
- •Часть 1. Введиние в реинжиниринг бизнес-процессов введение
- •Тема 1. Понятие бизнес-процесса (бп)
- •1. История возникновения понятия бп
- •2. Определения бизнес-процесса
- •3. Составляющие бизнес-процесса
- •4. Цели выполнения бизнес-процесса
- •5. Характеристики бизнес-процесса
- •Тема 2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (рбп)
- •1. Концепция рбп
- •2. Определения рбп
- •3. Классификации моделей реинжиниринга
- •4. Этапы рбп
- •Тема 3. Подходы и типовые варианты реструктуризации системы управления компанией
- •1. Причины перестройки системы управления
- •2. Перестройка системы управления в кризисной ситуации
- •3. Перестройка системы управления в стабильной ситуации
- •4. Современные подходы к перестройка системы управления
- •5. Варианты реструктуризации
- •Тема 4. Применение бизнес-реинжиниринга в компании
- •1. Принципы бизнес-инжиниринга
- •2. Этапы реинжиниринга
- •3. Бизнес-реинжиниринг для небольших компаний
- •4. Преимущества и недостатки реинжиниринга
- •5. Реинжиниринг и бизнес-планирование
- •6. Организация работ по реинжинирингу
- •7. Результаты реинжиниринга
- •8. Бенчмаркинг
- •Тема 5. Моделирование и анализ бизнес-процессов
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1. Идентификация бизнес-процессов компании
- •2. Выбор бизнес-процессов для реинжиниринга
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1.1. Изучение выбранных для реинжиниринга бизнес-процессов
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1.2. Симптомы нарушенных бизнес-процессов
- •1.3. Значимость бизнес-процессов
- •1.4. Степень осуществимости реинжиниринга бизнес-процессов
- •1.5. Роль менеджера при выделении бизнес-процессов и их реинжиниринге
- •Тема 6. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
- •1. С какого бизнес-процесса следует начинать реинжиниринг
- •2. Методы реинжиниринга
- •3. Вовлечение в бизнес-процесс как можно меньшего количества ресурсов.
- •3. Учет очередности выполнения бизнес-процессов
- •Тема 7. Внедрение новой системы управления компанией в практику
- •1. С чего начинать?
- •2. Реинжиниринговая команда
- •3. Внедрение новой системы управления в практику
- •Тема 8. Сопротивление изменениям при внедрении новой системы управления компанией
- •1. Причины сопротивления изменениям
- •2. Информирование и убеждение работников
- •3. Способы преодоления сопротивления
- •Методы и технологии реинжиниринга ис
- •1. Введение.
- •2.1. Понятие «реинжиниринга ис».
- •2.2. Основное содержание реинжиниринга ис и его место в жц ис.
- •3. Классификация подходов, методов и технологий.
- •4. Заключение.
- •Глоссарий понятий и терминов.
- •Часть 2. Методология и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 10. Классификация case-средств и моделей
- •1. Современная концепция разработки информационных систем
- •2. Модель "as is" (как есть) - позитивная модель
- •3. Модель "to be"- нормативная модель
- •4. Case моделирование бизнес-процессов
- •5. Типы case-моделей
- •Совокупность моделей концептуального проектирования idef
- •Основные типы case-моделей
- •1. Sadt-модели
- •1. Sadt-модели
- •Тема 11. Введение в sadt-моделирование
- •2. Свойства sadt-модели
- •3. Модель имеет единственный субъект
- •4. У модели может быть только одна точка зрения
- •5. Модели как взаимосвязанные наборы диаграмм
- •6. Резюме
- •Тема 12. Синтаксис sadt-диаграмм
- •1. Sadt-диаграмма
- •2. Блоки и дуги
- •3. Разветвление и слияние дуг
- •4. Идентификация версий диаграмм с-номерами
- •5. Резюме
- •Тема 13. Синтаксис моделей и работа с ними
- •1. Система представляется одним блоком
- •2. Идентификация декомпозиции номерами узлов
- •3. Связывание декомпозиции с помощью с-номеров
- •4. Коды icom гарантируют стыковку диаграмм
- •5. Обозначения для менее распространенных интерфейсов по дугам
- •6. Резюме
- •Тема 14. Процесс моделирования в sadt
- •1.Sadt-методология
- •2. Sadt – моделирование
- •3. Этапы моделирования в sadt
- •4. Комментарии
- •5. Резюме
- •Тема 15. Sadt - уточнение концепции моделей
- •1. Главное преимущество методологии sadt
- •2.Точка зрениямодели sadt
- •3. Декомпозиция в ходе моделирования
- •1. Производит анализ и синтез системных объектов, определяя, как именно подверглись разбиению объекты, входящие в систему;
- •4. Стратегии декомпозиции.
