Книги для Шишкиной К / ++Клосси-Херши-Тедеско-Послепечат и отделоч процессы-1

Если вы работаете в полиграфической от расли, вы должны заработать доверие сво их клиентов и продолжить зарабатывать его от издания к изданию, день за днем. Се годняшний изменчивый и гиперконкурент ный деловой климат не обеспечит никакой гарантии повторного контракта без пол ной удовлетворенности клиента. Ваше знание послепечатных процессов, пред ставленное надлежащим образом клиен там, может быть конкурентоспособным преимуществом. Именно этому посвящена данная книга.

Покупатели не предоставляют благоприят ные возможности каждому желающему. Дове рие должно быть заработано, образцовая рабо та должна стать исторически сложившейся и упрочившейся традицией. Те, кто имеют и до бывают полезную информацию, более ценны, чем их менее гибкие конкуренты.

Самые знающие профессионалы полигра фисты хорошо осведомлены об особенностях печатных и допечатных процессов. И все же многие из этих людей не знают основ переплет но брошюровочных процессов и отправки по почте, даже при том, что зачастую послепечат ные операции составляют существенный про цент от стоимости и ценности работы. Да, спо собность объяснить, как краска переносится на бумагу, важна; но может ли гладко пройти про цесс заказа полиграфической продукции, когда специалист по продаже печатных услуг, строя щий на этом свой бизнес, не имеет никакого

Что вы изучите

●Почему переплет, послепечатная от делка и отправка по почте важны

●Добавьте ценности для клиентов

●Информация – это все

представления об очевидных аспектах пере плетных и отделочных работ?

Независимо от вашей специализации в по лиграфической отрасли следует изучить основы переплетно брошюровочной и отделочной тех нологий, потому что это знание станет эффек тивным способом дифференцировать вас и ва шу компанию от большинства ваших конкурен тов. Если вы зарабатываете свои средства к существованию на ниве послепечатного бизне са, ваша компетентность поможет вам преоб разовывать больше потенциальных клиентов в действующих партнеров, создавая лояльность на каждом дюйме пути.

Работайте с потоком информации

В любой промышленности самые успешные де ловые люди – те, кто задает правильные во просы. Хороший клерк розничной торговли может раскрыть невысказанные потребности покупателя: как, например, человеку, покупаю щему в отделе одежды рубашку, обязательно понадобится подходящий галстук. Успешные

торговые представители в автомобильной про мышленности и сфере недвижимости задают вопросы, которые помогают удовлетворить по требности клиента, предвидят его пожелания и платежную способность. Точно так же компе тентные профессионалы продаж в области по лиграфии спрашивают об условиях эксплуата ции и конечном назначении готового изделия прежде, чем сделать коммерческое предложение.

Специалисты в области продаж добавляют ценность, предлагая решения, которые соот ветствуют заявленным и незаявленным потреб ностям покупателей печатной продукции. Тор говые представители, которые принимают спе цификацию, не зная конечного назначения изделия, не могут добавить ценности к процес су планирования работы. Вместо этого они иг рают роль простых поставщиков товарных ус луг. В их недифференцированном царстве зача стую выполнимость работы определяется ценой, а вовсе не ценность изделия определяет его стоимость. Ценность – функция компе тентности, ответственности за принятие реше ния и готовности произвести то, в чем клиенты действительно нуждаются. Стивен Ковей (Ste ven Covey) говорит: «Начинайте, держа в уме завершение» («Begin with the end in mind»).

Давайте следовать его совету. Создавайте изде лие, начиная с рассмотрения его назначения и условий его эксплуатации и работая на конеч ный результат. Короче говоря, позвольте хвосту управлять собакой.

Заключение...

Расширьте свои познания в области полигра фии и узнайте о послепечатных и отделочных процессах. Люди, которые будут общаться с ва ми, будут чувствовать себя более комфортно и уверенно, а ваш профессиональный «багаж» увеличится. Информация – это все; отдавайте ее легко, завоевывайте доверие и расширяйте бизнес.

Использованные источники:

●Chris Eckhart, Eckhart & Company, Indianapolis, Indiana

www.eckhartandco.com.

