тесты / менеджмент / otvety

__ конфликт может иметь место между равными по статусу частями организации и чаще всего возникает из-за разногласий в целях, оценке кадров и значимости сотрудников. Горизонтальный

__ организации рассматривая свою деятельность как агрегирующую задачи управления организацией и рынком всегда придерживаются к концепции маркетинг-менеджмента. Предпринимательские.

_____ организации – это организации, построенные на участии работников в принятии решений, непосредственно касающихся их работы. (партисипативные)

Административные методы управления персоналом ориентированы на такие мотивы поведения сотрудников организации как…осознанная необходимость дисциплины труда.

Анализ временных рядов как метод прогнозирования предполагает: построения корреляционной прямой; нанесение на график прогнозируемой величины в течение определенного промежутка времени.

В менеджменте виртуальная организационная структура управления характеризуется: отсутствие внутренней иерархической структуры; контрактными отношениями между членами организации.

В менеджменте к __ относится совокупность лиц, занятых оказанием услуг, не связанных с основной деятельностью предприятия (дворники, курьеры и т.п.). младшему обслуживающему персоналу.

В менеджменте под _____ конфликта понимается объективно существующая или воображаемая проблема, служащая причиной разбора между сторонами (предмет).

В менеджменте под деятельностью в области контроля понимают: процесс определения отклонений результатов от запланированных величин.

В менеджменте ролевая форма внутриличностного конфликта проявляется при (необходимости выполнения взаимоисключающих ролей в трудовой деятельности).

В менеджменте социологический подход к понятию мотивации гласит о том, что ( ценности и обычаи отдельного общества определяют действия людей в этом обществе)

В менеджменте среди мега-потребностей в теории мотивации д. Мак Клеланда отсутствует потребности в(во)… безопасности.

В менеджменте средство передачи информации в коммуникационном процессе называется: каналом связи.

В научной литературе __ организации получили свое название за их применимость к нестандартным и сложным работам к трудноопределяемым и быстроменяющимся структурам, к власти, основанной на знании и компетентности, а не на позиции иерархии. Эдхократические.

В основу разработки интуитивного решения согласно теории менеджмента положен(о)… использование знаний; ощущение правильности выбора.

В практике менеджмента аттестация персонала организации проводится для установления соответствия работников занимаемой должности и включает оценку .. (- качества труда, -квалификации, уровня знаний, практических навыков)

В практике менеджмента в процессе контроля производят сравнение текущих показателей с показателями: плановыми и прогнозными; предшествующих периодов.

В практике менеджмента при подборе персонала организации применяют следующие группы методов (прогностические, практические).

В практике менеджмента применяют следующие правила, способствующие рациональному использованию рабочего времени: предварительное ежедневное планирование рабочего дня; периодический анализ использования рабочего времени.

В практике менеджмента причины тотальной загруженности менеджера могут заключаться в .. (отсутствии самоменеджмента, длительных, неспланированных телефонных переговоров).

В практике менеджмента процедура формирования службы управления персоналом (УП) включает следующие этапы: формирование состава подсистем и установление связей между подсистемами; определение целей и функций.

В практике менеджмента реализуют следующие виды структурного положения службы управления персоналом: включение в руководство организацией; подчинение высшему руководству.

В практике менеджмента самоменджмент (персональный менеджмент) позволяет руководителю (рационально организовывать свой труд, - существование долговременного опыта подчинения)

В процессе реализации управленческой функции ___ предполагается использование последовательности взаимозависимых категорий потребности – интересы – мотивы деятельности – действия людей. Мотивации

В процессе реализации управленческой функции ____ предполагается использование последовательности взаимозависимых категорий потребности-интересы-мотивы деятельности-действия людей (мотивации)

В соответствии с теорией менеджмента основными этапами принятия управленческих решений являются (разработка вариантов и выбор решения, выявление и анализ проблемы)

В теории менеджмента __ вид развивающих конфликтов является результатом резкого качественного изменения системного окружения руководителя, новых требований предъявляемых ему. Адаптационный.

В теории менеджмента в зависимости от количества одновременно оцениваемых лиц методы оценки труда персонала разделяют на методы: индивидуальной оценки; групповой оценки.

В теории менеджмента к группе экономико-математических методов, применяемых для принятия решений , относятся методы (теория игр, - теория очередей)

В теории менеджмента к качественным методам принятия управленческих решений относят: метод экспертных оценок; метод мозговой атаки. (У нее метод экспертных оценок и факторное моделирование).

В теории менеджмента к основным признакам превентивной кадровой политики организации относят: формирование руководством обоснованных прогнозов развития персонала; использование руководством средств прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный период.

