- •Часть 1. Введиние в реинжиниринг бизнес-процессов введение
- •Тема 1. Понятие бизнес-процесса (бп)
- •1. История возникновения понятия бп
- •2. Определения бизнес-процесса
- •3. Составляющие бизнес-процесса
- •4. Цели выполнения бизнес-процесса
- •5. Характеристики бизнес-процесса
- •Тема 2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (рбп)
- •1. Концепция рбп
- •2. Определения рбп
- •3. Классификации моделей реинжиниринга
- •4. Этапы рбп
- •Тема 3. Подходы и типовые варианты реструктуризации системы управления компанией
- •1. Причины перестройки системы управления
- •2. Перестройка системы управления в кризисной ситуации
- •3. Перестройка системы управления в стабильной ситуации
- •4. Современные подходы к перестройка системы управления
- •5. Варианты реструктуризации
- •Тема 4. Применение бизнес-реинжиниринга в компании
- •1. Принципы бизнес-инжиниринга
- •2. Этапы реинжиниринга
- •3. Бизнес-реинжиниринг для небольших компаний
- •4. Преимущества и недостатки реинжиниринга
- •5. Реинжиниринг и бизнес-планирование
- •6. Организация работ по реинжинирингу
- •7. Результаты реинжиниринга
- •8. Бенчмаркинг
- •Тема 5. Моделирование и анализ бизнес-процессов
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1. Идентификация бизнес-процессов компании
- •2. Выбор бизнес-процессов для реинжиниринга
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1.1. Изучение выбранных для реинжиниринга бизнес-процессов
- •1. Последовательность моделирование бизнес-процессов
- •1.2. Симптомы нарушенных бизнес-процессов
- •1.3. Значимость бизнес-процессов
- •1.4. Степень осуществимости реинжиниринга бизнес-процессов
- •1.5. Роль менеджера при выделении бизнес-процессов и их реинжиниринге
- •Тема 6. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
- •1. С какого бизнес-процесса следует начинать реинжиниринг
- •2. Методы реинжиниринга
- •3. Вовлечение в бизнес-процесс как можно меньшего количества ресурсов.
- •3. Учет очередности выполнения бизнес-процессов
- •Тема 7. Внедрение новой системы управления компанией в практику
- •1. С чего начинать?
- •2. Реинжиниринговая команда
- •3. Внедрение новой системы управления в практику
- •Тема 8. Сопротивление изменениям при внедрении новой системы управления компанией
- •1. Причины сопротивления изменениям
- •2. Информирование и убеждение работников
- •3. Способы преодоления сопротивления
- •Методы и технологии реинжиниринга ис
- •1. Введение.
- •2.1. Понятие «реинжиниринга ис».
- •2.2. Основное содержание реинжиниринга ис и его место в жц ис.
- •3. Классификация подходов, методов и технологий.
- •4. Заключение.
- •Глоссарий понятий и терминов.
- •Часть 2. Методология и инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 10. Классификация case-средств и моделей
- •1. Современная концепция разработки информационных систем
- •2. Модель "as is" (как есть) - позитивная модель
- •3. Модель "to be"- нормативная модель
- •4. Case моделирование бизнес-процессов
- •5. Типы case-моделей
- •Совокупность моделей концептуального проектирования idef
- •Основные типы case-моделей
- •1. Sadt-модели
- •1. Sadt-модели
- •Тема 11. Введение в sadt-моделирование
- •2. Свойства sadt-модели
- •3. Модель имеет единственный субъект
- •4. У модели может быть только одна точка зрения
- •5. Модели как взаимосвязанные наборы диаграмм
- •6. Резюме
- •Тема 12. Синтаксис sadt-диаграмм
- •1. Sadt-диаграмма
- •2. Блоки и дуги
- •3. Разветвление и слияние дуг
- •4. Идентификация версий диаграмм с-номерами
- •5. Резюме
- •Тема 13. Синтаксис моделей и работа с ними
- •1. Система представляется одним блоком
- •2. Идентификация декомпозиции номерами узлов
- •3. Связывание декомпозиции с помощью с-номеров
- •4. Коды icom гарантируют стыковку диаграмм
- •5. Обозначения для менее распространенных интерфейсов по дугам
- •6. Резюме
- •Тема 14. Процесс моделирования в sadt
- •1.Sadt-методология
- •2. Sadt – моделирование
- •3. Этапы моделирования в sadt
- •4. Комментарии
- •5. Резюме
- •Тема 15. Sadt - уточнение концепции моделей
- •1. Главное преимущество методологии sadt
- •2.Точка зрениямодели sadt
- •3. Декомпозиция в ходе моделирования
- •1. Производит анализ и синтез системных объектов, определяя, как именно подверглись разбиению объекты, входящие в систему;
- •4. Стратегии декомпозиции.
- •5. Резюме
- •Тема 16. Подготовка к процессу моделирования
- •1. Сбор и анализ информации.
- •2. Организация процесса опроса для сбора информации.
- •3. Три этапа в процессе опроса.
- •4. Рекомендации аналитику
- •Тема 17. Создание функциональных моделей и диаграмм
- •1. Начало моделирования
- •2. Выбор цели и точки зрения
- •3. Составление списка данных
- •4. Составление списка функций
- •5. Построение диаграммы а0
- •6. Диаграмма а-0, как обобщение диаграммы а0
- •7. Резюме
- •Тема 18. Sadt - моделирование: декомпозиция блоков
- •1. Основные шаги
- •2. Декомпозиция ограниченного блока
- •3. Анализ результатов декомпозиции автором
- •4. Резюме
- •Тема 19. Соглашения по построению диаграмм
- •1. Размещение блоков
- •2. Размещение дуг
- •3. Совместное размещение блоков и дуг.
