Тема 2. Методологические средства эргономики Понятие «методологическое средство» Классификация методов исследования Классификация методов эргономического исследования в зависимости от формы исследования Эмпиричес­кие способы получения научных данных Методы наблюдения Методы опроса

Понятие «методологическое средство»

Под методологическим средством понимается то или иное зна­ние, но взятое в особой роли или функции — функции принципа, метода, приема, способа для получения нового знания.

В исследо­вательской практике методологические средства выступают не в своей «чистой» форме, а органически слиты, включены в соот­ветствующие эргономические представления. Методологические средства эргономики можно рассматривать по аналогии с тем, что в психологии определяют как общие принципы изучения психи­ческих явлений, тем более, что они, и прежде всего принцип един­ства сознания и деятельности, принятые в психологии, входят в методологический арсенал эргономики.

Выше уже отмечалось, что общая цель эргономики формулируется как единство трех аспектов исследования и проек­тирования: повышения эффективности деятельности и соответст­венно функционирования человеко-машинных систем, охраны здоровья и развития личности людей, участвующих в трудовом процессе.

Принятие тезиса о триедином характере задает един­ство эргономических исследований, их системный характер.

Следующим принципиальным теоретическим положением эрго­номики, органически связанным с только что рассмотренным и выполняющим не менее важную мировоззренческую функцию, является указание на то, что отношение «человек — машина» есть в первую очередь отношение «субъект труда — орудие труда».

Не человек рассматривается как простое звено, включенное в техни­ческую систему, а машина — как средство, включенное в деятель­ность человека.

Актуальное значение для эргономики как дисциплины, направ­ленной на изучение и проектирование трудовой деятельности, имеет анализ категории предметной деятельности, выделение концеп­туальных схем, в которых эта категория используется и исследу­ется различными научными дисциплинами, и прежде всего психологией.

Указанные концептуальные схемы, определяя собой эргономический аспект представлений о деятельности, выполняют методологическую функцию по отношению к конкретным эргономическим исследованиям.

Идеи системного подхода в широком смысле — как одной из ведущих современных общенаучных ориентации — определяют многие исходные установки и теоретические положения эргоно­мики.

В их числе: стремление к целостному рассмотрению чело­веко-машинных систем, системно-динамический взгляд на их структуру, включение деятельности человека в предмет научного рассмотрения, тенденция к научному синтезу различных аспектов исследования, стремление выявить возможные последствия деятельности человека.

Использование принципов системного подхода позволяет по-но­вому ставить многие исследовательские задачи. Особенно хорошо это видно на примере того, как изменяется направленность иссле­дования человеческого действия. Если для первых исследований трудовой деятельности было характерно ее понимание как про­цесса и основными задачами оказывались задачи выделения и фиксации этапов этого процесса, то в рамках системной ориента­ции схема процесса уже не является исходной и основной. В центре внимания теперь структура деятельности (т. е. ее строение), а это предполагает уже иное понимание самого действия как много­компонентного образования, каждое из составляющих которого обладает своими функциями в едином действии (т. е. в действии, понятом как система). Это с необходимостью требует рассмотре­ния различных систем действия, выделения их уровней и т. д. [3].

Методологической базой эргономики является системный под­ход. На его основе возможно использование в эргономическом исследовании методов различных наук, на стыке которых возни­кают и решаются качественно новые проблемы изучения систем «человек — машина». При этом происходит определенная транс­формация используемых методов, приводящая к созданию новых методических приемов исследования.

В эргономике используются методы исследования, сложившиеся в социологии, психологии, физиологии и гигиене труда, функцио­нальной анатомии, кибернетике, системотехнике и др. При этом главной проблемой являются координация различных методичес­ких приемов при решении той или иной эргономической задачи и синтез полученных с их помощью результатов.

Эргономический подход к изучению и оптимизации деятельности имеет свою специфику. В методическом отношении это выража­ется в следующих принципиальных положениях.

Во-первых, на­правленность эргономики на проектирование деятельности и ее компонентов требует применения не только экспериментальных, но и априорных проектировочных методов.

Во-вторых, использо­вание в эргономике обобщенных показателей активности, напря­женности и комфортности деятельности предполагает применение процедур получения интегральных критериев на основе системы частных показателей.

В-третьих, эргономическое исследование или оценка должны быть всегда системными, что осуществимо лишь при одновременном использовании различных методов, отра­жающих взаимосвязи между компонентами и основными свойст­вами системы «человек — машина».

Из перечисленных методических особенностей вытекает опре­деленная стратегия выбора методов для решения конкретных эргономических задач.