
- •2014 Оглавление
- •1. Основные аспекты корпоративной культуры
- •1.1.Понятие и сущность корпоративной культуры
- •2. Анализ и выявление особенностей корпоративной культуры в Муниципальном автономном дошкольном образовательном учреждении Центр развития ребенка – детский сад № 152 «Аистенок»
- •2.1. Характеристика мадоу црр - детский сад №152 «Аистенок»
- •Приоритетные направления работы мадоу № 152 «Аистенок»
- •Социальная активность учреждения
- •2.2. Анализ элементов корпоративной культуры Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения Центр развития ребенка - детский сад №152 «Аистенок»
- •Анкета для сотрудников «Корпоративная культура доу»
- •Система ценностей, стандарты поведения
- •Девизы, лозунги, символы
- •Мифы, легенды, герои
- •Ритуалы, традиции, мероприятия
- •Стиль управления, иерархия, структура учреждения
- •Анализ элементов корпоративной культуры мадоу црр – детский сад № 152 «Аистенок»
- •Анализ теста «Удовлетворенность работой»
- •Удовлетворенность работой
- •Анкета Эффективность работы доу
- •Социологический опрос
- •2.3. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры мадоу црр – детский сад № 152 «Аистенок»:
- •Список литературы
- •Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение Центр развития ребенка - детский сад № 152 «Аистенок» Кодекс профессиональной этики педагогических работников
- •Общие положения
- •Этические правила поведения педагогических работников при выполнении ими трудовых обязанностей
- •III. Ответственность за нарушение положений Кодекса
Социологический опрос
В ходе опроса родителям были предложены следующие вопросы:
- Как давно посещает Ваш ребенок детский сад?
- Существует ли в организации корпоративная культура?
- Существует ли у организации фирменный знак (символ)?
- Удовлетворены ли Вы профессиональной компетентностью коллектива?
В опросе приняло участие 60 родителей. Из них женщин - 35 человек, мужчин 25 человек.
Дошкольное учреждение посещает 1 год - 8% опрошенных родителей; 2 года – 33% опрошенных родителей; 3 года- 25 %; 4 года 8%; 5 лет 25% от количества опрошенных родителей.
Существует ли в организации корпоративная культура? Ответы были следующими: не знаю – 2% опрошенных родителей; скорее всего (думаю), да – 8%, 54% родителей утвердительно ответили, да.
Существует ли у организации фирменный знак (символ)? 100% опрошенных родителей ответили да.
Удовлетворены ли Вы профессиональной компетентностью коллектива? Ответ был следующим: 100 % родителей ответили – да.
Из анализа опроса видно, что родители владеют информацией о дошкольном учреждении, куда ходит их ребенок.
2.3. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры мадоу црр – детский сад № 152 «Аистенок»:
1. Необходимо выработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре (нужно разработать свой кодекс корпоративного управления, откорректировать правила поведения сотрудников, положения партнерства, а также уже имеющуюся «философию» организации).
2. Необходимо дополнить уже имеющийся единый корпоративный стиль, который может включать, например, единый стиль одежды, единый корпоративный кодекс управления и т.д.
3. Необходимо реализовывать программы косвенной материальной заинтересованности (например, распределение стимулирующего фонда и т.п.), то есть нужно внедрять разработанные формы мотивирования персонала с использованием материальной и нематериальной систем стимулирования.
4. Создать стандарт информирования персонала (какая информация, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива), что необходимо для большей информированности персонала о планах и действиях руководства, а, следовательно, помогает налаживанию доверительных взаимоотношений между руководством и подчиненными и создает у сотрудников ощущение сопричастности и необходимости в данной работе;
5. Разработать и откорректировать комплекс коллективных мероприятий, так называемых, «программ отдыха» (совместные выезды на природу, походы в театр, на экскурсии, совместные банкеты и т.д.) для поддержания «здорового» корпоративного климата в коллективе и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, начальством и подчиненными, которые стали бы одной из традиций МАДОУ ЦРР – детский сад № 152 «Аистенок».
6. Разработать корпоративные принципы взаимодействия с родителями.
Конечно, данные рекомендации не являются совершенными и достаточно полными, так как они разработаны всего лишь на основе наблюдений, изучения нормативной документации, опросов некоторых сотрудников, а также социометрическом исследовании. И все это сделано за столь короткий период - 12 недель. Конечно, они не являются панацеей от всех проблем и бед. Но автор старался уделить внимание всем наиболее важным пробелам в корпоративной культуре МАДОУ ЦРР – детский сад № 152 «Аистенок», которые сумел найти и определить. И если руководство обратит на них внимание и предпримет действия к исполнению данных рекомендаций - это будет один из первых шагов на длинном и сложном пути к совершенствованию корпоративной культуры и использовании ее для дальнейшего повышения эффективности деятельности МАДОУ ЦРР – детский сад № 152 «Аистенок».
