2.7. Организационно-экономический механизм

и нормативно-правовая база функционирования

предприятий автосервиса

Современные предприятия по техническому обслужива­нию и ремонту автотранспортных средств — это многофунк­циональные предприятия, которые в зависимости от мощно­сти и назначения производят:

• техническое обслуживание и текущий ремонт автомобилей в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации;

• диагностирование узлов и агрегатов, антикоррозионную защиту кузовов, капитальный ремонт агрегатов;

• подготовку автомобилей к техническому осмотру;

• продажу и предпродажную подготовку автомобилей;

• продажу запасных частей, эксплуатационных материалов и автопринадлежностей;

• оказание технической помощи на дорогах;

• консультации по вопросам технической эксплуатации ав­томобилей.

Деятельность предприятия по техническому обслужива­нию и ремонту может быть представлена в виде составных элементов, показывающих взаимосвязи внутри системы, и внешних факторов, влияющих на эти процессы (рис. 2.7).

Рис. 2.7. Экономическая среда автосервисного предприятия

Формирование внутренней среды предприятия автосервиса заключается в оптимизации производственной мощности и производственной структуры, организации современных про­изводственных и технологических процессов. Организация внутренней экономической среды охватывает широкий круг планово-экономических и организационно-технических работ. В их число входят разработка научно обоснованных, перспек­тивных, текущих и оперативных планов работы, выбор опти­мальных путей их реализации и организация систематическо­го контроля за их выполнением.

Факторы технологии, технического уровня производства, которые формируются за счет приобретения современного оборудования и инструментов, квалификации персонала, не­посредственным образом влияют на качество продукции авто­сервиса — автосервисной услуги. Качество формирует конку­рентоспособность предприятия, а значит, и получение воз­можности (за счет правильного использования прибыли) дальнейшего развития и расширения его деятельности.

Эффективность работы предприятия автосервиса зависит также от правильной организации работы с персоналом. Она включает подготовку, подбор и расстановку кадров, повы­шение их квалификации, организацию и оснащение рабочих мест, выбор наиболее рациональных методов и приемов вы­полнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей для каждого работника, обеспечение условий, отвечающих требованиям производственной эстетики, сани­тарии, охраны труда и техники безопасности на каждом ра­бочем месте [74, 88, 123].

Таким образом, развитие предприятий автосервиса и со­вершенствование их производственной деятельности преду­сматривает улучшение организации технического обслужива­ния и ремонта, нормативно-техническое обеспечение, созда­ние гибкой системы управления, обеспечение запасными час­тями и материалами, повышение качества выполняемых работ и квалификации персонала, выработку эффективных мер, по­зволяющих повысить заинтересованность персонала в качест­венном и производительном выполнении работы [30, 130].

Организация производства на предприятии по техническо­му обслуживанию и ремонту автотранспортных средств вклю­чает в себя несколько этапов (рис. 2.8). Автомобили, прибы­вающие на станцию для продажи (при наличии такого вида деятельности на предприятии), поступают на участок хране­ния новых автомобилей, а затем на участок предпродажной подготовки. Проверенный и отлаженный автомобиль устанав­ливается в зоне хранения, а затем поступает в магазин.

Автомобили, прибывающие на станцию для проведения технического обслуживания и ремонта, проходят мойку и поступают на участок приемки для определения технического состояния, необходимого объема и стоимости работ.

Рис. 2.8. Организация производственного процесса на СТО¹