§ 2. Виды контроля и механизм его проведения

На предприятиях используются три вида контроля:

• предварительный;

• текущий;

— заключительный (итоговый). Предварительный контроль осуществляется до начала

выполнения работ, посредством его устанавливается готов­ность фирмы к работе. В рамках данного вида контроля про­верка осуществляется по трем направлениям:

1. принятие необходимых управленческих решений;

2. проверка готовности персонала к выполнению работы;

3. проверка состояния ресурсов предприятия.

По первому направлению — проверяется установление сроков выполнения работы, ответственных исполнителей, утверждение документа и доведение его до конкретных исполнителей. По второму направлению — оценивается пригодность персонала к работе, их квалификация, личные и деловые качества, понимание работниками миссии, цели и ценностей предприятия, их прав, обязанностей и ответственности, а также используемой системы стимулирования труда.

По третьему направлению — проверяется наличие, качество, надежность ресурсов, своевременное их поступление. Текущий контроль является основным, проводится в ходе выполнения работ и имеет две направленности: опера- юную и стратегическую. С помощью оперативного контроля осуществляется наблюдение за текущей производственно

-хозяйственной деятельностью. Путем стратегического контроля оценивается эффективность выполняемых работ, рациональное использование ресурсов, соответствие целей миссии предприятия. По масштабу проведения контроль может быть полным и выборочным (когда используются так называемые индикаторы - точки контроля). Механизм выполнения текущего контроля включает три

блока работ: информационный, оценочный, корректировку принятых решений. Информационный блок предполагает сбор информации по параметрам, подлежащим проверке.

Оценочный блок включает сравнение фактических результатов с запланированными и выявление отклонений от стандартов, норм, стратегий.

Корректировка решений может содержать два вида действий:

• меры по приведению предприятия в штатное состояние и устранение причин отклонения;

• пересмотр стандартов, норм, нормативов, если это объективно необходимо.

Итоговый контроль проводится по результатам деятельности, носит углубленный характер, включает экономический анализ, выявление

• сильных и слабых сторон работы пред эффективность контроля определяется соотношени­ем затрат на контроль и потенциальной прибыли от его про­ведения;

• контроль должен быть своевременным, предупреждать появление серьезных отклонений;

-— контроль должен быть гибким и простым, соответство­вать складывающейся ситуации; должен быть понятен лю­дям и соответствовать их потребностям и возможностям;

• экономичность контроля. Если система контроля слиш­ком дорого стоит, то от нее целесообразнее отказаться;

• необходимо учитывать диапазон контроля, есть коли­чество объектов (исполнителей), которыми можно эффек­тивно управлять. Диапазон контроля колеблется в зависимо­сти от ранга руководителя:

а) для высшего руководства — 4—5 человек;

б) для руководителей нижнего уровня, которые отвечают за текущую деятельность — 10—12 человек;

в) при выполнении функций надзора (например, бригади­ром) количество подчиненных может составлять 30 человек.