a) ensuring that processes needed for the

a)

обеспечения того, чтобы необходимые

quality management system are estab-

СМК процессы были установлены, вне-

lished, implemented and maintained,

дрены и поддерживались.

b) reporting to top management on the

b)

отчетности

высшему руководству о

performance of the quality management

соответствии СМК и любой потребности

system and any need for improvement,

в совершенствовании, и

and

c) ensuring the promotion of awareness of

c)

обеспечения осведомленности органи-

customer requirements throughout the

зации о требованиях потребителя.

organization.

NOTE The responsibility of a management

ПРИМЕЧАНИЕ

Ответственность пред-

representative can include liaising with ex-

ставителя руководства может включать

ternal parties on matters relating to the

поддержание связей с внешними сторо-

quality management system.

ными по вопросам СМК.

5.5.3 Internal communication

5.5.3 Внутренняя связь

Top management shall ensure that appro-

Высшее руководство должно обеспечить,

priate communication processes are es-

чтобы в организации были установлены

tablished within the organization and that

соответствующие процессы связи, и что-

communication takes place regarding the

бы эта связь осуществлялась по вопросам

effectiveness of the quality management

результативности системы менеджмента

system.

качества.

5.6 Management review

5.6 Анализ со стороны руководства

5.6.1 General

5.6.1 Общие положения

Top management shall review the organi-

Высшее руководство должно анализиро-

zation's quality management system, at

вать СМК с установленной периодично-

planned intervals, to ensure its continuing

стью, чтобы обеспечить ее постоянное

suitability, adequacy and effectiveness.

соответствие, адекватность и результа-

This review shall include assessing oppor-

тивность. Этот анализ должен включать

tunities for improvement and the need for

оценку возможностей совершенствования

changes to the quality management sys-

и необходимости изменений СМК, вклю-

tem, including the quality policy and qual-

чая политику в области качества и цели в

ity objectives.

области качества.

Records from management reviews shall

Должны вестись протоколы анализа со

be maintained (see 4.2.4).

стороны руководства (см. 4.2.4).

5.6.2 Review input

5.6.2 Входные данные для анализа

The input to management review shall in-

Входные данные для анализа со стороны

clude information on

руководства должны включать следую-

щую информацию:

a) results of audits,

a) результаты аудитов,