
- •1. Теория системы как основа системы категорий управления персоналом1.1. Понятие системы и классификация
- •1.2. Основные свойства системы
- •1.3. Синергия как важнейшее свойство сложной системы
- •1.4. Управление как система.
- •1.5. Система управления организацией
- •1.6. Персонал как система
- •1.7. Система категорий управления
- •2. Система категорий управления
- •2.1 Система принципов управления
- •2.1.1. Эволюция принципов управления
- •2.1.2. Фундаментальные принципы управления Питера ф. Друкера.
- •2.1.3. Принципы управления зарубежных фирм
- •2.1.4. Принципы, разработанные российскими теоретиками в области управления
- •2.1.5. Принципы управления персоналом
- •2.2. Система методов управления
- •2.3. Функции управления — важнейшая категория системы управления
- •2.3.1. Функция планирования
- •Особенности стратегического планирования
- •Особенности индивидуального планирования
- •Особенности ежедневного планирования
- •2.3.2. Организация как обеспечивающая функция управления
- •Принципы осуществления функции организации
- •2.3.3. Мотивация и стимулирование как основные функции управления персоналом
- •Принципы мотивации
- •Вопросы системы трудовой мотивации
- •Стимулирование труда как способ вознаграждения персонала
- •2.3.4. Функция контроля
- •Организация эффективного контроля
- •2.3.5. Координация как общая функция управления
- •Принципы функции координации
- •2.3.6. Маркетинг персонала как новая функция управления
- •Принципы маркетинга управления персоналом
- •Требования, предъявляемые в маркетинге персонала к должностям и рабочим местам
- •2.3.7. Специальные функции управления человеческими ресурсами
- •Функция управления знаниями
- •Базовые принципы управления знаниями
- •Функция управления обучением персонала
- •Принципы обучения
- •Контроль за обучением персонала
- •2.4. Категория управленческой информации
- •Характеристики управленческой информации
- •Полезность информации
- •Информация о персонале
- •2.5. Категория управления — коммуникации
- •Организационные коммуникации
- •2.6. Управленческие решения
- •Принципы разработки управленческого решения
- •2.7. Организационная культура как категория управления
- •Принципы организационной культуры
- •2.8. Категория технологии управления
- •2.8.1.. Эволюция института службы кадров
- •2.8.2. Закон профессионализма как новый инструмент учр.
- •2.8.3. Мотивационная система оценки персонала как инструмент управления
- •Оглавление
- •К и р и л л о в а Ольга Григорьевна
1.2. Основные свойства системы
Свойства системы качественно отличаются от суммы свойств элементов, входящих в систему. Несмотря на все возможные отличия, системы обладают общими свойствами.
1. Всякая система состоит из иерархии подсистем более низких уровней. “Электрон также неисчерпаем, как атом’ — знаменитая, ставшая крылатой фраза В.И. Ленина. “Взаимосвязь подсистем’ — начало согласия” (Спиноза).
Подсистема - это определенный набор элементов, представляющих автономную область внутри системы, без которого теряется системное свойство. Персонал деньги, товар, средства производства — все это может быть названо подсистемами в системе фирмы.
2. В то же время каждая система является подсистемой более высокого порядка (фирма в свою очередь является подсистемой в системе микроэкономики).
З. С внешним миром (внешней средой) система взаимодействует как целоё. Если происходят изменения в одном из элементов системы, то это приводит к изменению и других элементов системы.
Надсистема — объемлющая система, т.е. система, элементом которой являются рассматриваемая нами система — фирма. Что именно считать надсистемой, зависит от нашего интереса в каждом конкретном случае. Например, фирма как дочернее предприятие какого-нибудь холдинга является элементом системы “холдинг”. Сам же холдинг представляет собой надсистему по отношению к фирме. В то же время экономичёский отдел фирмы является подсистемой в системе “фирма”. Взаимосвязь системы (С), подсистем (ПС) и надсистем (ПС) показана на рис. 2 [ С. 203].
Рис.2. Схема взаимосвязи системы, подсистемы и надсистемы во времени
На рис.2 изображено настоящее (сегодня) состояние системы, обозначенное моментом “О”, прошлое состояние системы обозначено моментом "-", будущее состояние - моментом “+“. Границы между вертикальными столбцами характеризуются качественными скачками в развитии системы.
Решая любую задачу, развивая любую систему необходимо одновременно "просматривать" подсистемы и надсистемы. Например, мы вносим какие-то изменения в деятельность системы — фирмы. Как на это отреагируют наши надсистемы (например ,рынки или какая-то группа клиентов)? Может быть, в ответ нужно изменить что-то в подсистемах, например, создать новый отдел маркетинга который будет удовлетворять новым требованиям надсистемы?
4. Всякая система обладает структурой, т.е. определенным пространственным расположением элементов. Именно структура отражает наиболее устойчивую упорядоченность процессов взаимодействия между элементами системы (или подсистемами).
5. Система имеет вертикальные и горизонтальные связи между внутренними элементами и внешним окружением.
6. Функции взаимосвязи организационных структур подсистем в единый механизм и обеспечение передачи информации от одной подсистемы к другой выполняет центр управления. Любая система управления в общем виде может быть рассмотрена как совокупность двух подсистем субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемы).
Управляющая подсистема получает информацию о некоторой идеальной системе (модели), сравнивает существующую систему с этой моделью и формирует управляющую информацию, под действием которой либо происходят изменения в организации внутри системы, либо возникает организация новой системы. Например, в организационной системе управляющая подсистема — это руководители, а управляемая подсистема — персонал.
. Важнейшие условия управления системой:
- если в системе изменяется хотя бы один элемент, то это должно привести к реорганизации управления всей системой;
- если управляющая подсистема не отреагирует на изменение элемента, то эта система либо прекратит свое развитие, либо перестанет функционировать вообще
7. Система обладает свойством синергии.