
- •Часть 1. Введиние в реинжиниринг бизнес-процессов введение
- •Тема 1. Понятие бизнес-процесса (бп)
- •1. История возникновения понятия бп
- •2. Определения бизнес-процесса
- •3. Составляющие бизнес-процесса
- •4. Цели выполнения бизнес-процесса
- •5. Характеристики бизнес-процесса
- •Тема 2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (рбп)
- •1. Концепция рбп
- •2. Определения рбп
- •3. Классификации моделей реинжиниринга
- •4. Этапы рбп
- •Тема 3. Подходы и типовые варианты реструктуризации системы управления компанией
- •1. Причины перестройки системы управления
- •2. Перестройка системы управления в кризисной ситуации
- •3. Перестройка системы управления в стабильной ситуации
- •4. Современные подходы к перестройка системы управления
- •5. Варианты реструктуризации
- •Тема 4. Применение бизнес-реинжиниринга в компании
- •1. Принципы бизнес-инжиниринга
- •2. Этапы реинжиниринга
- •3. Бизнес-реинжиниринг для небольших компаний
- •4. Преимущества и недостатки реинжиниринга
- •5. Реинжиниринг и бизнес-планирование
- •6. Организация работ по реинжинирингу
- •7. Результаты реинжиниринга
- •8. Бенчмаркинг
- •Тема 5. Моделирование и анализ бизнес-процессов
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1. Идентификация бизнес-процессов компании
- •2. Выбор бизнес-процессов для реинжиниринга
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1.1. Изучение выбранных для реинжиниринга бизнес-процессов
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1.2. Симптомы нарушенных бизнес-процессов
- •1.3. Значимость бизнес-процессов
- •1.4. Степень осуществимости реинжиниринга бизнес-процессов
- •1.5. Роль менеджера при выделении бизнес-процессов и их реинжиниринге
- •Тема 6. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
- •1. С какого бизнес-процесса следует начинать реинжиниринг
- •2. Методы реинжиниринга
- •3. Вовлечение в бизнес-процесс как можно меньшего количества ресурсов.
- •3. Учет очередности выполнения бизнес-процессов
- •Тема 7. Внедрение новой системы управления компанией в практику
- •1. С чего начинать?
- •2. Реинжиниринговая команда
- •3. Внедрение новой системы управления в практику
- •Тема 8. Сопротивление изменениям при внедрении новой системы управления компанией
- •1. Причины сопротивления изменениям
- •2. Информирование и убеждение работников
- •3. Способы преодоления сопротивления
- •Методы и технологии реинжиниринга ис
- •1. Введение.
- •2.1. Понятие «реинжиниринга ис».
- •2.2. Основное содержание реинжиниринга ис и его место в жц ис.
- •3. Классификация подходов, методов и технологий.
- •4. Заключение.
- •Глоссарий понятий и терминов.
- •Часть 2. Методология и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 10. Классификация case-средств и моделей
- •1. Современная концепция разработки информационных систем
- •2. Модель "as is" (как есть) - позитивная модель
- •3. Модель "to be"- нормативная модель
- •4. Case моделирование бизнес-процессов
- •5. Типы case-моделей
- •Совокупность моделей концептуального проектирования idef
- •Основные типы case-моделей
- •1. Sadt-модели
- •1. Sadt-модели
- •Тема 11. Введение в sadt-моделирование
- •2. Свойства sadt-модели
- •3. Модель имеет единственный субъект
- •4. У модели может быть только одна точка зрения
- •5. Модели как взаимосвязанные наборы диаграмм
- •6. Резюме
- •Тема 12. Синтаксис sadt-диаграмм
- •1. Sadt-диаграмма
- •2. Блоки и дуги
- •3. Разветвление и слияние дуг
- •4. Идентификация версий диаграмм с-номерами
- •5. Резюме
- •Тема 13. Синтаксис моделей и работа с ними
- •1. Система представляется одним блоком
- •2. Идентификация декомпозиции номерами узлов
- •3. Связывание декомпозиции с помощью с-номеров
- •4. Коды icom гарантируют стыковку диаграмм
- •5. Обозначения для менее распространенных интерфейсов по дугам
- •6. Резюме
- •Тема 14. Процесс моделирования в sadt
- •1.Sadt-методология
- •2. Sadt – моделирование
- •3. Этапы моделирования в sadt
- •4. Комментарии
- •5. Резюме
- •Тема 15. Sadt - уточнение концепции моделей
- •1. Главное преимущество методологии sadt
- •2.Точка зрениямодели sadt
- •3. Декомпозиция в ходе моделирования
- •1. Производит анализ и синтез системных объектов, определяя, как именно подверглись разбиению объекты, входящие в систему;
- •4. Стратегии декомпозиции.
- •5. Резюме
- •Тема 16. Подготовка к процессу моделирования
- •1. Сбор и анализ информации.
- •2. Организация процесса опроса для сбора информации.
- •3. Три этапа в процессе опроса.
