![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Часть I
- •1.1. Предмет теории коммуникации
- •Б1бл1ятэка белдзярж- ун1верс1тэта
- •1.3. Методы и функции теории коммуникации
- •1.3. Методы и функции теории коммуникации
- •1.3. Методы и функции теории коммуникации
- •Глава 1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина
- •Глава 2. Истоки и основные этапы развития теории коммуникации
- •2.2. Современные концепции коммуникации
- •2.3. Теории массовой коммуникации
- •Глава 3. Коммуникационный процесс 128 129 1. Структурные модели коммуникации
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс 3.3. Коммуникативные барьеры 155 154
- •Глава 3. Коммуникационный процесс 156 3.3. Коммуникативные барьеры 157
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Глава 3. Коммуникационный процесс
- •Часть II 5. Дайте характеристики основных элементов коммуникационного процесса.
- •Глава 4. Вербальная коммуникация 167 166 4.1. Семиотика. Синтактика, семантика, прагматика
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация 186 4.4. Речь как способ передачи информации 187
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация
- •Глава 4. Вербальная коммуникация 192
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации 194 5.1. Диалог 195
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации 200 5.2. Монолог 201
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации 210 211 5.4. Стратегия и тактика аргументации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация 6.4. Умение слушать 240
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация 244 6.4. Умение слушать 245
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 276 277 7.2- Навыки и умения письма и чтения
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 7.2. Навыки и умения письма и чтения 279 278
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 292 Контрольные вопросы 293
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация 294
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация 304 ;.2. Пара- и зкстралингвистические особенности невербальной коммуникации 305
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •8.4. Жесты
- •Глава 8. Невербальная комм)т!икация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация 324 325 8.6. Позы и походка
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация
- •Глава 8. Невербальная коммуникация 334
- •Часть III
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 338 9.1. Понятие межличностной коммуникации 339
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 340 ул. Понятие межличностной коммуникации 341
- •Глава 9. Межличностная коммуникация
- •Глава 9. Межличностная коммуникация
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 394 Выводы 395
- •Глава 9. Межличностная коммуникация 396
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах 430 Литература 431
- •Глава 11
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.1. Понятие массовой коммуникации 434 435
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 442 11.2. Струьтура и функции массовой коммуникации 443
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 451 450
- •Глава 11. Массовая коммуникация 452 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 453
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 458 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 459
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 462 463
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.2. Структура и функции массовой коммуникации 465 464
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.3. Эффективность массовой коммуникации 467 466
- •Глава 11. Массовая коммуникация 468 11.3. Эффективность массовой коммуникации 469
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.3. Эффективность массовой коммуникации 472 473
- •Глава 11. Массовая коммуникация 11.3. Эффективность массовой коммуникации 474 475
- •Глава 11. Массовая коммуникация
- •Глава 11. Массовая коммуникация 478
- •Часть IV
- •Глава 12
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуннкациил) организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях
- •Глава 12. Коммуникации в организациях 512
- •Глава 13
- •Глава 13. Политическая коммуникация 514 13.1.'Понятие политической коммуникации 515
- •Глава 13. Политическая коммуникация 522 13.3. Электоральная политическая коммуникация 523
- •Глава 13, Политическая коммуникация
- •Глава 13. Политическая коммуникация 13.3. Электоральная политическая комм)гникация 526 527
- •Глава 13. Политическая коммуникация 528 13.3. Электоральная политическая коммуникация 529
- •Глава 13. Политическая коммуникация
- •Глава 13. Политическая коммуникация 544
- •Глава 14
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •14.3. Устная публичная учебная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •14.3. Устная публичная учебная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •14.4. Устная деловая публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация 562 14.4. Устная деловая публичная коммуникация 563
- •Глава 14. Публичная коммуникация 564 14.4. Устная деловая публичная коммуникация 565
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация 14.5. Устная публицистическая коммуникация 571 570
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 14. Публичная коммуникация
- •Глава 15
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация 580 15.1. Понятие межкультурной коммуникации 581
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация 15.3. Формы межкультурной коммуникации 594 595
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация
- •Часть I
- •Глава 1. Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина ....... 9
- •Глава 2. Истоки и основные этапы развития теории
- •Глава 3. Коммуникационный процесс .............................. 126
- •Часть II
- •Глава 4. Вербальная коммуникация ................................. 165
- •Глава 5. Формы речевой коммуникации ............................. 193
- •Глава 6. Устноречевая коммуникация............................... 224
- •Глава 7. Письменноречевая коммуникация ......................... 260
- •Глава 8. Невербальная коммуникация .............................. 295
- •Часть III
- •Глава 9. Межличностная коммуникация ............................ 337
- •Глава 10. Коммуникация в малых группах........................... 397
- •Глава 11. Массовая коммуникация.................................. 432
- •Часть IV
- •Глава 12. Коммуникации в организациях ........................... 481
- •Глава 13. Политическая коммуникация ............................. 513
- •Глава 14. Публичная коммуникация ................................ 545
- •Глава 15. Межкультурная коммуникация ............................ 578
Глава 3. Коммуникационный процесс 156 3.3. Коммуникативные барьеры 157
автономности, обособляющей личность в общности и обеспе* вающей ей относительную независимость и индивидуальност; Вследствие такой функциональной амбивалентности психолр! ческих коммуникативных барьеров неоднозначна и проблема 1 преодоления. В самом деле, попытка раскрепостить человека в • щении с другими людьми может обернуться его психологичес» беззащитностью перед теми факторами, которые породили 5 барьеры. Поэтому устранение психологических барьеров, меша щцх эффективному общению, должно сопровождаться введени! соответствующих психологических компенсаторных механизма! обеспечивающих контроль человеком своего психического сост<$ ния и ситуации общения, своевременную релаксацию или, на* рот, целенаправленную активность.
