МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Допустить к защите в ГЭК:

зав. кафедры менеджмента,

д-р. экон. наук, проф.

______ И.А.. Александров

"_____" ___________ 2015

МАГИСТЕРСКАЯ РАБОТА

на тему ____________________________________

Студентки ___________________________________________

фамилия, имя, отчество (подпись)

Специальность: 8.03060101 – Менеджмент организаций и администрирование

Форма обучения: дневная / заочная, другая

Руководитель ________________________________________

фамилия, имя, отчество (подпись)

Регистрационный номер и дата подачи на кафедру

___________________________

№ дата

Донецк

2015

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ……..………….

1.1. Сущность мотивации труда ……

1.2. Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации…

1.3. Инструменты мотивации персонала на предприятии…………

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 1

РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО ПО «КОНТИ»……………………………………………………..…

2.1. Общая характеристика и анализ организационно-управленческой деятельности в АО ПО «КОНТИ»

2.2. Анализ основных показателей деятельности предприятия….…

2.3. Анализ системы мотивации персонала в АО ПО «КОНТИ»……

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 2...

РАЗДЕЛ 3. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ.…

3.1. Методический подход к ....(здесь Ваша разработка)

3.2. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда в АО ПО «КОНТИ»…………………………...……

3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий…

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 3......

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..…………………….…

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации – это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Психология мотивации и связанные с ней проблемы стали привлекать внимание ученых с 1930-х годов. Эта тема явилась одной из центральных в психологических исследованиях личности и представлена многими известными теориями личности. Большой вклад в исследование мотивации внесли зарубежные ученые Ф. Тейлор, К. Альдерфер, Дж. С. Адаме, X. Хекхаузен, Д. МакГрегор, А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг, В. Врум, Б.Ф. Скиннер, Портер-Лоулер, а также отечественные В.Г. Асеев, В.К. Вилюнас, В.И. Ковалев, А.Н. Леонтьев, М. Ш. Магомед-Эминов, В.С. Мерлин, П.В. Симонов, Д.Н. Узнадзе, А.А. Файзуллаев, П.М. Якобсон, и др.

Актуальность темы. Результатом внедрения системы мотивации персонала, поддерживающей достижение целей бизнеса, является существенный рост финансовых показателей компании (выручка, прибыль), выход на новый уровень клиентов, а также качественное изменение персонала организации. Таким образом, хорошо выстроенная система мотивации персонала повышает не только качество работы подчинённых, но также и экономическую рентабельность предприятия.

Цель и задачи исследования. Целью исследования магистерской работы является разработка и обоснование теоретико-методических основ и научно-практических рекомендаций по усовершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.

Исходя из поставленной цели в ходе написания магистерской работы были решены следующие задачи:

- проанализирована сущность мотивации труда на предприятии;

- рассмотрены характеристики и взаимосвязь основных теорий мотивации;

- разобраны инструменты мотивации персонала на предприятии;

- рассмотрена общая характеристика кондитерской фабрики и проанализирована организационно-управленческая деятельность в АО ПО «Конти»;

- проанализированы основные показатели деятельности предприятия АО ПО «Конти»;

- рассмотрена система мотивации персонала в АО ПО «Конти»;

-

-

-

Объект магистерской работы – система менеджмента предприятия.

Предмет исследования – управление мотивацией персонала на предприятии.

Методы исследования:

- семантический анализ составных элементов понятия «мотивация» в определениях различных авторов,

- сравнительный анализ понятий «мотивация» и «стимулирование»;

- критический анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации;

-

-

-

-

-

Информационной базой исследования послужили обобщены результаты научных исследований, проанализированы материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций и другие.