- •5. Резюме
- •Тема 16. Подготовка к процессу моделирования
- •1. Сбор и анализ информации.
- •2. Организация процесса опроса для сбора информации.
- •3. Три этапа в процессе опроса.
- •4. Рекомендации аналитику
- •Тема 17. Создание функциональных моделей и диаграмм
- •1. Начало моделирования
- •2. Выбор цели и точки зрения
- •3. Составление списка данных
- •4. Составление списка функций
- •5. Построение диаграммы а0
- •6. Диаграмма а-0, как обобщение диаграммы а0
- •7. Резюме
- •Тема 18. Sadt - моделирование: декомпозиция блоков
- •1. Основные шаги
- •2. Декомпозиция ограниченного блока
- •3. Анализ результатов декомпозиции автором
- •4. Резюме
- •Тема 19. Соглашения по построению диаграмм
- •1. Размещение блоков
- •2. Размещение дуг
- •3. Совместное размещение блоков и дуг.
- •4. Резюме
- •Тема 20. Завершение моделирования
- •1. Размер sadt-моделей
- •2. Прекращение декомпозиции
- •3. Достаточная детализированность
- •4. Изменение уровня абстракции
- •5. Изменение точки зрения
- •6. Сходные функции
- •7. Тривиальные функции
- •8. Принятие решения о завершении моделирования
- •9. Резюме
- •Часть 3. Примеры проектов и моделей реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 21. Шаблон представления бизнеса-процесса, отражающий концепцию процессного подхода к управлению организацией в понимании iso 9000:2000
- •1. Введение
- •2. Контекстная диаграмма бизнес-процесса, учитывающего цикл pdca
- •Тема 23. Разработка документа "а", модель в idef0-idef3
2. Контекстная диаграмма бизнес-процесса, учитывающего цикл pdca
3. Диаграмма А0.
4. Диаграмма А2
5. Диаграмма А21
6. Диаграмма А212
ТЕМА 22. Бизнес-процесс закупки ТМЦ
1. Перечень функций бизнес-процесса «ЗАКУПКИ»
На данной странице представлено описание бизнес-процесса закупок товарно-материальных ценностей промышленного предприятия. Модель иллюстрирует возможность встраивания в процесс закупок предприятия цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act) непрерывного улучшения процесса.
Отдел планирования закупок (ОПЗ):
1. Планирование закупок
1.1. Формирование плана закупок.
1.1.1. Формирование плана движения ТМЦ на основании плана расхода ТМЦ для производства и утвержденных заявок подразделений.
1.1.2. Формирование графика поступления ТМЦ на склады. 1.1.3. Формирование плана расчетов с поставщиками (график платежей за ТМЦ и план по изменению ДЗ и КЗ).
1.2. Анализ расхода ТМЦ, склада и корректировка плана закупок.
1.2.1. Анализ расхода ТМЦ и остатков на складах (анализ «план/факт»).
1.2.2. Анализ наличия ТМЦ на складе.
1.2.3. Корректировка плана закупок (включая график поступления ТМЦ).
1.3. Анализ и подготовка методик управления запасами ТМЦ.
