Тема 10. Управление проектами 1
10.1. Принципы управления сложными проектами. 1
10.2. Организация процесса проектирования программных средств. 4
10.3. Организация и требования к специалистам при системном проектировании. 12
Тема10. Управление проектами
10.1. Принципы управления сложными проектами.
Для управления проектом системы прежде всего должен быть адекватно описан объект проектирования. Для сложных систем формализация и детализация описания и характеристик объекта разработки происходит одновременно с процессом его проектирования. Последовательно уточняются архитектура объекта, основные функции и их характеристики, требующиеся показатели качества функционирования и методы решения задач. Все эти данные отражаются в концепции, техническом задании, спецификации требований и описании проекта, которые детализируются и конкретизируются по мере развития проекта. Это определяет принципиальную особенность планирования проектов сложных систем, состоящую в наличии влияния на план изменяющихся значений и уровня достоверности характеристик объекта разработки. С этим связана необходимость итерационного уточнения планов на всех этапах проектирования, разработки и развития систем.
Проектом называется комплекс формально организованных мероприятий для создания сложной системы с заданными характеристиками качества при ограниченных ресурсах.
Цель управления проектом - рациональное использование и предупреждение потери ресурсов путем сбалансированного распределения их по частным работам на протяжении всего цикла разработки объекта или процесса с заданным качеством. Управление проектом - это особый вид деятельности, включающий постановку задач, подготовку решений, планирование, организацию и стимулирование специалистов, контроль хода работ и использования ресурсов при создании сложных систем.
Целевое управление проектами возникло из необходимости разрабатывать и реализовывать сложные системы с заданными функциями в максимально короткие сроки при ограниченных ресурсах. Критическим параметром планирования и управления проектами обычно является время. Поэтому далее большое внимание сосредоточено на конкретном планировании сложных проектов, интервалы разработки которых могут составлять несколько месяцев или лет. Задачи целевого управления опытно-конструкторскими работами сводить воедино усилия прямых исполнителей - специалистов разной квалификации, подрядчиков и субподрядчиков, добиваясь, чтобы они выступали как команда, а не как разрозненная группа функциональных специалистов при создании систем. В результате должны обеспечиваться концептуальная целостность системы и высокое качество решения главных задач при сбалансированном использовании ресурсов на все функциональные задачи.
Методологической базой целевого планирования и управления проектами является системный анализ, который предполагает:
обследование объектов и среды проектирования, для предварительной формализации целей и задач проекта;
исследование и сопоставление альтернативных действий, которые должны приводить к достижению поставленных целей проектирования;
сравнение альтернатив по величине достигаемого эффекта в зависимости от затрат на его достижение (по показателю "эффективность-стоимость");
учет и анализ влияния неопределенностей характеристик альтернатив, определяющих их выбор.
Чтобы найти и проанализировать все разумные альтернативы, обычно недостаточно одного специалиста, и необходимо участие в системном анализе специалистов разной квалификации. Не во всех задачах оказывается доступным точный количественный подход. Во многих, чаще всего особенно сложных случаях приходится ограничиваться качественным анализом факторов и их влияния на конечный результат. Поэтому оптимизация решений и выбора альтернатив может ограничиваться оценкой логических суждений экспертов. Базой эффективного управления проектом является план, в котором задачи исполнителей частных работ должны быть согласованы с выделяемыми для них ресурсами, а также между собой по результатам и срокам их достижения.
План проекта должен отражать рациональное сочетание целей, стратегий действий, конкретных процедур, доступных ресурсов и других компонент, необходимых для достижения поставленной основной цели с заданным качеством. Планирование проектов должно обеспечивать компромисс между требующимися характеристиками создаваемой системы и ограниченными ресурсами, необходимыми на ее разработку и применение. По мере уточнения исходных данных об объекте разработки, среде и ресурсах в процессе системного анализа и проектирования возрастает достоверность планирования, которая проходит следующие этапы:
первичного прогнозирования возможных характеристик проекта на базе обобщения данных подобных прототипов ранее реализованных проектов и создание концепции проекта;
подготовки предварительного рабочего плана выполнения этапов и частных работ с учетом затрат ресурсов на их реализацию в процессе разработки системного проекта;
управления реализацией и детализацией плана проекта, его оперативной корректировкой и перераспределением ресурсов в соответствии с особенностями развития завершенной части проекта;
обобщения результатов планирования и управления конкретным проектом для использования этих данных в качестве прототипов при разработке последующих проектов.