Научная новизна полученных результатов исследования заключается в теоретическом исследовании и разработке методических рекомендаций по совершенствованию системы управления изменениями на предприятии, что отражено в следующих положениях:

усовершенствован методический подход к мотивации рабочих по содействию изменениям на основе математического аппарата теории игр и линейного программирования, который предусматривает определение изменения эмоционального состояния работника от применения каждого конкретного из существующих средств мотивации, с целью нейтрализации сопротивления и обеспечения содействия эффективной реализации проекта изменений;

получило дальнейшего развития научно-практические рекомендации по внедрению изменений на основе системного подхода и принципов рефлексивного и партисипативного управления, которые в значительной степени нацелены на активное использование широкого инструментария мотивации персонала по содействию изменениям и более полно соответствуют специфике отечественного предпринимательского сектора.

Практическое значение полученных результатов проявляется в том, что методические и научно-практические рекомендации, которые предложены в исследовании, можно использовать на предприятиях для обеспечения эффективности процесса управления изменениями в системе менеджмента.

Личный вклад магистранта.

Публикации.

Раздел 1 теоретические основы управления мотивацией персонала на предприятии

1. Сущность мотивации труда

Для руководителя любого ранга важна эффективная и качественная деятельность своих подчинённых. И для побуждения к этим задачам руководитель должен использовать в соей деятельности механизмы мотивации и стимулирования. Для того что бы эффективно и рационально воздействовать на работника каждый руководитель должен разграничивать для себя эти процессы, поскольку от них зависит и эффективность организации в целом, и будут ли достигнуты поставленные цели организации [1, с.21].

Проблема мотивации поведения человека привлекала внимание ученых с незапамятных лет. Многочисленные теории мотивации стали появляться еще в работах древних философов, а в настоящее время таких теорий насчитывается уже несколько десятков. Это исследования ученых психологов, социологов, теоретиков менеджмента. Все они предлагают свои взгляды на мотивацию, как в плане теории личности, так и в плане трудового поведения человека [2, с.200].

Следует отметить, что существование множества точек зрения относительно трактовки понятия «мотивация» объясняется многоаспектностью и междисциплинарным характером данной категории и отношений, которые ею описываются. Различные исследователи, как зарубежные, так и отечественные, в зависимости от взглядов, убеждений, методологических подходов по-разному описывают сущность мотивации.

Рассмотрим сущность понятия "мотивация" данных различными авторами. Виханский О.С. и Наумов А.И. считают: «Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей» [3, с.52].

В современным экономическом словаре под редакцией Райсберга Б.А., Лозовского Л.Ш. и Стародубова Е.А. понятие мотивация имеет следующие толкование: «Мотивацию работы можно определить, как психологические силы человека, определяющие направленность его поведения в организации, степень её собственных усилий и настойчивости при столкновениях с затруднениями» [4, с.77].

Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. в своем научном труде обозначили такое определение: «Мотивация является понятием, которое мы используем при описании сил, воздействующее на индивида (внешних и внутренних), которые побуждают его к действию определённым образом» [5, с.128].

Лукаш Ю.А. в экономическом смысле определил, что: «Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации и побудить их эффективно трудиться для выполнения поставленных задач» [6, с.26].

Р. Муэрс в своем труде дал такое понятие: «Мотивация – это процесс побуждения человека к определённой деятельности с помощью внутренних и внешних факторов» [7, с.78].

Спивак В.А. считает, что «Мотивация труда – это желание работника удовлетворить свои потребности через трудовую деятельность» [8, с.90].

Шкатулова В.И. обозначила мотивацию как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации» [9, с.37].

Кибанов А.Я. рассматривает мотивацию как «внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которые активизируют, стимулируют и направляют его действия к поставленной цели» [10, с.62].

Фатхутдинов Р.А. определил понятие мотивации как «функцию управления, процесс побуждения индивидуума к деятельности для достижения целей организации и/или многих целей» [11, с.129]

Разные авторы дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения. Уткин Э.А. рассматривает мотивацию как «состояние личности, определяющее степень активности и направленность действий человека в конкретной ситуации» [12, с.31].

Мескон Х. определяет мотивацию как «процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации» [13, с.59].

Для более глубокого анализа понятия «мотивация» сравним точки зрения различных авторов и выделим недостатки каждого из предложенных терминов (табл.1.1).

Таблица 1.1