Глава 2. Изучение социальных и профессиональных рисков работников социальной сферы

§1. Характеристика респондентов и методы исследования

С целью изучения социальных и профессиональных рисков работников социальной сферы, нами было проведено исследование, эмпирической базой которого были выбраны - Вологодский Государственный педагогический университет и ГУ Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения города Вологды».

Данный выбор респондентов обусловлен тем, что в период профессиональной подготовки в вузе студенты получают представление о профессиональных возможностях и последствиях деятельности в сфере социальной защиты населения. В связи с этим, мы решили выяснить - имеют ли будущие специалисты социальной работы представления о профессиональных рисках, и их последствиях и сравнить их представления с существующими рисками в профессиональной деятельности социальных работников-практиков.

Наше исследование проходило в группе студентов-выпускников факультета социальной работы, педагогики и психологии (заочной формы обучения). Общую характеристику данных о респондентах мы представляем в Таблице 1.

Таблица 1. Общая характеристика респондентов ВГПУ

Характеристика выборки	Доля участников опроса в % (результаты округлены)
Пол
мужской	2
женский	98
Возраст
22-24	20
25-27	47
28 и старше	33
Работаете в социальной сфере
да	25
нет	75
Работаете в сфере человек-человек
да	55
нет	45
Стаж работы в сфере человек - человек
От 1 до 3 лет	75
От 3 до 10 лет	25

Как видно из таблицы преобладающее число респондентов представительницы женского пола.

По возрастным характеристикам преобладает группа старше 25 лет, средний возраст респондентов составляет 27 лет.

Количество респондентов работающих в настоящее время в социальной сфере составляет - 25%, работающие в сфере человек-человек (образование, медицина) - более половины опрашиваемых (55%).

Стаж работы студентов небольшой, составляет в среднем 1 - 3 года.

Исследование реальных рисков, с которыми сталкиваются социальные работники проходило в Государственном учреждении Вологодской области «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Вологды». Основной целью деятельности данного учреждения является оказание семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения (оказание адресной социальной помощи, социальное обслуживание на дому и др.).

В исследовании приняли участие сотрудники Центра, которые являются социальными работниками отделений надомного обслуживания и отделений социально-медицинского обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов. Социальное обслуживание на дому является одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов.

Предоставляется социальное обслуживание одиноким гражданам и гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.

К числу надомных социальных услуг, оказываемых социальными работниками относятся:

) организация питания, включая доставку продуктов на дом;

) помощь в приобретении медикаментов, продовольственных и промышленных товаров первой необходимости;

) содействие в получении медицинской помощи, в том числе сопровождение в медицинские учреждения;

) поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями;

) содействие в организации юридической помощи и иных правовых услуг;

) содействие в организации ритуальных услуг;

) другие надомные социальные услуги.

При обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения, в число надомных социальных услуг, предусматриваемых перечнем гарантированных государством социальных услуг, включается содействие в обеспечении топливом и водой.

Социально-медицинское обслуживание на дому осуществляется в отношении нуждающихся в надомных социальных услугах граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях./

Социально-демографические характеристики респондентов ГУ ВО «КЦСОН г.Вологды» представлены в Таблице 2.

Таблица 2. Общая характеристика респондентов

Характеристика выборки	Доля участников опроса в % (результаты округлены)
Пол
женский	100
мужской	-
Возраст
от 18 до 35 лет	30
от 35 до 55 лет	63
более 55 лет	7
Образование
среднее	33
среднее специальное	60
высшее	7
Стаж работы
До 5 лет	39
5 - 10 лет	42
свыше 10	19
Семейное положение
замужем	63
не замужем	37
Наличие детей
есть дети	84
нет детей	16
Количество детей в семье
1 ребенок	37
2 ребенка	52
3 и более	11

По возрастным характеристикам самой распространенной группой стала группа респондентов предпенсионного и среднего возраста от 35 до 55 лет. Более половины опрошенных респондентов (63%) имеет среднее специальное образование.

Опыт работы по данной специальности имеет большая часть опрошенных социальных работников. По численности (Таблица 2) превосходящей группой социальных работников (42%) стали работающие по данной специальности от 5 лет до 10 лет. Свыше 10 лет работают 19% респондентов.

Большинство социальных работников (63%) состоят в браке, более трети опрошенных (37%) нет. Подавляющее большинство (84%) имеет детей, в основном - двоих детей (52%), реже - одного (37%).

Исходя из полученных результатов, мы имеем следующий портрет социального работника: это женщина 35-50 лет со средним специальным образованием и большим стажем работы. Она замужем и имеет детей.

Целью нашей исследовательской работы было изучение представлений будущих специалистов социальной сферы о социальных и профессиональных рисках в профессиональной деятельности, и сравнение их с выявленными рисками в деятельности практических социальных работников.

Задачами исследования являлись:

· разработка методического инструментария для организации и проведения исследования;

· организация исследования;

· обработка полученных данных и их анализ.

Методы исследования.

Для реализации поставленной цели нами использовались:

анализ учебной и справочной литературы;

хронометраж рабочего времени социальных работников;

анкетирование студентов (Приложение 1);

анкетирование социальных работников (Приложение 2);

опрос социальных работников по «Методике диагностики уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко (Приложение 3).

В соответствии с выдвинутыми задачами мы разработали анкеты для студентов-выпускников и социальных работников.

Цель разработанной анкеты для студентов-выпускников - было получение информации об их представлениях о факторах риска и их последствиях для социальных работников.

Целью анкеты для социальных работников является сбор информации об условиях их профессиональной деятельности, и факторах риска с которыми они сталкиваются.

Целью диагностики по «Методике диагностики уровня эмоционального выгорания», разработанной Бойко, было выявление связей рисков с появлением у специалиста эмоционального выгорания.