
- •Входной контроль,
- •Нормативная база
- •Стандарт у с т а н а в л и в
- •Стандарт п р е д н а з н а ч е н
- •Термины и определения
- •Термины и определения
- •Термины и определения
- •Отраслевой центр анализа отказов
- •Межотраслевой центр анализа отказов при НИО заказчика изделий
- •Входной контроль изделий проводят
- •Цель предъявления рекламаций на забракованные и (или) отказавшие изделия на всех стадиях их
- •Входной контроль организует и
- •Входной контроль осуществляют
- •Номенклатура изделий, контролируемые требования и объём контроля
- •Перечень изделий, подлежащих входному
- •Перечень изделий, подлежащих входному
- •Входной контроль изделий может быть:
- •Входной контроль проводит
- •Деятельность подразделения входного
- •Функции подразделения входного контроля
- •Функции подразделения входного контроля
- •Содержание технологической документации (ТД) на процесс
- •Группы (виды) испытаний
- •Внешний вид изделий проверяют
- •Допускается
- •Методы дополнительного контроля и объем
- •Средства измерений, испытательное и аналитическое
- •Потребитель имеет право
- •Поставщик может проверить
- •Порядок проведения и оценки результатов входного контроля
- •К входному контролю допускаются изделия, принятые у поставщика представителем заказчика в соответствии с
- •При проведении входного контроля работники ПВК:
- •Порядок проведения выборочного входного
- •Планы контроля устанавливают в соответствии с ГОСТ Р В 20.57.413 с учетом:
- •Сплошной входной контроль
- •В случае выявления несоответствия поступившей партии групповым показателям качества
- •Порядок предъявления рекламаций
- •Рекламацию на изделие не предъявляют
- •Форма предъявления рекламаций
- •В рекламационных актах указывают:
- •В рекламационных актах на изделия, забракованные на входном контроле, при
- •Порядок рассмотрения рекламаций поставщиками
- •При исследовании забракованных изделий
- •Рекламацию на изделия поставщик не принимает,
- •Акт исследования по рассмотрению рекламаций
- •Если возникли разногласия
- •В особых случаях
- •Порядок удовлетворения и учета рекламаций
- •Если поставщик и потребитель пришли к
- •Анализ информации о рекламациях
- •НИО заказчика изделий
- •Задание. Разработать:

Входной контроль,
порядок предъявления и удовлетворения
рекламаций
Лекция 9

Нормативная база
ГОСТ Р В 20.57.419 регламентирует входной контроль, порядок предъявления рекламаций и удовлетворения рекламаций изделий электронной техники, квантовой электроники и электротехнических военного назначения – ЭРИ или ЭКБ
2

Стандарт у с т а н а в л и в
ае т
требования к порядку организации и проведения входного контроля ЭРИ;
порядок предъявления, удовлетворения и учёта рекламаций на забракованные изделия на всех стадиях их применения в аппаратуре (входной контроль, производство и эксплуатация аппаратуры), включая все виды ее технического обслуживания и ремонта
3

Стандарт п р е д н а з н а ч е н
дляорганизациямиприменения(предприятиями), разрабатывающими, изготавливающими и Эксплуатирующими (ремонтирующими) аппаратуру военного назначения;
организациями (предприятиями) – поставщиками изделий (изготовителями изделий и вторыми поставщиками);
представительствами заказчика (ПЗ) в этих организациях (предприятиях);
заказывающими управлениями;
научно-исследовательскими и испытательными организациями Министерства обороны России
4

Термины и определения
второй поставщик – предприятие, осуществляющее закупку изделий у предприятий-изготовителей,
их хранение (перепроверку, дополнительный контроль и испытания при необходимости,
поставку потребителям с выполнением гарантийных обязательств, установленных в технических условиях на изделия и (или) в договоре на поставку
5

Термины и определения
заказчик – по ГОСТ Р В 20.39.411;
рекламация – по ГОСТ В 15.703;
параметры-критерии
годности – по ГОСТ Р В 20.57.413;
дефект – по ГОСТ 15467;
группа испытаний – по ГОСТ Р В 20.57.413;
категория испытаний – по ГОСТ Р В 20.57.413;
категория качества - по ГОСТ Р В 20.39.411
6

Термины и определения
изделие по ГОСТ Р В 20.39.411;
входной контроль – по ГОСТ 16504;
метод контроля – по ГОСТ 16504;
метод испытаний – по ГОСТ 16504;
средство контроля – по ГОСТ 16504;
потребитель – по ГОСТ Р В 20.57.417;
поставщик – по ГОСТ Р В 20.57.417
7

Отраслевой центр анализа отказов
организация, уполномоченная отраслью промышленности на проведение технической экспертизы отказавших и (или) забракованных изделий в случае возникновения разногласий между поставщиками и потребителями изделий по результатам рассмотрения рекламаций
8

Межотраслевой центр анализа отказов при НИО заказчика изделий
организация, уполномоченная на проведение технической экспертизы отказавших и (или) забракованных изделий с правом выдачи окончательного заключения по причинам отказов и забракований
9

Входной контроль изделий проводят
на предприятиях (организациях), разрабатывающих и изготавливающих аппаратуру, а также осуществляющих ее ремонт
с целью предотвращения запуска в производство (или ремонт) аппаратуры изделий, не соответствующих установленным требованиям
10