7. Принятие решения/ резолюция по pcr

Утверждение запроса на изменение - инициация действий по реализации изменения. Как любая проектная работа, это действие требует планирования, в высшей степени скрупулезного для больших проектов и менее скрупулезного - для малых. Планирование действия по изменению и тщательный мониторинг его выполнения являются необходимыми предварительными условиями для его успешного завершения.

Журнал изменений проекта

Запрос на внесение изменений позволяет собирать детальную информацию о конкретном единичном изменении, для целей же координации потока изменений, сопровождающих любой проект, принято использовать журнал изменений (см. табл. 10.2). Администрируемый координатором изменений, PCL фиксирует каждый запрос на внесение изменения в проект и присваивает ему номер, обеспечивая, чтобы решение, принятое по данному запросу, был ли он утвержден или отклонен управляющим комитетом проекта, также было зафиксировано.

Роль PCL как репозитория изменений обеспечивает хороший контроль за всеми запрошенными, отклоненными, одобренными, выполняемыми и завершенными изменениями. Ценность этой информации заключается в ее потенциальной способности предотвратить потери средств и задержки в проекте путем информирования лиц, принимающих решения, о влиянии основных изменений на бюджет и расписание проекта. Такая ясность неизбежно уменьшает путаницу, часто встречающуюся в ситуациях, когда PCL отсутствует.

Таблица 10.2. Шаблон журнала изменений проекта (PCL)
Название проекта								Номер листа		__ из __
Номер запроса на внесение изменения в проект	Автор запроса	Краткое описание предлагаемого изменения	Дата подачи	Одобрен?	Дата выпуска	Завершено?	Оценка влияния на стоимость и сроки		Обновленная стоимость проекта и дата завершения
.
.

Матрица координации изменений обеспечивает последовательность шагов, через которые проходит изменение, и таким образом описывает процедуру отражения информации в PCL. Запрос на внесение изменений является предметом администрирования PCL - соответствующая информация из PCR отражается в журнале изменений проекта. Крайне важно отслеживать статус каждого запроса на внесение изменения, для этого в столбце "Завершено" может быть отражена следующая информация: "Еще нет" или "Да".

Обеспечение качества проекта на этапе проектирования

Работы по обеспечению качества проекта на фазе проектирования направлены на решение следующих задач.

• Внесение корректировок в базовый план управления качеством, которые отражали бы изменения, согласованные исполнителем и заказчиком на предыдущем этапе.

Исходной информацией для составления и изменения плана управления качеством являются стратегии, стандарты и процедуры процесса управления качеством. Основная задача этапа - уточнить стратегии, стандарты и процедуры таким образом, чтобы они соответствовали задачам второй фазы.

• Другой задачей этапа является обеспечение подготовки плана проведения аудита и обзоров качества работ на этапе планирования начинается с определения ключевых результатов и контрольных точек данного этапа. Для каждого ключевого результата планируется обзор качества. Дополнительные обзоры качества проводятся перед контрольными точками, связанными с приемкой заказчиком результатов проекта, что позволит заранее перед процедурой приемки со стороны заказчика выявить проблемы и принять решение об их устранении. Календарный план проекта корректируется с учетом проведения аудита качества. Следует проверить набор процедур, необходимых для обеспечения работ по управления качеством на данном этапе [22].

На этапе планирования фазы проектирования ЖЦ ИТ руководитель проекта совместно с менеджером по качеству выполняет корректировку программы обеспечения качества проекта.

Для этого предварительно менеджером по качеству осуществляются:

• проверка наличия операций по обеспечению качества выполнения следующих процессов:

• настройка рабочей среды;

• настройка конфигурации (для системного тестирования);

• настройка инфраструктуры, тестирование системы;

• выполнение системного и пользовательского теста;

• установка рабочей среды;

• выполнение теста на запуск;

• подготовка и проведение обучения для конечных пользователей;

• корректировка графика выполнения, списка ответственных за обеспечение качества;

• согласование с руководителем проекта откорректированной программы обеспечения качества, в которую также включается описание обеспечение качества выполнения следующих процессов:

• создание спецификаций на проектирование;

• создание технических спецификаций;

• определение методов интеграции и модификаций;

• определение критериев тестирования;

• определение дополнительных требований к обучению;

• настройка конфигурации;

• установка среды разработки;

• установка среды тестирования;

• разработка функциональных характеристик;

• тестирование параметров/функций;

• тестирование процессов;

• общее тестирование;

• создание технической и пользовательской документации;

• проверка наличия необходимых процедур;

• доработка процедур обеспечения и контроля качества на этапе производства (настройки и внедрения).