Исследовательская деятельность 435 компаний

% участия

А. Исследования в области бизнеса/предпринимательства и развития корпоративной деятельности

1. Характеристики отрасли и тенденций ее развития

92

2. Изучение возможностей приобретения/диверсификации

50

3. Анализ доли рынка

85

4. Исследования в области внутренней политики работы с персоналом (моральное состояние, информированность)

72

Б. Ценообразование

1. Анализ затрат

57

2. Анализ прибыли

55

3. Эластичность цены

56

4. Анализ спроса:

а) потенциал рынка

78

б) возможности сбыта

75

в) прогноз сбыта

71

5. Анализ цен конкурентов

80

В. Продукт

1. Разработка концепции и ее проверка

78

2. Создание и тестирование названия марки

55

3. Тестирование рынка

55

4. Проверка существующих продуктов

63

5. Тестирование дизайна упаковки

48

6. Изучение продуктов конкурентов

54

Г. Распределение

1. Изучение расположения предприятия/склада

25

2. Анализ работы каналов распределения

39

3. Изучение степени охвата различных каналов

31

4, Изучение возможностей экспорта

32

Д. Продвижение

1. Исследования в области мотивации покупателей

56

2, Исследования в области средств массовой информации

70

3. Тестирование текстов рекламных сообщений

68

4. Анализ эффективности рекламы

а) до начала рекламной кампании

67

б) во время рекламной кампании

66

5. Анализ рекламы конкурентов

43

6- Анализ имиджа товара

65

7. Анализ возможностей стимулирования торгового персонала

54

8. Анализ квоты продаж, установленной для торгового персонала

28

9, Анализ территориальной структуры торгового персонала

32

10. Изучение возможностей выплаты премий, предоставления купонов, специальных сделок

46

Е. Поведение покупателей

1. Лояльность к марке

78

2. Отношение к марке

76

3. Степень удовлетворенности товаром

87

4. Покупательское поведение

80

5. Покупательское намерение

79

6. Осознание марки

80

7. Изучение возможностей сегментирования

84

I. Планирование

А. Кто составляет контингент покупателей наших товаров? Где они проживают? Сколько они зарабатывают?

Б. Растут или уменьшаются рынки наших товаров? Есть ли еще перспективные рынки, на которые мы не вышли?

В. Изменяются ли каналы распределения наших товаров? Есть ли вероятность развития новых маркетинговых организаций (институты рынка)?

II. Разрешение проблемы

А. Продукт

1. Какой дизайн продукта будет пользоваться наибольшим успехом?

2. Какую упаковку следует нам использовать? Б. Цена

1. Какую цену следует установить на наш продукт?

2. По мере снижения издержек производства следует ли нам снизить цены или попытаться разработать продукты более высокого качества?

В. Место

1. Где и кто должен реализовывать наш продукт?

2. Как следует стимулировать торговлю для увеличения объема реализации нашего продукта?

Г. Продвижение

1. Какие средства следует ассигновать на продвижение? Как следует распределить их между продуктами и регионами?

2. Какие средства массовой информации следует нам задействовать?

III. Контроль

А. Какова наша общая доля рынка? В каждом регионе? Для каждой категории потребителей?

Б, Удовлетворены ли потребители нашим продуктом? Каково качество обслуживания? Много ли возвратов?

В. Каково мнение потребителей о нашей компании? Какова репутация нашей компании у торговых организаций?