●Frank Shear, Seaboard Bindery, Woburn, Massa chusetts

www.seaboardbindery. com.

●Bob Windier, Diecrafters, Inc., Chicago, Illinois

www.diecrafters. com.

Мы слышали все это и прежде: «Печатная продукция покупается и продается по все более высокой цене. Низкую цену сменило качество и обслуживание как главный фак тор мотивации в принятии многих реше ний о покупке изделий полиграфии. Мы про изводим предметы потребления». Позволь те сказать, что авторы этой книги не согласны с этим утверждением. И для спе циалистов в области отделочных процес сов, и для печатников возможно удержать свою доходность на жизнеспособном уров не, добавляя изделию безукоризненную за вершенность послепечатной отделкой.

Несмотря на увеличенное ценовое давление и конкуренцию, пришедшие из средств комму никации, не связанных с печатью, есть множе ство доступных с точки зрения прибыли поли графических проектов. Путь к ним проходит за пределами вашей зоны комфорта. Проект с необычным размером или формой или же тре бующий значительного количества отделочных работ является зачастую намного более выгод ным, чем более простой и с меньшим количест вом требований. Да, эти проекты могут потре бовать больших усилий для претворения в жизнь, но они того стоят, и об этом свидетель ствует подсчет прибыли при подведении итогов.

Как показывает анализ производства, бро шюровочно переплетные, отделочные и почто вые операции поднялись на верхние строчки короткого списка способов достичь отличия. Здесь остается и печать, но требования клиен

Что вы изучите

●Требования и спрос растут

●Доступное оборудование

●Заключение договоров с внешними фирмами эффективно

та становятся все более строгими. В сегодняш ней полиграфии парадом командуют более мел кие тиражи, более высокие стандарты качества и почти невозможные сроки изготовления.

Давайте рассмотрим влияние на производст венный процесс тенденции все более мелких ти ражей и, в свою очередь, их воздействие на фи нансовую составляющую услуг, выполняемых отделочной компанией. Во первых, переплет ные мастерские, которые способны переклю чить свои машины с одной работы на следую щую быстрее, чем их конкуренты, имеют осяза емое конкурентоспособное преимущество, обеспечивающее возможность ощутимого це нового давления на рынке. Современная компа ния, предоставляющая послепечатные услуги, должна использовать любую попытку достичь максимума эффективности путем ли модерниза ции производства, установки ли новых машин или совершенствования технологического про цесса и управления рабочим потоком.

Второй и менее очевидный аспект – скры тая потенциальная выгода производства более коротких тиражей. Зачастую при снижении объемов производства себестоимость изготов ления одного экземпляра возрастает. Хотя это и

не лежит на поверхности, но есть тенденция, которая, будучи управляемой должным обра зом, поможет сохранить прибыль переплетной мастерской. Рассмотрите возможность прода жи товаров по почте. С сегодняшними техноло гиями добывания данных, сужающими круг це левого поиска и уменьшающими списки адре сатов, разработчики методик продаж товаров по почте получают большую отдачу от проек тов, которые позволяют их изделиям оказы ваться еще где то, кроме переполненных поч товых ящиков – и, что наиболее важно, откры ваться. Еще лучше, что они могут позволить себе это, потому что меньшие списки адресатов означают меньшую стоимость пересылки, кото рая является значительным компонентом кам паний по продаже товаров по почте.

Практический результат послепечатного производства заключается в том, что появляет ся возможность привлечь взгляд клиента, ис пользуя методы отделки, которые увеличивают цену единицы готового изделия и поддерживают прибыльность производства, даже если общие расценки на отделочные работы будут снижены.

Как развивалось брошюровочно переплетное производство?

Прогулка по этажам любой полиграфической выставки поучительна. Всюду, куда вы заверне те, вы будете видеть все более и более сложные и искусные примеры управляемой компьюте ром автоматизации. Производительность умно жается многократно до ошеломляющего уровня.

