Ключ выбора стиля управления руководителя

Ситуация		Ваш выбор
1	А	С	В	D
2	D	А	С	В
3	С	А	D	В
4	В	D	А	С
5	С	В	D	А
б	В	D	А	С
7	А	С	В	D
8	С	В	D	А
9	С	В	D	А
10	В	D	А	С
11	А	С	В	D
12	С	А	D	В
Итого

Шаг 1. Определение Вашего стиля руководства

Подсчитайте и запишите количество отметок по каждой из четырёх колонок:

1-я колонка: директивный стиль Итого –

2-я колонка: убеждающий стиль Итого –

3-я колонка: поддерживающий стиль Итого –

4-я колонка: делегирующий стиль Итого –

Наибольшее число указывает стиль, который Вы предпочитаете. Запишите его название. Если в какой-то из колонок Вы сделали более трех отметок, то соответствующий стиль Вы используете иногда, как вспомогательный. Запишите названия Ваших вспомогательных стилей. Если в какой-то из колонок Вы сделали менее трех отметок, то соответствующий стиль у Вас недостаточно развит. Запишите названия этих стилей.

Характеристика стилей управления руководителя

Директивный стиль S₁. Руководитель дает конкретные указа­ния и внимательно следит за их выполнением. Это односто­роннее общение. Данный стиль применим: к неопытным сотрудникам, не знакомым с этой задачей; к сотрудникам, которые обладают профессиональными навыками, но плохо знают компанию – ее приоритеты, политику, коммуникации и т. п.; во время обкатки новой технологии; в экстренной ситуации, когда решение необходимо принять быстро, а ставки высоки.

Убеждающий стиль S₂ (сочетает в себе указания и поддержку). Руководитель продолжает давать указания и сле­дить за их выполнением, но также объясняет свои решения, показывает, что должно быть в результате, дает подчиненному высказываться и под­держивает его прогресс в работе. Итоговое решение принимает руково­дитель. Стиль применим в отношении сотрудников, обладающих некоторой компетент­ностью в поставленной задаче, но лишенных заинтересованности ее вы­полнять в случаях: когда они теряют уверенность в своей способности научиться выполнять эту ра­боту хорошо; когда обнаружива­ют, что справиться с работой намного сложнее, чем казалось поначалу, и те­ряют интерес к ней; когда время ограничено, цель важна, а условия ее достижения сложны.

Поддерживающий стиль S₃. Руководитель больше не дает указаний, он под­держивает усилия своих подчиненных, выслушивает их предложения и спо­собствует их взаимодействию с другими сотрудниками. Итоговое решение принимается совместно, согласуется с сотрудниками. Стиль применим: в отношении компетентных работников, которым недостает уверенно­сти в себе или мотивации; когда нужно вовлечь сотрудников в принятие решений, усилить ответственность подчиненных за общий результат или скоординировать работу разных подразделений; когда нужно развить умение сотрудников работать в команде; если задача – открытая, многовариантная, носит творческий характер; если есть время, чтобы продумать разные варианты, обсудить их и выбрать лучший.

Делегирующий стиль S₄. Руководитель отдает своим подчиненным всю ответственность за принятие решений и выполнение повседневных задач. Итоговое решение принимает сам работник. Этот стиль применим: в отношении компетентных и заинтересованных работников, которые готовы работать самостоятельно и не нуждаются в контроле и похвале, пока уверены, что все делают правильно; если существует отлаженная технология работы; если руководитель управляет несколькими территориально разбро­санными структурными подразделениями.