
- •1. Сущность менеджмента. Этапы развития и особенности управленческого труда
- •2. Сравнительная характеристика понятий "управление" и "менеджмент"
- •3. Методологические основы менеджмента
- •4. Фирма как организационная система управления
- •5. Цели, их характеристика, структура и значение
- •6. Требования к постановке целей и условия их реализации
- •7. Стратегия развития фирм
- •8. Характеристика и состав принципов управления в рыночной экономике
- •9. Характеристика и состав функций менеджмента
- •10. Планирование как функция внутрифирменного управления
- •§ 3. Современные тенденции в использовании организационных структур
- •Глава 7. Контроль в менеджменте
- •§ 2. Виды контроля и механизм его проведения
- •§ 3. Психологические аспекты функции контрили
- •Глава 8. Функция мотивации в менеджменте
- •§ 2. Теории мотивации и их особенности
- •§ 3. Принципы эффективной мотивации
- •Глава 9. Коммуникации в менеджменте и их эффективность
- •§ 2. Причины неэффективных коммуникаций
- •§ 3. Невербальные коммуникации, слухи
- •Глава 10. Управленческие решения и их эффективность
- •§ 2. Технология разработки управленческих решений
- •§ 3. Причины неэффективных решений
- •§ 4, Принятие решений в условиях риска
- •§ 5. Интуиция и механизм ее использования при принятии решений
- •Глава 11. Организация труда руководителя
- •§ 2. Организация рабочего места
- •§ 3. Делегирование полномочий
- •Глава 12. Кадры управления и кадровая работа
- •§ 2. Кадры управления, их классификации и функции
- •§ 3. Содержание кадровой работы
- •§ 4. Опыт работы с кадрами в зарубежных странах
- •Глава 13. Этика и социальная ответственность руководителя
- •§ 2. Принципы деловой этики во внутрифирменном управлении и во взаимодействии с внешней средой
- •§ 3. Социальная ответственность руководителя
- •Глава 14. Психология менеджмента
- •§ 2. Психологические свойства личности
- •§ 3. Ролевые типы подчиненных и управление ими
- •Глава 15. Стиль руководства
- •§ 2. Власть, влияние, лидерство
- •§ 3. Бюрократизм: характеристика, формы проявления, меры предупреждения
- •Глава 16. Стрессовые ситуации и управление ими
- •§ 2. Причины стрессов в деятельности предприятия
- •§ 3. Методы предупреждения и профилактика стресса
- •Глава 17. Конфликты в управлении и методы их разрешения
- •§ 2. Виды, причины и последствия.
- •§ 3. Методы разрешения.
- •§ 1. Сущность, структура и значение
- •§ 2. Виды, причины и последствия
- •§ 3. Методы разрешения
- •Глава 18. Эффективность управления и методы ее оценки
- •§ 2. Зарубежный опыт оценки
- •§ 3. Направления повышения эффективности управления
10. Планирование как функция внутрифирменного управления
Главная задача внутрифирменного планирования состоит в установлении основных направлений, структуры и пропорций развития фирм с учетом ресурсов и спроса населения.
Планирование в рыночной экономике отличается от планирования в централизованно планируемой экономике. В рыночных условиях план на предприятии — это ориентир, он носит прогнозный характер, составляется и утверждается предприятием.
В социалистической системе план — это закон, имел директивный характер. На государственном уровне разработка плана была отделена от практических организаций (осуществлялась Госпланом — Государственным комитетом по планированию развития народного хозяйства СССР).
Процесс планирования включает ряд этапов, в том числе:
оценку экономической и политической обстановки, в которой действует фирма;
постановку задач и сроков их решения;
определение внешних и внутренних предпосылок выполнения плана;
выявление потенциальных трудностей, которые могут повлиять на сроки и качество выполнения плановых заданий;
разработку альтернативных планов;
выбор основного варианта по критерию оптимального использования имеющихся ресурсов.
В практике планирования рекомендуется разрабатывать три варианта плана:
удовлетворительный;
адаптационный;
оптимистический.