Исторический барьер для творческих реше ний в переплетно брошюровочной и отделоч ной отраслях был более продолжительным, чем средний срок изготовления продукции. По скольку послепечатное оборудование становит ся более быстрым, сжатые графики делают не обычные переплетные и отделочные операции выполнимыми для более широкого диапазона работ. До недавнего времени большая часть усовершенствований в области производитель ности и качества происходила на аренах допе чатного и печатного цехов. Однако изготовите

ли оборудования для переплетных процессов понимают, что экономящие время и рабочую силу параметры, включая автоматическую под готовку машины к работе, пакеты программ и компьютеризированные оперативные настрой ки, имеют хорошее экономическое обоснова ние, особенно для переплетных и отделочных мастерских с более высокими показателями ис пользования оборудования.

Сегодняшние большие переплетно брошю ровочные агрегаты, выполняющие многочис ленные технологические операции, часто име ют линейное построение, автоматические регу лировки и управляются сервоприводами. Цепи и главный вал привода начинают уступать доро гу цепным звездочкам, оборудованным безре дукторным сервомотором, управляемым ком пьютером.

Поскольку все меньше и меньше настроек делается вручную, операторы брошюровочно переплетного производства могут держать свои гаечные ключи в карманах, а пальцы на клави атуре. Например, последняя модель линии кле евого бесшвейного скрепления предлагает оп тические датчики идентификации тетрадей, ми крометрическое устройство автоматической приводки и программируемую трехстороннюю обрезку. Хотя скорость работы линии несколь ко увеличилась, самые принципиальные усо вершенствования претерпела в основном ско рость подготовки машины к работе. Теперь стало обычным делом программировать следу ющую работу, в то время как предыдущая еще только заканчивается. В 1980 е годы требовал ся сердитый клиент с заряженным дробовиком, чтобы прервать печать большого тиража. Бла годаря улучшенной автоматизации, уменьшен ному времени на подготовку машины и общей готовности выполнять требования клиентов, сегодня возможно одновременно сделать боль ше клиентов, которым требуется клеевое бес швейное скрепление, счастливыми, чем прежде.

Подобные шаги вперед сделаны и в шитье проволокой внакидку, высечке, переплете в же сткую крышку, механическом скреплении, упа ковке в полиэтиленовые пакеты и т.д. Напри мер, при подготовке загрузочных станций на автоматизированном вкладочно швейно ре

зальном агрегате регуляторы подающего уст ройства и данные о тетрадях теперь запускают ся в работу автоматически. Когда приходит вре мя регулировать устройство трехсторонней об резки, настройки размера также делаются автоматически, позволяя операторам швейного агрегата не задействовать ни руки, ни гаечный ключ. Как естественный результат усовершен ствований скорости и автоматизации наблюда ется и соответствующее увеличение стабильно сти качества.

Гибкая специализация

Понятие инвестиций в большие основные фон ды брошюровочно переплетного производства обычно распространяется на закупку поточных производственных линий. Современные гибкие поточные линии модульного построения явля ются и чрезвычайно производительными при работе с большими тиражами, и достаточно гибкими, чтобы производить малотиражную продукцию при необходимости. Теперь стали доступными системы фальцовки, которые фальцуют, проклеивают фальц дисперсионным или термоклеем, перфорируют/сверлят, вы полняют программируемую перфорацию и упа ковку – и все это за одну операцию. Но так как они составлены в основном из мобильных ком понентов, они могут быть перераспределены в одно мгновение. Сегодняшняя смесь электро ники и механики очень похожа на Java в ком пьютерном мире, где каждый может говорить со всеми остальными. Эффективность произ водства больших тиражей достигается за счет творческого подхода к компоновке различных элементов оборудования в одной линии. Эф фективность производства малых тиражей до стигается за счет сверхбыстрой подготовки и настройки оборудования для работы.

Человеческий фактор

С профессиональной точки зрения, вся эта ав томатизация была благом для типичного рабо чего переплетного цеха. Люди были созданы не

для многократного выполнения одних и тех же операций. Сбои в монотонных повторяющихся движениях, проблемы со спиной и продолжи тельное время болезни сегодня вызывают меньше затруднений, чем раньше. Подъемные приспособления, сталкиватели, приемники/ук ладчики и конвейеры появляются во всех про грессивных переплетных цехах, и мы видим соответствующее сокращение травм и повреж дений из за наклонов, сгибов и подъема тяжес тей. Более безопасные условия работы приво дят к более высокой производительности и бо лее стабильному качеству.