На каждом этапе ведется поиск эффективных технических решений реализации проекта. В результате процессы планирования проекта и его выполнения развиваются параллельно. Первичное прогнозирование характеристик проекта и подготовка плана при системном проектировании - процесс почти статический (при некоторых фиксированных исходных данных), не учитывающий реальную динамику возможного исполнения плана. На этой стадии отсутствует оперативная обратная связь процесса реального выполнения плана с его первичным вариантом. Важнейшая задача при разработке плана -минимизировать число связей и сложность взаимодействия между компонентами проекта, а также между исполнителями таких компонент. Уже при первичном прогнозировании развития проекта оцениваются альтернативные характеристики объекта и среды разработки и выбираются наиболее подходящие в соответствии с поставленными целями и имеющимися ресурсами.
После создания проекта появляется и действует динамическая обратная связь на план со стороны процесса его исполнения. Реализация проекта зависит от результатов выполнения частных работ и может требовать оперативной корректировки плана. При реализации плана определяющими являются организация, стимулирование и контроль развития проекта. Контроль обеспечивает исходные данные для координации компонент данной организации в соответствии с планом конкретной задачи. Для этого необходимо следить за ходом развития проекта на всем протяжении его жизненного цикла и сравнивать запланированные и фактические результаты работ. Контроль является органической функцией управления и имеет ряд средств регулирования поведения отдельных личностей и коллектива проектировщиков в целом. Одновременно обеспечивается наблюдение за состоянием системы и ее характеристиками качества, что позволяет устанавливать частные компромиссы с используемыми ресурсами. Объектами контроля при этом являются:
- технические характеристики реализованных компонент проекта, показатели качества процессов и результатов выполнения отдельных работ;
- затраты ресурсов на выполнение частных работ и реализацию компонент проекта (трудоемкость, стоимость, время, материальные ресурсы);
- графики работ, степень их выполнения, наличие и причины отклонений реализации частных работ, угроза нарушения сроков контракта.
Для интеграции усилий специалистов и эффективного использования ресурсов проекта должен выделяться управляющий проектом - главный конструктор. Он активно участвует в планировании, организации и контроле основных внутренних и внешних организационных мероприятий, необходимых для достижения основной цели проекта. Все ресурсы и исходные данные, необходимые для эффективного выполнения проекта, управляющий получает от функциональных подразделений. Задача управляющего проектом наряду с прямыми воздействиями на подчиненных и координацией их работ - стимулировать и контролировать активность прямых горизонтальных связей между исполнителями частных работ. Для того чтобы процесс достижения целей был рациональным, принимающий решение (управляющий) должен иметь выбор среди альтернативных действий, ведущих к цели. Наличие альтернатив и сомнения по поводу того, какая из них лучше, определяют возможность эффективного решения проблем и оптимизации путей их достижения.
Для получения достоверных данных об объектах управления и альтернативах необходима информационная система обеспечения проекта. Такая информационная система представляет собой комплекс формальных и неформальных каналов обмена информацией между участниками проекта. Следует учитывать, что любая групповая деятельность связана со сложным комплексом неформальных отношений' между исполнителями. Степень формализации может варьироваться от утверждаемых руководителями планов и технических заданий до личных бесед между разработчиками. Регулярный обмен информацией позволяет осуществлять:
сбор исходных данных о состоянии компонент проекта и использованных ресурсах;
- диспетчерское управление ресурсами и частными исполнителями работ;
- сравнение текущих результатов частных работ с техническими заданиями, спецификациями и планом;
- корректировку технических результатов работ, сроков и используемых ресурсов в соответствии с изменением требований в процессе развития проекта.
Таким образом, целевое управление проектами позволяет планировать, контролировать и анализировать информацию о состоянии и тенденциях изменения объекта разработки, его качестве и затраченных ресурсах. При этом под управлением непрерывно сохраняются основная цель проекта и главные пути ее достижения. Это позволяет рассматривать альтернативы технических решений и предотвращает от сосредоточения внимания на частных задачах или вариантах решений, которые кажутся интересными, но мало отражаются на достижении главной цели.