- •Тема: Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшении финансового положения предприятий.
- •1. Теоретическая часть
- •1.1 Маркетинг - его сущность, функции и принципы
- •1.2. Туризм.
- •2.Аналитическая часть.
- •2.1. Общая характеристика предприятия.
- •2.2. Организационная структура службы маркетинга
- •2.3 Основные параметры рынка и его целевых сегментов
- •32% / Процентный рейтинг предоставлен рекламным отделом двтрк/
- •2.4.2. Коммуникативная политика.
2.Аналитическая часть.
2.1. Общая характеристика предприятия.
Предприятие, которое будет рассматриваться в данной работе и на основании деятельности, которой будет проводиться дальнейший анализ, является туристическая фирма «Морин Тур».
Компания «Морин Тур» была основана в 2003 году. За девять лет плодотворной работы на туристском рынке Бурятии наша компания превратилась в одного из самых серьезных и надежных туроператоров республики.
Федеральным Агентством по Туризму Российской Федерации туроператору "Морин Тур" присвоен реестровый номер МВТ – 002142 (международный и внутренний туризм).
Основные направления нашей работы:
• размещение и экскурсионное обслуживание (на территории Бурятии и побережье Байкала);
• деловой туризм (проведение семинаров, конференций и встреч на Байкале);
• лечение на курортах республики;
• пляжный отдых в комфортабельных комплексах;
• организация конных, пеших туров, круизов по Байкалу;
• активные и экологические туры;
• специальное обслуживание и разработка VIP-туров;
• транспортное обслуживание;
• авиабилеты: продажа, бронирование;
• ж/д касса: продажа, заказ билетов.
• групповые и индивидуальные туры по Европе
• оформление виз
• лучшие предложения по всем пляжам мира
• комбинированные программы
• обучение за рубежом
• переводческие услуги
• бизнес туризм- международные выставки и ярмарки
• событийный туризм.
Компания «Морин Тур» принимает активное участие в выставках-ярмарках, что отмечено многочисленными дипломами и благодарственными письмами. На счету компании дипломы за активное продвижение турпродукта, а также различные другие награды, что для молодой и развивающейся компании является серьезным показателем успеха и стимулом к дальнейшему росту.
Реестровый номер МТ3 003353
Общество с ограниченной ответственностью "Морин Тур"
Сокращенное фирменное наименование:ООО "Морин Тур"
Адрес (место нахождения):670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 25-102
Почтовый адрес:670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 25, отель "Сагаан Морин", оф. 102
ОГРН:1030302961369
ИНН:0326014601
Финансовое обеспечение: Способ финансового обеспечения
договор страхования гражданской ответственности туроператора
Размер финансового обеспечения:30000000
Договор:162/95 от 05/09/2010
Срок действия финансового обеспечения:с 05/09/2010 по 04/09/2011
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:ОАО "Росгосстрах"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:119991, г.Москва-17, ГСП-1, ул. Большая Ордынка, д.40, стр.3
Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение:119991, г.Москва-17, ГСП-1, ул.Большая Ордынка, д.40, стр.3
Сфера туроператорской деятельности:
• внутренний туризм
• международный въездной
• международный выездной
• международный - реализация туристского продукта сформированного иностранным туроператором
Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров :
Дата приказа:09/03/2010
Номер приказа:52
Номер выданного свидетельства:024302, 026725
Компания «Морин Тур» предлагает Вам воспользоваться воздушным транспортом. Вертолетные прогулки и экскурсии можно совершить по окрестностям Улан-Удэ. Также предлагается перелет до туристического комплекса «Саган Морин» в с. Сухая Кабанского района. Воспользовавшись нашим предложением, вы получите уникальную возможность не только насладиться окрестностями города и о. Байкал с высоты птичьего полета, но и сделать уникальные фотографии.
На сегодняшний день штат сотрудников фирмы составляет 15 человек. Налажены контакты со всеми ведущими гостиницами города, а также крупнейшими санаториями Бурятии. В офисе фирмы организована продажа авиабилетов во все направления на рейсы российских и иностранных авиакомпаний. По итогам сезона 2010 года туристическая фирма "Морин-Тур" является одной из лидирующих туристических фирм города Улан-Удэ.
Международный туризм как одна из форм международных экономических отношений приобрел в современных условиях огромные масштабы и стал оказывать существенное влияние на политические, экономические и культурные связи между странами. Кроме того, во многих странах доходы от туристической деятельности составляют значительную часть национального дохода (Испания, Кипр, Мальта, Австралия и т.д.).
В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. В последние двадцать лет среднегодовые темпы роста числа прибытии иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений-14%. Согласно данным Всемирной туристической организации (ВТО), объемы валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 2005 год выросли в 150раз.
По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет продолжаться и далее. При сохранении сложившихся темпов роста число международных путешествий к 2015 году достигнет 900 млн. человек, а в 2020 году увеличится и составит порядка 937 млн. человек. По последним прогнозам ВТО, к 2020 году ежегодно будет путешествовать уже 1,6 миллиарда человек, а темпы роста составят по количеству туристов—4,3%, а по доходам в туризме—6,4%
Сейчас международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.
В основе роста международного туризма—прежде всего экономический и социальный прогресс, а так же развитие туризма стало возможным благодаря научно-техническому и социально-экономическому прогрессу общества, говоря другими словами, благодаря созданию инфраструктуры туризма. Расширение авто - и железнодорожных, водных и воздушных перевозок способствовало развитию массового туризма. Развитие туризма способствуют также реклама, политика правительства, курс одной валюты по отношению к другой, конкурентоспособность продукта, безопасность и репутация места поездки и другие факторы.
В зависимости оттого, что именно привлекает туристов, и как они путешествуют, а также от многих других факторов можно составить классификацию по видам туризма: По целям деятельности, по методу проведения, по количеству участников поездки, по использованию транспортных средств, по географии путешествий
Кроме того, туризм можно классифицировать по сезонности, продолжительности и другим факторам.