Интегрированные рабочие потоки JDF/CIP в печатном и послепечатном технологических процессах

Цифровые стандарты технологического про цесса стали обычным явлением в технологиче ски продвинутых коммерческих полиграфичес ких предприятиях. Для типографий со стандар тизированными технологическими процессами, вроде предложенного консорциумом CIP на вы ставке Drupa 2000, есть многочисленные воз можности интеграции с брошюровочно пере плетным производством или внутри предприя тия, или с внешними компаниями. При этом достигается значительное сокращение и време ни производства, и производственных затрат, а также создаются более здоровые условия труда работников.

Как уже было сказано, в настоящее время доступен широкий ассортимент совместимого с CIP4 переплетно брошюровочного и отделоч ного оборудования. Переплетные цеха могут быть с помощью электроники связаны с допе чатными и печатными отделениями, используя те же самые файлы и спецификации, которые управляют всеми операциями. Так, если инфор мация о печати загружена в удаленный ком пьютер, то же утверждение может быть верным по отношению к фальцовке, шитью и другим переплетным и отделочным операциям. Это оз начает, что соответствующим образом соеди ненное между собой оборудование может быть

автоматически настроено непосредственно пе ред тем, как работа попадает в переплетный цех. Ожидается еще больший прогресс в этом перспективном направлении в самом ближай шем будущем.

Заключение...

Посмотрите, к чему привело развитие техноло гии: затраты на рабочую силу понижаются, но производительность повышается. Цены пони жаются, но возможности повышаются. Качест во улучшается. Современные конкурентоспо собные переплетные мастерские теперь пред лагают высокое качество и своевременную поставку по справедливым ценам. Кроме того, хорошие переплетные мастерские становятся ориентируемыми на сотрудничество, помещая клиента в центре процесса принятия решения. Это подстегивает развитие спроса на услуги пе реплетной мастерской и обеспечение быстрых, эффективных, автоматизированных ответов на требования. По нашей оценке, прогноз на

спрос услуг переплетной мастерской является оптимистическим. Развитие технологии пере плетно брошюровочных и отделочных процес сов означает большую конкуренцию, снижение цены, уменьшение сроков выполнения заказа и поставки готовой продукции и в конечном сче те – постоянный спрос на услуги переплетной мастерской.

Использованные источники:

●Mark Beard, Finishbinders, Inc., Des Moines, Iowa www.finishbinders. com.

●Barry Franklin, Vulcan Information Packaging, Vin cent, Alabama

www.Vulcan Online.com.

●Jeff Klein, Spiral of Ohio, Inc., Cleveland, Ohio www.spiralohio.com.

●Jack Bickard, Bickard Bindery, Chicago, Illinois

www.bickardbindery. com.

●Frank Shear, Seaboard Bindery, Woburn, Massa chusetts

www.seaboardbindery. com.

●Charlie Smith, Smith Litho, Bockville, Maryland www.smith litho.com.

За эти годы полиграфическая промышлен ность подверглась притоку графических дизайнеров, образование которых годами строилось исключительно на знании ком пьютерных методик и которые так и не смогли узнать, как включить традицион ные методы отделки в свою работу. Про пасть между дизайнерами и специалистами в области переплета и отделки все еще нуждается в постройке моста.

Хотя качество большинства печатной про дукции, включая цифровую, намного улучши лось, в области переплетно брошюровочных и отделочных методов пока еще нет подобной тенденции для придания завершенности даже наиболее красиво напечатанным изделиям. К сожалению, многие дизайнеры, погружаясь в завладевшие жизнью профессиональных ком пьютерщиков биты и байты, знают очень не много о воплощении их проекта средствами ис кусства отделки.

