
- •Московский автомобильно-дорожный институт (государственный технический университет)
- •Глава I. Становление рынка автосервисных услуг_______________________________________________26
- •Глава III. Бизнес-планирование на автосервисном предприятии___________________________________168
- •Предисловие
- •Введение
- •Глава I. Становление рынка автосервисных услуг
- •1.2. Современное состояние рынка услуг автосервиса
- •Классификация предприятий, оказывающих услуги автосервиса
- •Сравнение логистического и маркетингового миксов по их содержанию.
- •1.3. Факторы, влияющие на формирование рынка автосервисных услуг
- •1.4. Зарубежный опыт формирования рынка услуг предприятий автосервиса
- •7.5. Концептуальные основы развития рынка услуг предприятий автосервиса в крупном городе
- •1. Обеспечение дорожной безопасности города
- •2. Обеспечение экологической безопасности (экологический принцип)
- •3. Максимально возможное приближение предприятий автосервиса к автовладельцам и сосредоточение
- •4. Максимальное удовлетворение потребностей автовладельцев
- •5. Повышение качества технического обслуживания и ремонта
- •6. Создание дополнительных рабочих мест на предприятиях автосервиса и в смежных системах
- •Глава II. Формирование рынка автосервисных услуг
- •2.2. Построение ассортиментной и сбытовой стратегии
- •1. Требования к системе поддержания и восстановления работоспособности автомобилей:
- •2. Требования к системе обеспечения запасными частями:
- •Анализ спроса на запчасти
- •Деление номенклатуры компании «Renault»
- •Количество замен подверженных ударам деталей в поврежденных автомобилях на 7000 страховых случаев в Швеции
- •2.3. Стандарты качества на поставку
- •2.4. Особенности снабжения запасными частями
- •Способы доставки запасных частей для ремонта на сто
- •Организация работы отдела логистики на сто при малом объеме заказов
- •Бюро в Германии
- •Бюро в Москве
- •Суммарные затраты
- •Прогноз движения средств в операционной деятельности службы доставки (у.Е.)
- •Форма заявки на поставку запасных частей
- •2.5. Управление запасами и специфика складской
- •Логистическая система склада запчастей
- •Расчет оптимального размера склада
- •Расчет параметров управления запасами
- •2.6. Рекомендации по рациональному размещению предприятий автосервиса
- •2.7. Организационно-экономический механизм
- •1 Курсивом выделены необязательные звенья.
- •Глава III. Бизнес-планирование на автосервисном предприятии1
- •3.1. Компоненты бизнес-плана
- •3.2. Рыночная среда и конкурентоспособность предприятия
- •Параметры оценки конкурентов
- •Определение конкурентоспособности услуг сто на примере замены шаровой опоры автомобиля
- •3.3. Организация работы персонала
- •Функции по обслуживанию предприятия автосервиса
- •Анализ форм оплаты труда на предприятиях торговли и сервиса
- •Пример написания раздела плана управления персонала «Сотрудники»
- •План по труду и заработной плате1
- •3.4. Медиапланирование и реклама
- •Специализация различных сми
- •Степень доверия своей аудитории к различным сми
- •Преимущества и недостатки различных сми
- •Анализ действий конкурентов
- •1. Характеристика предприятия.
- •2. Технико-экономическое обоснование использования кредитных средств
- •3.5. План маркетинга
- •Предпочтения россиян при покупке автомобиля
- •Приобретение автомобиля в кредит (табл. 3.10)
- •Пример расчета платежей по схеме покупки в кредит
- •Страхование автомобиля
- •Приобретение автомобиля в лизинг (табл. 3.12)
- •Расчет лизинговых платежей
- •Будущие продажи
- •Стратегия организации поставок запчастей для нужд автоцентра
- •Рыночные и конкурентные барьеры
- •Стоимость месячного контракта на комплексное обслуживание автомобиля составляет 1000-1200 долл. Сша
- •Затраты на комплексное обслуживание и долгосрочную аренду автомобиля
- •Расчет выручки от реализации продукции и услуг. Ценообразование
- •Варианты осуществления проекта по доходам, руб.
