5.2. Предложение

Компания Факторияпредлагает своим клиентам высококачественные зеленые зерна кофе Арабика, доставленные из Бразиилии.

5.3. Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество компании Фактория заключается в установившихся контактах с российскими импортерами и оптовыми компаниями, а также с производителями и брокерами бразильского кофе. Высокая репутация компанииФакторияподтверждается огромным спросом на ее продукцию. Исключительность нашей продукции выражается в большом размере зерен и закупках кофе у поставщиков, не использующих химических веществ. Кроме того, компания гарантирует быструю транспортировку товара в течение одного месяца, что обеспечивает его свежесть.

5.4. Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия компании Факториявключает в себя размещение рекламы в средствах массовой информации и прямые продажи импортерам, поставляющих зеленый кофе кофейным компаниям. Это позволит укрепить существующие контакты с импортерами и установить новые. КомпанияФакторияпредставляет собой эксклюзивного поставщика зерен кофе Арабика. Основная цель наших маркетинговых усилий — удержать старых и завоевать новых клиентов.

5.4.1. Позиционирование

Компания Факторияпоставляет российским импортерам и оптовым компаниям высококачественные зеленые зерна кофе Арабика из Бразилии. В отличие от многих других компаний, наши зерна тщательно отобраны и соответствуют самым высоким стандартам качества.

5.4.2. Себестоимость

Данные о себестоимости товаров и услуг приведены в табл. 3.

Таблица 3. Себестоимость товаров и услуг

Себестоимость
Товар	2007	2008	2009
Импортеры	10 000 000,00р.	12 000 000,00р.	14 000 000,00р.
Оптовые компании	7 375 000,00р.	8 485 000,00р.	9 570 000,00р.
Общая себестоимость	17 375 000,00р.	20 485 000,00р.	23 570 000,00р.

5.4.3. Ценообразование

Компания Факторияпридерживается высоких стандартов качества и устанавливает цены, которые ненамного превышают средний рыночный уровень (на 4–9%). Зерна, не соответствующие стандартам качества компанииФактория, не транспортируются в Россию и продаются на местном рынке Бразилии. В настоящее время средняя стоимость одного 60 кг мешка зеленых зерен кофе Арабика составляет 5350 руб. Высокое качество продукции компанииФакторияпозволяет нам удерживать цены на уровне 5600 руб.

5.4.4. Стратегия продвижения

Ключом к успеху нашего бизнеса являются отношения доверия между компаниями. Импортеры постоянно посещают наш офис, знакомятся и дружат с семьями наших сотрудников, поддерживая персональные контакты. Персональные контакты по-прежнему являются наиболее важным инструментом продвижения на рынок торговли кофейными зернами. Кроме персональных контактов с клиентами, компания Факторияиспользует печатную рекламу и прямые рассылки рекламных объявлений.

• Затраты на персональные переговоры, включая телефонные разговоры и поездки сотрудников, составляют 350 тыс. руб. в год.

• Печатная реклама: 500 тыс. руб. в год.

• Поддержка работы Web-сайта: 500 тыс. руб. на разработкуWeb-сайта и 150 тыс. руб. в год на поддержку.

Основной проблемой, стоящей перед компанией Фактория, является дистрибуция. Транспортная сеть в Бразилии является устаревшей и неэффективной. Тем не менее стоимость перевозок по транспортной сети Бразилии весьма высока. Это накладывает на нашу компании обязанность нести дополнительные расходы. Для компенсации этих затрат мы должны повысить объем закупок, чтобы максимально загрузить транспортные средства.