- •Примеры мисси наиболее известных компаний
- •Положение о службе маркетинга 1
- •Положение о службе маркетинга
- •Общие положения.
- •2. Цели и задачи отдела
- •3. Организационная структура Службы
- •4. Функции службы маркетинга
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •Примеры направлений маркетинговых исследований для предприятий
- •Пример анкеты для проведения устного опроса Анкета по автосервису/автомойке
- •0. Скажите, пожалуйста, пользуетесь ли Вы услугами автосервиса (сто – станция техобслуживания)?
- •Вопросы о респонденте и его машине
- •Средства для мытья посуды
- •Стиральные порошки
- •Другие средства
- •Виды открытых и закрытых вопросов
- •1) Разновидности закрытых вопросов:
- •2) Разновидности открытых вопросов
- •Фирменные стили известных компаний
- •Дисциплина «Маркетинг» Практическая работа
Вопросы о респонденте и его машине
24. Какой страны производства Ваша машина:
-
1. – Отечественная (СССР, Украина, Россия)
2. – Иностранная
2а. коробка передач - МЕХАНИКА
2б. коробка передач - АВТОМАТ
25. Год выпуска машины:
-
1. ___________год
2. не знаю
26. Пользуетесь ли Вы машиной зимой?:
-
1. ДА
2. НЕТ
27. Пол:
-
1. – Мужской
2. – Женский
28. Ваш возраст: ____________ лет
29. Ваш водительский стаж __________лет
30. Укажите, пожалуйста, приблизительный ежемесячный доход на одного члена Вашей семьи:
-
1 - До $300
4 - От $701 до $1000
7 – От $2001 до $3000
2 - От $301 до $500
5 - От $1001 до $1500
8 – От $3001 до $5000
3 - От $501 до $700
6 – От $1501 до $2000
9 – Свыше $5001
Спасибо за участие в опросе!
Пример анкеты для проведения письменного опроса
Уважаемый респондент просим вас принять участие в опросе, по выявлению потенциальных потребителей бытовой химии класса «Премиум»
Какую сумму денег Вы легко можете потратить на спонтанную, незапланированную покупку?
|
10 -30р. |
30-50 р. |
50-100 р. |
100-300 р. |
300-500 р. |
500-1000 р. |
Другая сумма |
|
|
|
|
|
|
|
|
Как часто Вы покупаете средства по уходу за домом?
|
еженедельно |
1 раз в 2 недели |
1 раз в месяц |
1 раз в 2 месяца |
Другое |
|
|
|
|
|
|
Что влияет на Ваш выбор чистящего/моющего средства?
Постоянно покупаю одну и ту же марку - устраивает качество
Каждый раз выбираю из всего ассортимента наиболее приемлемую цену
Рекомендации знакомых
Понравилась реклама
Привлекательная упаковка
Дополнительный бесплатный подарок / бесплатный объем
Другая причина _____________________________________________________-
Каковы Ваши предпочтения при выборе отеч./импорт. бытовой химии:
|
Только отечественного производства |
Только импортные |
Есть хорошие марки среди тех и других |
Вообще не обращаю внимания на страну-производителя |
|
|
|
|
|
Какой стране - производителю средств бытовой химии - Вы доверяете?
|
Россия |
Украина |
Белоруссия |
Германия |
США |
Англия |
Италия |
Франция |
Другая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Что для Вас предпочтительнее:
покупать средства часто - разово небольшим объемом, за невысокую цену
покупать их реже – т.е. разово истратить большую сумму за большой объем средства
Пробовали ли Вы использовать средства-концентраты (более дорогие, но экономичные в расходовании)? _________________Если да, то какие марки?_____________________________ Довольны ли Вы результатом? ____________
Представьте, что Вам нужно купить средство для мытья посуды и Вы обратили внимание на привлекательную бутылочку неизвестноймарки. На что Вы посмотритев первую очередь:
|
Страна-производитель |
Состав |
Описание действия и результат применения |
Насколько экономично в применении |
Насколько щадяще действует на кожу |
Является ли экологически чистым продуктом |
|
|
|
|
|
|
|
В супермаркете Вы увидели еще неизвестное импортноемоющее средствопо высокой цене(при стандартном объеме). Что в первую очередь Вы подумаете о причинах его дороговизны?
Это из-за настоящего заграничного производства
Наверное, оно качественнее и лучше действует, чем более дешевые средства
Должно быть, оно концентрированное и гораздо экономичнее используется
Вероятно, в нем используются только дорогие натуральные компоненты
Оно дорогое, потому что безопасно для человека и экологически чистое
Цена необоснованная - просто производитель/магазин хочет заработать побольше денег, пользуясь неосведомленностью покупателя
Другая причина _________________________________________________________________