Мир припрессовки фольги, конгревного и блинтового тиснения, ультрафиолетового лаки рования, ламинации, фальцовки, брошюровки

ипереплета, склеивания и других послепечат ных процессов действительно разнообразен. Творческий подход в их использовании может повысить эффективность и выразительность полиграфических проектов. Каждый процесс может создать разницу между просто хорошим

идействительно великолепным результатом. В то же время все они требуют надлежащего пла нирования и координации, чтобы гарантиро

Что вы изучите

●Закройте «пробелы в коммуникации»

●Ценность разделения/распределения информации

●Создайте образовательные возмож ности

вать, что ожидаемый эффект действительно мо жет быть достигнут вовремя и в пределах бюд жетных ограничений.

Взаимные цели

Когда события идут не так, как надо, очевидно, что специалисты в области переплета и отделки настолько удалены от процесса разработки ди зайна, что продуктивное общение редко имеет место. Если бы дизайнеры имели возможность прибыть на брошюровочно переплетное про изводство, посмотреть технологию в действии и поговорить с высококвалифицированным и эрудированным представителем переплетного цеха, можно было бы сэкономить много денег и времени и уберечься от головной боли. Каждый специалист по отделочным процессам, варясь в этом котле некоторое время, имеет множество, если не сотни, практических примеров. Для пользы полиграфической промышленности эта пропасть в общении между дизайнером и спе циалистом переплетного цеха должна быть преодолена.

Сужение пробела в коммуникации

Как нам уменьшить эту пропасть между дизай нерами и переплетчиками? Не существует про стого ответа, но есть точки соприкосновения для прогресса обеих сторон. Дизайнеры, напри мер, могут использовать в своих интересах об разовательные возможности, предлагаемые в профессиональных колледжах, ассоциациях, на проводимых в рамках выставок семинарах и ориентированные на обучение компаниями, специализирующимися на послепечатных и от делочных услугах.

К этому последнему пункту можно отнести курсы, освещающие услуги, предлагаемые пе реплетно брошюровочными и отделочными процессами, а также адресной почтовой рас сылкой и адаптированные для дизайнеров пе чатной продукции, специалистов сервисных служб для работы с клиентом, оценщиков и коммерческих представителей. На многих прак тических образовательных занятиях посетители класса могут пойти из классной комнаты на про изводство и наблюдать теоретические концеп ции, преобразовываемые в практическую дей ствительность прямо на территории цеха.

Дизайнерам, которые регулярно создают проекты для печатной продукции и сталкивают ся с небольшими неполадками в процессе, сле довало бы обратиться в компанию, специализи рующуюся на переплетных и отделочных опера циях, по поводу возможности обучения за номинальную плату или даже спонсировать кон курс на разработку проекта для студентов по лиграфических учебных заведений. Такие воз можности поощряют сообщество дизайнеров использовать в своих интересах богатое разно

образие возможностей отделочной промышлен ности. Логика проста и безупречна: двухсто ронняя связь идет на пользу промышленности.

Заключение...

Это кажется невероятным, но некоторые про фессионалы в области печати свободно призна ют, что они не рекомендуют некоторые методы отделки потому, что не понимают суть процес са. Это профессиональная позиция расстраива ет планы клиента и лишает его вариантов, в то время как поставщик печатной продукции теря ет драгоценные коммерческие возможности до бавления ценности. Каждый дизайнер и печат ник должен накопить багаж полезных знаний об отделочных технологиях. Как вы можете правильно планировать, если вы даже не знае те, что вы планируете? Помните: информа ция – валюта прогрессивного управления вза имодействия с клиентом.

Использованные источники:

●Marty Anson, Bindagraphics, Inc., Baltimore, Maryland

www.bindagraphics.com.

●Dave Gischel, Victor Graphics, Baltimore, Maryland

www.victorgraphics.com.

●Tony Hoholik, The John Roberts Company, Minneapolis, Minnesota

www.johnroberts. com.

●Bruce Sanderson, Springfield Printing Corporation, Springfield, Vermont

www.springfieldprinting.com.

●Bob Windier, Diecrafters, Inc., Chicago, Illinois

www.diecrafters. com.