1.6 Маркетинговая среда

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

С точки зрения маркетинга, факторы окружающей среды, создающие совокупность условий существования предприятия, могут зависеть в той или иной мере (контролируемые) или быть полностью независимыми от самого предприятия (неконтролируемые).

Таким образом, маркетинговую среду маркетинга можно разделить на 2 части:

• внешняя среда маркетинга;

• внутренняя среда маркетинга.

Факторы внешней среды подразделяются на:

• микросреду;

• макросреду.

В отличие от факторов микросреды, которые, воздействуя на предприятие, одновременно испытывают встречное влияние с его стороны, воздействие на предприятие сил макросреды носит односторонний характер и предприятие должно приспособиться к ним.

Успешное существование предприятия возможно лишь при условии достаточного знания окружающей среды, если не принимать во внимание маловероятное счастливое стечение обстоятельств, когда система уподобляется человеку, лишенному зрения и вынужденному спускаться с крутой горы по извилистой тропинке, но умудрившемуся чудом остаться невредимым.

1.7 Система маркетинговой информации

Алгоритм принятия решений в маркетинге:

Подготовленное согласно схеме решение должно содержать

информацию о СРЕДЕ и ПАРАМЕТРАХ маркетинга:

1.8 Инструментарий маркетинга

Инструментарий маркетинга (элементы, составляющие маркетинг-микс) включает:

• PRODUUCT — продукт; 

• PRICE — цена;

• PLACE — место (место продажи или канал сбыта);

• PROMOTION — продвижение.

1.9 Роль маркетинга в экономическом развитии страны

Влияние, которое оказывал маркетинг на экономическое развитие страны, на разных стадиях своего становления:

1) в период 1860-1930 гг. ситуация на рынке была охарактеризована превышением спроса над предложением, конкуренция была достаточно низкая. Производители меняли качество товаров и услуг без достаточного учета потребностей, желаний и вкусов потребителей.

2)1930-1950 гг. В этот период обострилась конкурентная борьба, объем неудовлетворенного спроса возрос. В это время появились кредитные продажи, рассрочки платежей, так же характерной чертой данного этапа является расширение рекламных воздействий на потребителя, внедрение стимуляторов продаж.

3) в 1950-1960 гг. появилась тенденция рыночной ориентации, те товары, которые пользовались активным спросом, выделялись среди прочих высоким качеством, привлекательностью исполнения. Они имели высокий уровень продаж. Сформировался рынок покупателя, расширился ассортимент товарных групп, рынок был насыщен товарами. Выделение товаров с высокой потребительской стоимостью происходило без достаточных маркетинговых исследований и анализа спроса.

4) период 1960-1990гг. Маркетинговое управление процессом производства и продаж продукции. Для этого периода характерны переход к перспективным планам деятельности предприятий на рынке в средне- и долгосрочном временном периоде (10-15 лет); системность и целенаправленность в исследовании рынка и его составных элементов; использование комплексных методов формирования и планирования спроса, расширение усилий по стимулированию сбыта; развитие индивидуального маркетинга, уменьшение жизненного цикла товаров и услуг, ориентация на рыночную новизну товара, более тщательный анализ групп потребителей.

5) В настоящее время происходит «сервизация» экономики, расширяется сфера деятельности фирм, работающих на рынке услуг, формируется предпродажный рынок. Производители товара заняли прочную позицию ввиду большого спроса и ограниченного предложения. На российских предприятиях продолжается активный процесс внедрения маркетинга. Это способствует формированию рыночного менталитета и повышению эффективности процесса перехода к рыночной экономике. Ассоциация маркетинга в СССР организована в 1990 г., в 1995 г. организована Российская ассоциация маркетинга.