Существуют различные виды планов, их можно классифицировать :
♦ по содержанию:
планы производства;
планы сбыта;
планы научно-технических работ;
финансовые планы и др.
♦ по времени и характеру решаемых задач:
перспективные;
среднесрочные;
текущие.
Рис. 6. Схема функционального управления
Достоинством данного типа является специализация работ, что способствует повышению качества принимаемых решений. Недостаток — многоначалие и возможная противоречивость указаний. Наиболее распространенным является комбинированный тип (.линейно-функциональный), сочетающий прямое линейное подчинение с функциональным. Он признается более рациональным при условии исключения дублирования и несогласованности между различными отделами и исполнителями (рис. 7).
1,
2, 3, 4 — структурные подразделение.7.
Схема комбинированного типа построения
аппарата управления
Оптимальность
используемых организационных структур
отражает коэффициент командности ().
Величина коэффициента, близкая к
единице, характеризует высокую
оперативность в принятии решений.
Т - время, необходимое на выполнение работ;
t - время согласования решений.
Например, коэффициент командности составляет: в странах Юго-Восточной Азии 0,7—0,8; в европейских странах — 0,3; в Японии — 0,65—0,4; в бывшем СССР он равнялся 0,03-0,035.
Матричный тип применяется при решении крупных проблем межотраслевого характера, рассчитанных на долгосрочную перспективу. Для ее решения в рамках существующей структуры предприятия формируется специальное подразделение из представителей различных отделов и управлений. По мере решения проблемы подразделение упраздняется.
§ 3. Современные тенденции в использовании организационных структур
Организационные структуры не остаются неизменными. В среднем в течение 5 лет, как правило, в деятельности предприятий складываются условия, вызывающие необходимость перемен. Необходимо иметь в виду, что каждая фирма имеет свой жизненный цикл: зарождение, становление, процветание, упадок.
Эти процессы должны постоянно отслеживаться. На крупных предприятиях для этой цели создаются подразделения но организационному развитию. Недостатки действующей структуры управления проявляются в следующих симптомах:
замедление объема продаж;
уменьшение доли продаж на рынке конкретного продукта;
снижение прибыли и рост затрат на производство.
Причины, вызывающие необходимость изменения в структуре управления, носят как объективный, так и субъективный характер и могут вызываться влиянием как внешних, так и внутренних факторов (например, появлением новых технологий и технических средств, действием конкурентов, необходимостью выполнения новых объективно необходимых функций).
Изменения в структуре могут осуществляться посредством:
— коренной перестройки, т. е. выделением новых уровней, слиянием или упразднением существующих уровней и звеньев;
—улучшения внутренней структуры за счет ликвидации дублирующих подразделений, рационализации численности работников аппарата управления, улучшения подбора кадров.
В развитии современного менеджмента наблюдаются две тенденции структуризации управления: централизация и децентрализация.
Централизация — предполагает сосредоточение прав принятия управленческих решений в центральном органе управления (материнском предприятии).
Преимуществом централизации является улучшение координации и контроля работы фирм, эффективное использование центрального аппарата, однозначность решений, активное использование технических средств, углубление Специализации.
Недостатком централизации управления является снижение оперативности принятия решений, ослабление инициативы работников, сдерживание роста квалификации кадров.
Децентрализация — выражает передачу полномочий по Принятию оперативно-хозяйственных решений подведомственным предприятиям, подразделениям, службам. В последнее время шире применяются децентрализованные структуры, при :>том преследуется цель развития внутрифирменной конкуренции.
В конце 90-х гг. XX в. в отечественной практике управления бизнесом широко используется процесс реструктуризации, одной из форм которого является реинжиниринг. Особенность бизнес-ре инжиниринга состоит в кардинальном изменении функционирования предприятия, как субъекта, так и объекта управления, нацеленного на повышение эффективности деятельности не в процентном отношении, а в разах, переход от функционального управления к процессному.
Формой организационных преобразований на предприятия и мировой практике последних лет стала сетишция организационных структур (как одно из средств защиты взаимодействующих субъектов в конкурентной борьбе), использование более "плоских" организационных структур, создание виртуальных предприятий.