- •Месячные периоды — как части окружности
- •Различия стратегий дифференцированного и массового маркетинга
- •Распределение наиболее популярных автомобилей по сегментам
- •Определение модели тормозной колодки по ее номеру
- •3.6. Оперативный план
- •Программа действий по созданию и развитию бизнеса
- •Помещения сервисного комплекса
- •1. Затраты на освещение
- •2. Затраты на силовую энергию
- •Затраты на тепловую энергию
- •Затраты на оплату телефона
- •Затраты на расходные материалы для ремонтной зоны
- •Всего материальных затрат
- •Затраты на реконструкцию и модернизацию
- •Амортизация
- •3.7. Юридический план
- •Лицензионные платежи
- •3.8. Финансовый план
- •Варианты осуществления проекта, руб.
- •План поступления и расходования средств, руб.
- •Анализ безубыточности автосервиса
- •Анализ безубыточности автомагазина
- •Рассчет npv и рi1
- •Графический способ решения irr — уравнения
- •Срок возврата инвестиций
- •Вероятности возникновения некоторых видов рисков
- •Варианты осуществления проекта, руб.
- •Оценка риска реализации проекта для автосервиса и торговли запчастями
- •Оценка риска реализации проекта для автомагазина
- •Заключение
- •Литература
- •1. Система электроснабжения
- •2. Системы теплоснабжения
- •3. Система водоснабжения
- •4. Системы канализации
- •5. Системы снабжения сжатым воздухом
- •6. Системы вентиляции
- •7. Охранные и пожарные сигнализации
- •8. Системы пожаротушения
- •9. Слаботочные сети
Варианты осуществления проекта, руб.
-
Статья дохода
Пессимистический
Реальный
Оптимистический
Доход от сервиса, год
14 880 000
17 856 000
22 320 000
Доход от торговли, год
Автомобилями Запчастями
37 239 401
75 599 979
91546875
1 758 153
1998431
2 180 106
ИТОГО доход за год
53 877 554
95 454 410
116046981
Таблица доходов и затрат составляется на основе сведений об объеме продаж, затратах, прибыли, а также данных о различных видах ссуд, собственных средствах и предполагаемых направлениях использования доходов и имеет вид, представленный в табл. 3.40. Задача этого документа— показать, как будет формироваться и изменяться прибыль по тем же временным интервалам, что и для предыдущих документов.
План поступления и расходования (движения) денежных средств составляется с целью проверить синхронность поступления и расходования наличных и безналичных денежных средств предприятия, т.е. определить достаточность этих средств на каждый момент времени (табл. 3.41).
Основными статьями поступления наличных денежных средств является выручка от реализации, а безналичных — деньги, поступающие по кредитной линии, и собственные средства с расчетного счета предприятия.
План поступления и расходования средств, руб.
-
Наименование статей
1 -й год
I кв.
II кв.
III кв.
IV кв.
Приток денежных средств
Наличные деньги и собственные средства
15000000
27621408
30 588 801
30890491
Кредит банка
29 500 000
Выручка от реализации
10 147712
1 1 848 976
13768711
18112156
НДС в затратах
1 049 536
1 365 111
1 675 154
2 268 454
Всего наличности до платежей
55 697 248
40 835 495
46 032 666
51 271 101
Отток денежных средств
Приобретение оборудования
7 065 000
Затраты на реконст-рукцию
7 950 000
Приобретение АТС
6 300 000
3 150 000
7 560 000
1 1 340 000
Приобретение ТМЗ(ЗЧ)
322 170
465 180
430 969
188204
Денежные платежи:
ФОТ с начислениями
1 098 000
1 134 600
1 134600
1 152900
Материальные затраты
88045
90686
92447
94208
Оплата энергетических ресурсов, воды и связи
39896
39896
41891
41891
Амортизация
450 947
450 947
450 947
450 947
Расходы на рекламу
127 875
127 875
127 875
127 875
Арендная плата
5823
5823
5823
5823
Налоги и платежи
3 500 639
3 724 039
4 235 336
5 548 540
Оплата банковских услуг
19945
25148
29787
38751
Прочие затраты
75000
Возмещение кредита
9833333
Выплаты процентов
1 032 500
1 032 500
1 032 500
1 032 500
Всего денежных выплат
28 075 840
10 246 694
15 142 175
29854971
Денежные средства на конец периода: руб.
27 621 408
30 588 801
30 890 491
21 416 130
Денежные средства на конец периода: у.е.
