3. Способы преодоления сопротивления

Какими способами можно преодолевать сопротивление сотрудников при проведении изменений?

В учебнике по менеджменту О.С. Виханского и А.И. Наумова можно найти такие советы по реализации изменений:

        Вскрыть, проанализировать и предсказать, какое сопротивление встретит намеченное изменение.

        Уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное).

        Установить статус-кво нового состояния.

        В целом успех при проведении изменений более вероятен при следующих условиях:

        Руководители организации выявляют убедительную причину изменений и сообщают о ней сотрудникам компании.

        Руководители создают ясное, привлекательное видение будущего компании, показывают людям, как улучшится их жизнь.

        Изменение направлено на достижение очевидных, осязаемых практических результатов, которые могут все увидеть, и позволяет быстро продемонстрировать эти результаты.

        Руководство информирует сотрудников о ходе проведения изменений.

        Проведением изменений руководит сильная команда управляющих, внутри которой существует согласие относительно необходимости перемен и их целей.

        Все изменяется скорее одномоментно, чем постепенно. Преобразования масштабны и касаются всех сфер деятельности компании.

        Сотрудники привлекаются к разработке планов изменений, поскольку обычно люди не противятся своим собственным идеям.

Какие навыки должны быть у управляющего, чтобы успешно справляться с сопротивлением сотрудников при проведении реструктуризации компании?

Управляющие компанией должны иметь навыки командной работы и управления конфликтами. Сама ситуации проведения изменений в компании и преодоления сопротивления предоставляет возможность для совершенствования этих навыков.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

        Отнеситесь спокойно к возникшему сопротивлению, не опускайте руки, когда вы будете сталкиваться с проявлениями сопротивления при внедрении новой системы управления в практику.

        Старайтесь понятно и доступно объяснять сотрудникам, почему изменения необходимы и неизбежны.

        Находите единомышленников для проведения изменений.  

Методы и технологии реинжиниринга ис

1. Введение.

Результаты исследований состояния информатизации в различных организациях позволяют сделать вывод, что в настоящий момент большинство из них уже имеет некоторые информационные системы (ИС). Эти ИС в различной степени автоматизируют процессы, протекающие в организациях.

Исследования проектов информатизации, и, в первую очередь, проектов разработки ИС так же показывают, что создание новой информационной системы в большинстве случаев предусматривает изменение состояния существующих ИС. Типичными стали проекты:

• по разработке новых ИС и их интеграции с существующими ИС;

• по разработке новых ИС с целью замены существующих ИС;

• по модернизации (наращиванию функциональности, развитию) существующих ИС.

По сути, сегодня можно говорить, что эра, когда разработчики ИС приходили в организацию и начинали проекты информатизации «с нуля», прошла. Наступает время проектов по систематической трансформации существующих ИС или эра реинжиниринга ИС.

Следствием сложившейся ситуации становится объективная потребность в исследовании, пересмотре и переосмыслении существующих подходов, методологий и технологий разработки ИС, что, в свою очередь, может потребовать их модернизации, а возможно, и разработки новых решений.

Ситуация осложняется тем, что в настоящий момент различными исследователями и практиками понятие реинжиниринга ИС трактуется по-разному. Во многом это обусловлено необычайно широким спектром задач по реинжинирингу, с которыми приходится сталкиваться в реальных проектах.

Сегодня в мире существует большое количество подходов, методов и технологических решений, напрямую или косвенно соотносимых с деятельностью по реинжинирингу ИС. Однако они не интегрированы на уровне методологий (процессов разработки). Как результат, можно наблюдать наличие огромного количества методологий, где основной акцент сделан на разработку ИС «с нуля», и практическое отсутствие «стройных» методологий, целью создания которых являлось бы комплексное, целостное решение задач реинжиниринга ИС.