1.3.1. Разработка норм по оборачиваемости запасов и нормативов по запасам ТМЦ на складах.
1.3.2. Анализ и разработка модели управления запасами ТМЦ предприятия.
Отдел аттестации поставщиков (ОАП):
1.4. Формирование базы данных поставщиков ТМЦ (маркетинг рынка поставщиков и формирование базы данных).
1.4.1. Получение требований к ТМЦ от подразделений предприятия.
1.4.2. Определение квалификационных требований по поставщикам.
1.4.3. Анализ рынка поставщиков.
1.4.4. Проведение тендеров на право поставки ТМЦ предприятию.
1.4.5. Выбор поставщиков в соответствии с квалификационными требованиями.
1.4.6. Работа с перечнем аттестованных поставщиков.
Технический отдел (ТО УЗ):
1.5. Формирование базы данных номенклатуры ТМЦ.
1.5.1. Получение номенклатуры и требований к ТМЦ от подразделений предприятия.
1.5.2. Ведение базы данных по номенклатуре ТМЦ.
1.5.3. Ведение базы данных нормативных документов (ГОСТ, ОСТ, ТУ).
1.5.4. Консультации подразделений по выбору взаимозаменяемых ТМЦ.
Отдел заказов (ОЗ):
2. Формирование заказов
2.1. Заключение договоров и подготовка спецификаций.
2.1.1. Заключение долгосрочных договоров с аттестованными поставщиками.
2.1.2. Заключение разовых договоров с аттестованными поставщиками.
2.1.3. Разработка и согласование спецификаций договоров поставки ТМЦ.
2.2. Обеспечение договорной работы.
2.1.1. Юридический контроль договоров.
2.1.2. Анализ экономической эффективности договоров.
2.2. Выполнять мониторинг движения ТМЦ (склад поставщика – перевозчик – склад предприятия).
2.3. Выполнять претензионную работу по ТМЦ.
2.4. Контроль исполнения договоров.
2.5. Получение и акцепт платежных документов.
2.5.1. Получение и акцепт счетов.
2.5.2.Получение счетов-фактур.
2.6. Внесение данных по работе с поставщиками в базу данных.
Склад ТМЦ:
3. Получение, хранение и отпуск ТМЦ.
3.1. Принимать и оприходовать ТМЦ.
Лаборатория входного контроля (ЛВК):
3.2. Выполнять входной контроль качества ТМЦ.
3.2.1. Выполнять контроль качества получаемых ТМЦ.
3.2.2. Выдавать заключения по соответствию ТМЦ закупочным требованиям.
Склад ТМЦ:
3.3. Хранить ТМЦ на складе.
3.4. Выполнять отпуск ТМЦ в производство.
3.5. Вести учет ТМЦ и формировать отчетность.
3.6. Вносить данные по работе с поставщиками в базу данных.
Отдел заказов (ОЗ):
4. Оплачивать ТМЦ и контролировать ДЗ и КЗ
4.1. Формировать графика платежей за ТМЦ.
4.2. Управление оплатой ТМЦ.
Финансовый отдел:
4.3. Оплачивать ТМЦ.
Отдел заказов (ОЗ):
4.4. Контролировать ДЗ и КЗ по договорам поставки ТМЦ.
Бухгалтерия:
5. Бухгалтерский учет операций по закупке ТМЦ.
Владелец процесса закупок, Отдел качества процесса закупок:
7. Управление качеством процесса закупок.
7.1. Планирование показателей процесса закупок.
7.2. Анализ процесса закупок.
7.3. Разработка и осуществление корректирующих и предупреждающих мероприятий.
7.4. Проведение аудита процесса закупок.
7.4. Проведение аудита процесса закупок.
2. Контекстная диаграмма А0
3. Диаграмма А0
4. Диаграмма А2 процесса закупок
5. Диаграмма А21
6. Диаграмма А212
7. Диаграмма А22
8. Диаграмма А222
9. Диаграмма А23