Вывод
Изучив и проанализировав деятельность, элементы корпоративной культуры МАДОУ ЦРР – детский сад № 152 «Аистенок», можно сделать следующие выводы:
1. В МАДОУ существует корпоративная культура:
- педагоги имеют представление о миссии своего учреждения, ее роли в обществе, основных целях и задачах деятельности;
- педагоги имеют ценностные установки (понятия о допустимом и недопустимом), сквозь призму которых оцениваются все действия сотрудников;
- у педагогов сформированы модели поведения (варианты реагирования) в различных ситуациях (как обыденных, так и нестандартных);
- стиль руководства учреждением педагоги оценивают как демократический
- действующая система коммуникации в учреждении эффективна (обмен информацией и взаимодействие между членами коллектива, с внешним миром, принятые формы обращения “начальник-подчиненный” и “подчиненный-начальник”);
- соблюдаются нормы делового общения между членами коллектива, с родителями (другими учреждениями, представителями власти, широкой общественностью и т. д.);
- намечены пути разрешения конфликтов (внутренних и внешних);
- в учреждении существуют свои традиции и обычаи (например, поздравление сотрудников с днем рождения, чествование аттестующихся и т. д.);
- имеется символика учреждения (слоган «Аистенок, Аистенок, дом родной для педагогов…», логотип – «Аистенок», стиль одежды сотрудников и пр.).
- принят Кодекс профессиональной этики педагогов МАДОУ № 152 «Аистенок»
2. МАДОУ ЦРР – детский сад № 152 «Аистенок» привлекательно для родителей, заинтересованных в получении качественных образовательных услуг, готовых к конструктивному взаимодействию с педагогами, небезразличных к достижениям своих детей и осознающих ценность образования;
3. МАДОУ может заинтересовать сотрудников ОУ, формирует понимание того, что они работают в уникальном образовательном учреждении, отличающемся от большинства. Это способствует стабильности коллектива и развитию благоприятного социально-психологического климата. В учреждении нет текучки кадров. 30% педагогов работают в данном учреждении более 25 лет.
4. МАДОУ № 152 «Аистенок» демонстрирует социальному окружению высокое качество оказываемых услуг, социальную значимость и ценность деятельности всего коллектива.
Достижение стабильного функционирования, доброжелательного отношения общественности к ОУ и его услугам достигаются через:
1.Предоставление новостей и информации об ОУ и его услугах в наиболее выгодном для него свете, но без дезинформации, в частности, на сайте ОУ, в публикациях, в участии педагогов в общероссийских интернет-конкурсах.
2. Продвижение «философии» деятельности данного ОУ.
3. Создание собственного стиля: в МАДОУ имеется Логотип (Аистенок), информационный сайт; вывеска на здании; папка для деловых бумаг заведующего; фирменные бланки; дипломы; рекламные информационные материалы (листовки, бюллетени, буклеты); Летопись ОУ, книга отзывов для родителей и гостей; Бейдж, или внутренняя карточка педагога, на которой указывается его имя, отчество, фамилия, должность; Газета ОУ.
4. РR – мероприятия: организация дней открытых дверей, презентации, участие в специализированных выставках, ярмарках;
5. Публикации о достижениях ОУ в СМИ.
6. Визуально подвижные коммуникации:
- манера общения персонала с родителями, детьми, коллегами;
- манера поведения сотрудников ОУ в рабочей обстановке и на публике;
- деловой этикет, профессиональная этика, речь сотрудников.
Визуально неподвижные коммуникации:
- печатная символика; внешний вид персонала; сайт;
- внешний вид здания, благоустроенность территории ОУ;
- место расположения ОУ.
Заключение
Еще несколько лет назад словосочетание «корпоративная культура» было малоизвестно, хотя на самом деле она, естественно, существовала всегда, а элементы корпоративной культуры многих западных компаний с богатыми традициями имели свои аналоги в СССР: доски передовиков труда, значки, почетные грамоты и так далее являются классическим выражением корпоративной культуры.
Явление корпоративной /организационной/ культуры существовало всегда, независимо от того, осознавали это или нет ее носители. Важнейшей особенностью управления современной компанией как социальной системой является непрерывный поиск продуктивного компромисса между интересами предприятия и интересами человека. Формирование регламентов или бизнес-правил должно быть дополнено формированием желания персонала их принять и выполнять. Это объективно связано с процессами, происходящими в цивилизованном обществе.
Корпоративная культура существует в любой организации - если ее не формируют сознательно, она вырастает стихийно, как сорная трава в заброшенном саду. Нередко стихийная и не осознаваемая корпоративная культура является помехой на пути достижения стратегических целей компании - если вы не управляете корпоративной культурой, она начинает управлять вами. Но если корпоративная культура создана в соответствии со стратегией и миссией компании, она становится универсальным средством развития и достижения поставленных целей.
Корпоративная культура фирмы - не синоним понятия «климат коллектива». Она сама предполагает климат, ценности, стиль, взаимоотношения в данной организации. В ее понятие входят: некие постоянно повторяющиеся характеристики поведения людей, например: ритуалы, формы проявления почтительности, манера поведения, нормы производственных групп; философия, которая определяет политику организации по отношению к работникам или заказчикам; «правила игры», которые надо соблюдать, чтобы преуспеть в организации.
Корпоративную культуру нельзя сводить лишь к внешним и даже каким-то организационным моментам, к ее сущности относятся и те ценностные установки, которым следуют в своей работе менеджеры и все работники фирмы.
Корпоративная культура представляет собой комплекс вырабатываемых и признаваемых коллективом организации социальных норм, установок, ориентаций, стереотипов поведения, верований, обычаев, которые заставляют человека, группу вести себя в тех или иных ситуациях определенным образом. При этом на видимом уровне культура группы людей принимает форму ритуалов, символов, мифов, легенд, языковых символов и артефактов.
В настоящее время корпоративная культура рассматривается в качестве главного механизма обеспечивающего практическое повышение эффективности работы организации.