- •4. Резюме
- •Тема 20. Завершение моделирования
- •1. Размер sadt-моделей
- •2. Прекращение декомпозиции
- •3. Достаточная детализированность
- •4. Изменение уровня абстракции
- •5. Изменение точки зрения
- •6. Сходные функции
- •7. Тривиальные функции
- •8. Принятие решения о завершении моделирования
- •9. Резюме
- •Часть 3. Примеры проектов и моделей реинжиниринга бизнес-процессов
- •Тема 21. Шаблон представления бизнеса-процесса, отражающий концепцию процессного подхода к управлению организацией в понимании iso 9000:2000
- •1. Введение
- •2. Контекстная диаграмма бизнес-процесса, учитывающего цикл pdca
- •Тема 23. Разработка документа "а", модель в idef0-idef3
3. Декомпозиция в ходе моделирования
Декомпозиция – процесс создания диаграммы, детализирующей определенный блок и связанные с ним дуги. Результатом декомпозиции является описание, которое представляет «расчленение» так называемого родительского блокана меньшие и более частные функции.
Термин анализозначает разложение на составляющие, что и объясняет титульное название изучаемого предмета: «Методология структурного анализа и проектирования», по первым буквам английского названия -SADT.Но декомпозиция - больше, чем анализ. Это еще исинтез.Декомпозиция, как понятие, предусматривает начальное разделение объекта на более мелкие части и последующем соединении их в более детальное описание объекта.
SADT- модель в целом, таким образом, показывает результат взаимодействия анализа и синтеза. Следуя правиламSADT, аналитик производит последовательно следующие действия:
1. Производит анализ и синтез системных объектов, определяя, как именно подверглись разбиению объекты, входящие в систему;
2. просматривает список данных, объединяя, если нужно, его составляющие, чтобы выделить те, которые будут выступать в качестве управляющих;
3. производит такой же анализ функций системы, но уже в соответствии с проанализированным списком данных, создавая список данных для поддержки дальнейшей детализации;
4. объединяет сформированные функциональные части в разумные и сбалансированные наборы из 3-6 блоков в конечном счете подготавливая черновой вариант SADT - диаграммы.
5. выполняет снова анализ и синтез системы, в результате чего формируются наборы объектов, которые представляются дугами, соединяющими блоки.
Такая последовательность действий при выполнении декомпозиций имеет в SADTбольшое значение, так как анализ объектов оказывает большое влияние на анализ функций системы, что является конечной целью моделирования. Действительно, когда декомпозиция произведена, блоки диаграммы активизируются (оживают!) главным образам благодаря дугам управления. Дуги управления существенно влияют на качество и обоснованность результирующей декомпозиции.
Замечание
Правило «от трех до шести» блоков на одной диаграмме - уникальная особенность SADT. Хорошо известно, что эффективность краткосрочной памяти человека ограничена восприятием примерно семи категорий, каждая из которых может содержать около семи отдельных единиц информации, что и учитывает SADT. Имя блока и его граничные дуги представляют собой единицы информации, проявляющиеся в процессе чтения диаграммы. Таким образом,SADT- диаграммы создаются так, чтобы не подвергать испытанию возможности краткосрочной памяти человека.
Хотя возможности анализа и обработки информации у каждого человека различны, можно высказать определенные выводы в отношении изучаемой методологии, а именно - Диаграммы из 4 - 5 блоков с не более чем пятью дугами, касающимися каждого блока, близки к оптимальным по объему информации, которую можно эффективно донести и до эксперта, и до широкой аудитории.
4. Стратегии декомпозиции.
Стратегий декомпозиции много - им посвящены статьи и целые монографии. Одна из самых распространенных - стратегия функциональной декомпозиции, потому что она заставляет аналитика обдумывать,чтоделает система, независимо от того,какона работает, поэтому можно рекомендовать такой подход всегда, когда это возможно.
Эффективной для систем команд и управления может оказаться декомпозиция в соответствии с уже известными стабильными подсистемами. Это приводит к созданию набора моделей, по одной модели на каждую подсистему или важную компоненту. Разложение на подсистемы рекомендуется делать всегда, когда разделение системы на основные части не меняется (например, ходовая часть и двигатель в автомобиле).
Стратегия, базирующаяся на понятии жизненного цикла,может оказаться эффективной для систем, преобразующих свои входы в конечный продукт (очистка нефти, питание семьи и т.д.). Можно рекомендовать эту стратегию, когда целью системы является улучшение одного из основных входов и когда можно легко выделить последовательные стадии этого улучшения.
Стратегия по физическому принципуможет быть рекомендована всегда, когда ничего другого не подходит (работа промышленного предприятия, модели обучения и т.д.). Результатом такого сорта декомпозиции будет выделение функциональных стадий, этапов завершения или шагов выполнения.
Выбор стратегии декомпозициилучше производить по методу «проб и ошибок» в начале работы над моделью, когда важнее ясность изложения, чем его правильность. При этом надо помнить, что даже если исходная стратегия декомпозиции была удачной, всегда следует ожидать изменений, часто больших изменений, в диаграмме А0.
Момент прекращения декомпозицииопределяется требованиями точности. SADT–модели должны не просто отвечать на определенный набор вопросов. Ответы на них должны иметь заданную степень точности. Поэтому декомпозиция в SADT прекращается, когда диаграммы, образующие нижний уровень модели, достаточно детализованы для достижения цели модели.
