное преимущество ?
- •Управление конкурентоспособностью - это :
- •Показатели конкурентоспособности - это:
- •Стратегия дифференциации – это деятельность
- •Менеджмент качества - это
- •Функция социальной значимости качества - это:
- •Функция социальных потерь это:
- •График функции социальных потерь имеет вид:
- •График функции социальной значимости имеет вид:
- •Понятие функций социальной значимости и социальных потерь ввели:
- •Сколько уровней качества
- •Первый уровень качества - это:
- •Четвертый уровень качества -
- •Третий уровень качества это:
- •Третий уровень качества означает:
- •Total Quality Management - это:
- •Внедряются методы работы TQM
- •Западная» концепция TQM - это:
- •«Восточная» концепция TQM - это:
- •Принцип «точно в срок» - Just-In-
- •«Кaizen» - это:
- •Система «канбан» - это:
- •Принцип «пока-йок» (poke-yoke) это:
- •В основе «восточного» подхода к
- •«Западный» подход к проблемам качества был основан на:
- •Воснове TQM:
- •Что такое реинжиниринг качества?
- •Комплексное управление качеством
- •Положительный эффект от внедрения TQM возможен, когда:
- •Цикл Деминга - это:
- •Что такое методы работы по качеству ?
- •Мотивация работ в области
Тест № 1
•Студент (ка) группы
•«____»____________ 2006
1
Конкурентное преимущество -это:
1.Совокупность свойств системы, обеспечивающая ей превосходство над конкурирующими системами, т.е., предприятиями, фирмами, организациями, объединениями, странами, ведущими аналогичную деятельность.
2.Совокупность экономических, организационных, технических, стратегических и тактических факторов.
3.Совокупность материальных и нематериальных, организационных, психологических, географических, природных и других факторов.
2
Что такое конкурентное преимущество ?
1.состояние которое позволяет обеспечить преимущества при внедрении или распространении результатов своей деятельности для удовлетворения запросов потребителей;
2.результат ведения деятельности предприятия, организации, фирмы, обеспечивающий увеличение прибыли;
3.результат ведения деятельности обеспечивающий расширение рынка сбыта продукции, предоставляемых услуг, увеличение прибыли.
3
Управление конкурентоспособностью - это :
1. управляемый процесс, реализуемый как результат деятельности научно-методического сопровождения, стратегического, практического, инновационного, финансового менеджмента, менеджмента персонала, маркетинга, менеджмента качества;
2. результат деятельности системы обеспечения конкурентоспособностью;
3. совокупность мероприятий по повышению прооизводительности труда, качества продукции и услуг и снижению их себестоимости.
4
Показатели конкурентоспособности - это:
1. призводительность труда, себестоимость продукции, бюджет предприятия, средний уровень образования сотрудников, патентно-правовые показатели;
2. качество, цена, уникальность изделия, дизайн, эргономические характеристики, условия поставки продукции (продажи), затраты на эксплуатацию, обслуживание продукции, качество сервиса продукции (послепродажного обслуживания), деловая репутация фирмы (имидж фирмы), устойчивость фирмы, предприятия, организации на рынке;
3. цена продукции, услуг, уровень технической оснащенности предприятия, статистические методы контроля, контроль качества в процессе производства продукции, предоставления услуг, мониторинг качества, выходной контроль качества, сплошной контроль качества, инспекционный контроль…
5
Стратегия дифференциации – это деятельность
1.по расширению номенклатуры, ассортимента выпускаемой фирмой, предприятием, компанией, продукции и предоставления услуг;
2.фирм, предприятий, компаний, сместивших акценты из сферы производства в маркетинг, изучение спроса, направленная на удовлетворение запросов потребителей с учетом определенных и латентных потребностей;
3.деятельность по поиску и внедрению различных технологий производства, внесению разнообразия в формы обслуживания, предоставляемых услуг с ориентацией на различную покупательскую способность, социально-экономические, национальные и культурные особенности потребителей. 6
Менеджмент качества - это
1.деятельность по управлению фирмой, предприятием, организацией с целью достижения заданного уровня качества продукции или услуг;
2.исследование потребительского спроса и покупательской способности с целью оптимизации номенклатуры выпускаемой продукции и предоставляемых услуг при заданном соотношении цены и качества;
3.совокупность мер по обеспечению качества, управления качеством и постоянному повышению уровня качества;
4. управление качеством |
7 |
Функция социальной значимости качества - это:
1.зависимость между одним из показателей качества продукции или услуги и его восприятием обществом;
2.зависимость между показателями качества и ценой продукции;
3.зависимость между показателями качества продукции или услуги и его восприятием различными группами потребителей;
4.комплексный показатель качества продукции или услуги, учитывающий себестоимость, спрос на рынке сбыта, эргономические и эстетические показатели, положительный эффект от использования.
8
Функция социальных потерь это:
1.Зависимость размера ущерба предприятия, фирмы, компании от выпуска некачественной продукции или оказанной услуги;
2.расходы на переоснащение с целью перехода на новый вид продукции по программе улучшения качества(повышения уровня качества);
3.зависимость социальных потерь в обществе - коллективном потребителе от количественных значений одного из показателей качества продукции или услуги.
9
График функции социальных потерь имеет вид:
1.гиперболы,
2.линейной зависимости,
3.квадратичной параболы,
4.гармонической функции.
10