- •4. Рекомендации аналитику
- •Тема 17. Создание функциональных моделей и диаграмм
- •1. Начало моделирования
- •2. Выбор цели и точки зрения
- •3. Составление списка данных
- •4. Составление списка функций
- •5. Построение диаграммы а0
- •6. Диаграмма а-0, как обобщение диаграммы а0
- •7. Резюме
- •Тема 18. Sadt - моделирование: декомпозиция блоков
- •1. Основные шаги
- •2. Декомпозиция ограниченного блока
- •3. Анализ результатов декомпозиции автором
- •4. Резюме
- •Тема 19. Соглашения по построению диаграмм
- •1. Размещение блоков
- •2. Размещение дуг
- •3. Совместное размещение блоков и дуг.
- •4. Резюме
- •Тема 20. Завершение моделирования
- •1. Размер sadt-моделей
- •2. Прекращение декомпозиции
- •3. Достаточная детализированность
- •4. Изменение уровня абстракции
- •5. Изменение точки зрения
- •6. Сходные функции
- •7. Тривиальные функции
- •8. Принятие решения о завершении моделирования
- •9. Резюме
- •Часть 3. Примеры проектов и моделей реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 21. Шаблон представления бизнеса-процесса, отражающий концепцию процессного подхода к управлению организацией в понимании iso 9000:2000
- •1. Введение
- •2. Контекстная диаграмма бизнес-процесса, учитывающего цикл pdca
- •Тема 23. Разработка документа "а", модель в idef0-idef3
3. Составление списка данных
Основное правило SADT-моделирования – заключается в том, что сначала составляется список данных и лишь затем – список функций.
Составление диаграммы начинается с выделения всех основных групп и категорий данных, используемых и генерируемых системой. Здесь необходимо соблюдать чувство меры - плохо, когда создаваемый список слишком краток, но также плохо, когда он переполнен.
В современных аналитических методах слишком часто уделяется повышенное внимание функциям в ущерб данным. Обсуждаемый этап важен еще и потому, что позволяет выполнить более глубокий анализ функционирования системы, избегая непродуманной функциональной декомпозиции в самом начале, когда определение целии дажеточки зрения является объективно «сырым».
Глубокий анализ данных позволяет идентифицировать ограничения, определяющие функциональную декомпозицию, потому что SADT- диаграммы сами по себе представляют ограничения, накладываемые на функции. Без этих ограничений функциональнаяSADT- диаграмма представляет собой не более чем схему потоков данных. Без ограничительных дуг диаграммы не смогут объяснить пользователю, почему аналитик выполнил ту или другую декомпозицию. Обратите внимание, что на рис. 17.2 в список вошло много деталей, хотя аналитик пытался создать диаграмму цеха как единого целого.SADT- диаграмма, благодаря тому, что в ней различаются входные дуги и дуги управления, как раз и дает объяснение его выбору.
Рис. 17.2. Подготовка списка функций и списка данных
4. Составление списка функций
Список функций опирается на составленный список данных, обладающий требуемый полнотой. Необходимо каждой функции поставить в соответствие тип и перечень данных, учитывая при этом, что при выполнении какой-либо конкретной функции системы могут быть использованы различные типы данных. Возможно объединение сходных типов данных в так называемые «метатипы».
Список функций во время этой работы должен находиться на одной странице со списком данных. Обратите внимание на то, сколько объединений сделано на рис. 17.2, чтобы собрать несколько детальных функций в одну более общую. Не следует пытаться объединять функции между собой, не проанализировав достаточно глубоко их связи с соответствующими типами данных. Только после этого можно приступать к «агрегированию» функций, проследив, чтобы выделенные группировки имели один и тот же уровень сложности, а также примерно одинаковый объем функциональности.
5. Построение диаграммы а0
Рекомендуется следующий порядок построенияSADT- диаграммы А0:
расположить блоки на странице в соответствии с их доминированием (по степени важности или по порядку следования) в виде ступеньки до правого нижнего угла;
нарисовать основные дуги, представляющие ограничения, проверяя, действительно ли каждая из них соответствует декомпозиции объекта в диаграмме А0;
нарисовать внешние дуги, т.е. дуги, представляющие данные, поступающие из непосредственного окружения диаграммы. Нужно помнить, что потеря такой дуги - ошибка интерфейса, одна из самых распространенных в системном анализе;
нарисовать оставшиеся дуги и назначения им соответствующих ICOM-кодов.
Таким образом, все данные, входящие в систему, или выходящие из нее, оказываются учтенными на диаграмме. На рис. 17.3 показана обработка сырья и заготовокв соответствии спланом. выполнения заданияи контроль качества выполнения задания (иногда неоднократный) и в соответствии счертежом.
Следует предостеречь начинающего аналитика от, казалось бы, естественного желания построить диаграмму набело. Практически это невозможно. Первые наброски –это всегда черновики, в процессе работы с которыми ситуация начинает проясняться. На такой порядок работы и надо всегда ориентироваться.
Рис. 17.3. Диаграмма АО