Социокулътурные барьеры. Люди — не изолированные индивид! общественные существа и как таковые являются носителями ог деленных социальных качеств. Но они и не оловянные солдата лишенные какой-либо индивидуальности. Они являются предст; телями той или иной нации, этноса, класса, социальной группы, • лигиозной конфессии, профессионального сообщества, демог фической группы и т.д. Все это и порождает их социокулътур различия, обусловленные принадлежностью к тому или иному ковому, этническому, культурному, профессиональному и дру» сообществу или ряду сообществ одновременно. Целая группа торов, тесно связанных друг с другом, способна существенно' труднить общение. *
В первую очередь порождают коммуникативные барьеры циальные факторы, обусловленные принадлежностью люде различным группам или организациям. Если взаимодействую!) лица имеют сходные социальные характеристики и, следоват* но, сходный социальный опыт (принадлежат одной семье, одв государству, одной расе, одному полу, одному возрасту, одной фессии и т.д.), то это значительно облегчает их взаимопони' в процессе общения. Напротив, если взаимодействующие имеют разные социальные характеристики и разный социал! опыт (принадлежат разным семьям, государствам, расам, пс возрастам, профессиям), их взаимопонимание может быть су!
венно осложнено.
Одна из главных причин этого состоит в феномене «группой (общественного) сознания», которое отчетливо проявляете сплочённых группах (общностях), особенно в таких, где есть с ный авторитарный лидер. Групповое (общественное) сознание! интегральная характеристика любой более или менее организОШ ной или очерченной общности существует объективно неэави^!
от сознаний отдельных индивидов, обладает по отношению к ним принудительной силой и заставляет человека следовать нормам, принципам и правилам поведения своей группы.
Таким образом, формируясь в определенной социальной среде, человек одновременно формируется и в определенной культурной среде. Нациям, классам, социальным, профессиональным, религиозным и иным группам свойственно создавать свою собственную, отличную от других культуру, собственные знаковые системы (языки), стереотипы мышления и стандарты поведения, которые становятся особенно очевидны при столкновении с другими культурами. Наличие множества культур и субкультур трудно переоценить, поскольку в противном случае мир был бы однообразен и статичен. Однако представители различных культур могут столкнуться с серьезными коммуникативными проблемами, связанными с несовпадением, а порой и конфликтом норм, ценностей, стереотипов сознания и поведения.
Это несовпадение порождает культурные барьеры коммуникации. Наиболее очевидные среди них — лингвистические и семантические барьеры. Они возникают из-за языковых различий: люди могут общаться на разных языках; они могут говорить на одном языке, но не понимать друг друга из-за различий лексиконов — богатых у одних и ограниченных у других, из-за несовпадения тезаурусов — лингвистического смыслового наполнения произносимых слов. Различаются языки не только народов, но и разных социальных групп.
Очевидно, что коммуникация возможна только в том случае, если коммуниканты владеют общим кодом (системой знаков, к которой относится и язык). Однако общности знаков, в частности языка, недостаточно для адекватной коммуникации: даже носители одного языка зачастую не понимают друг друга. Необходима еще и общность значений, придаваемых этим знакам коммуникантами. Как справедливо замечает отечественный лингвист А.Ф. Тарасов, именно «общность присвоенной культуры» определяет общность с°знаний коммуникантов, которая и обеспечивает возможность знакового общения, когда коммуниканты, манипулируя различны-Ми знаками, могут ассоциировать с ними одинаковые ментальные °оразы (см.: Тарасов А.Ф. Введение //Язык и сознание: парадок-сальная рациональность. М., 1993. С. 10).
Отсюда следуют два вывода. Во-первых, полное понимание
™е*ду коммуникантами невозможно в силу индивидуальности со-
I КаНия каждого из них. Более того, полное понимание, гипотети-
ески возможное при полном совпадении культурных потенциалов
; °Ммуникантов, совершенно обесценивает какой-либо обмен ин-