920 714
1019 627
1 029 683
713 871
-
Наименование статей •
1 -и год
2-й год
3-й год
Приток денежных средств
Наличные деньги и собственные средства
15000000
21416 130
17736726
Кредит банка
29 500 000
Выручка от реализации
53 877 555
92 557 345
1 1 1 973 802
НДС в затратах
6 358 255
1 1 965 638
14731798
Всего наличности до платежей
104 735 810
125 939 113
144 442 327
Отток денежных средств
Приобретение оборудования
7 065 000
Затраты на реконструкцию
7 950 000
Приобретение АТС
28 350 000
60 480 000
75 600 000
Приобретение ТМЗ(ЗЧ)
1 406 522
1 661 876
1 691 042
Денежные платежи:
ФОТ с начислениями
4 520 100
5062512
5670013
Материальные затраты
365 386
409 232
458 340
Оплата энергетических ресурсов, воды и связи
163 574
183 203
205 187
Амортизация
1 803 788
1 803 788
1 803 788
Расходы на рекламу
511 500
572 880
641 626
Арендная плата
23291
26086
29216
Налоги и платежи
17008554
24 788 876
30 487 757
Оплата банковских услуг
113631
127 267
142 539
Прочие затраты
75000
0
0
Возмещение кредита
9 833 333
10333333
10666667
Выплаты процентов
4 130 000
2 753 333
1 306 667
Всего денежных выплат
83319680
108202387
128 702 842
Денежные средства на конец периода: руб.
21 416 130
17 736 726
15 739 485
Денежные средства на конец периода: у.е.
713 871
591224
524 649
На основании плана поступления и расходования денежных средств решают, когда должно быть получено дополнительное финансирование, в какие сроки будет осуществляться возврат средств и выплата процентов. Часть необходимого финансирования может осуществляться из собственных средств компании.
План движения средств содержит информацию, позволяющую определить:
• когда ожидается поступление денежных средств и в каком количестве;
• частоту платежей и их величину;
• разрыв времени между поступлением денег и платежами;
• величину свободных средств и величину займа.
Этот план должен постоянно корректироваться и контролироваться, так как предприятие может стать банкротом из-за того, что в нужное время не будет денег для обязательных платежей.
Определение безубыточности
Если компания функционирует неэффективно, доходы не могут покрыть все издержки. Когда уровень использования производственных мощностей возрастает, появляется надежда, что можно достичь ситуации, когда общие доходы будут равны общим издержкам. В этой точке нет ни прибыли, ни убытков. Данная ситуация называется состоянием безубыточности.
Анализ безубыточности, или анализ издержек, прибыли и объема производства, как его иногда называют, — это аналитический подход к изучению взаимосвязи издержек и доходов при различных уровнях производства или объемах реализации продукции или услуг. В качестве критерия для анализа принимается прибыль до выплаты налогов, а не чистая прибыль.
В рамках анализа безубыточности издержки подразделяют на два вида: переменные и фиксированные (постоянные). Переменные издержки меняются (в целом) прямо пропорционально увеличению объема реализации (в предположении, что издержки на единицу продукции остаются почти постоянными, стабильными). Фиксированные издержки не меняются при изменении уровня производства за определенный период времени (например, год, три года).
К переменным издержкам относятся затраты на сырье и материалы, энергию и коммунальные услуги (используемые в процессе производства), комиссионные с продаж (если они определяются объемом продаж), зарплата рабочим (при условии, что она может быть увеличена или уменьшена при увеличении или уменьшении объема производства).
К постоянным затратам относят затраты на амортизацию оборудования, аренду помещений, на строительство и модернизацию, заработную плату, проценты по кредитам.
Пример. Если проанализировать деятельность автоцентра с точки зрения затрат и доходов, то ситуация безубыточности достигается, если мощности сервиса загружены как минимум на 50% в течение года, а объем продаж автосалона находится на уровне 50 иномарок в год. Увеличение объемов реализации начнет приносить чистую прибыль (рис. 3.10, 3.11; табл. 3.42 и 3.43). Стабильная работа предприятия на данном уровне в течение трех лет позволит регулярно платить заработную плату сотрудникам, покрывать все производственные издержки, полностью рассчитаться по ранее взятым кредитам. В конце трехлетнего периода компания надеется накопить оборотные средства для закупки новых партий иномарок для продажи и продолжать функционировать на собственные средства без привлечения дополнительного финансирования.
Рис. 3.10. График безубыточности автосервиса и продаж запчастей
Таблица 3.42