В теории менеджмента к основным функциям кадровой службы относят .. (- подготовку плана повышения квалификации персонала; - аттестацию персонала)

В теории менеджмента сигналами кризиса средних лет у руководителя служат сужение сферы жизненных интересов, пассивность, консерватизм и обращение к прошлому а не к будущему.

В теории принятия решений к методам прогнозирования управленческих решений относят следующие .. (- экспертные методы, - математические методы параметрического прогнозирования).

Возникновение традиционной власти обусловлено следующими факторами (существование долговременного опыта подчинения, влияющий стоит на более высокой ступени организационной иерархии)

Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться ____ критерии (экономические, - социальные)

Если поведение подчиненных, ориентировано на контроль, то они должны ( - выполнять задания, которые контролеры знают досконально, - сфокусировать внимание на том, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности)

Идеальным условием эффективности применения административных методов управления является высокий уровень (регламентации управления и трудовой дисциплины)

Используемые в практике менеджмента эвристические методы соответствуют утверждениям: применяют для решения слабо структурированных задач; основаны на интуиции и опыте.

К вторичным потребностям согласно содержательным теориям мотивации относится потребность в (дружбе)

К методам повышения экономической эффективности управленческих решений относят … (увеличение доли прибыли в выручке предприятия, сокращение затрат предприятия).

К объективным условиям карьеры в теории менеджмента относят (высший пост, который существует в организации).

К основным принципам по А.Файолю относятся (- корпоративный дух, -инициатива)

К следствиям связи организации и ее внешней среды относятся .. (обмен ресурсами, способность адаптировать методы ведения бизнеса изменяющимся условиям внешнего окружения).

К факторам внешней среды косвенного воздействия относят (правовую среду, политику государства).

К функциям кадровой службы организации относятся (разработка проектов инновационного развития орг, планирование деловой карьеры работников)

К характеристикам организации, как открытой системы в теории менеджмента относят (- реализацию продукции по рыночным условиям, -получение ресурсов из внешней среды)

К характеристикам понятия «метод управления» наиболее подходят следующие: (способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую; способ воздействия управляющей системы на управляемую).

К экономическим методам разработки управленческих решений относят (-анализ безубыточности производства, - определение суммы страхования рисков деятельности предприятия)

К эффективным методам самоменджмента можно отнести: составление расписания рабочего дня; установление регламента на телефонные переговоры.

Классификация управленческих решений, предложенная М.Месконом, М.Альбертом и Ф.Хедоури, выделяет следующие типы управленческих решений (- рациональные решения, интуитивны решения)

Любые информационные системы управления с точки зрения теории менеджмента должны … (повышать степень обоснованности принимаемых решений)

Методы менеджмента по признаку реализуемой функции управления разделяются на следующие группы методов: методы планирования; методы мотивации.

Направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами, в теории менеджмента называется термином .. (Функция управления)

Обмен информацией с помощью жестов, мимики интонации голоса называется в менеджменте __ коммуникацией. Невербальной

Организационная эффективность управления отражена в следующих ситуациях (- сокращение времени проходящим между принятием решения и его осуществлением, - сокращение времени, проходящим между изменением во внешней среде предприятия и принятием регулирующего решения .)

Основными причинами необходимости контроля в организации являются: предупреждение кризисных ситуаций; неопределенность внешней и внутренней среды.

Оценка организационной эффективности производится с помощью следующих показателей: показатель рыночной доли компании; показатель улучшения качества продукции.

Письменное или устное распоряжение руководителя направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте… Приказ.

Под вертикальной карьерой в менеджменте понимается (подъем на более высокую ступень структурной иерархии)

Подсистема кадровой службы занимающаяся управлением трудовыми отношениями осуществляется в организации такие функции как: управление производственными конфликтами и стрессами; анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений.

Показателем положительного влияния процесса управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является: сокращение затрат на набор кадров

Построение регрессивной модели как метод количественного прогнозирования предполагает: определение существенности влияния переменного значения на прогнозируемую величину; поиск переменных значений, которые оказывают влияние на прогнозируемую величину.

Правовая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации как… снижение количества претензионной работы на предприятии; рост качества составления договоров.

Практика самоменеджмента предполагает развитие у руководителя следующих качеств (оптимизм, радикализм).

Психологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей как: рост мотивации работников; улучшение психологического климата в коллективе.

Психологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации, как (-улучшение психологического климата в коллективе, - рост мотивации работников.)

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления (школа научного управления, школа человеческих отношений, бихейвиоризм, системный подход).

Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления (административного управления, человеческих отношений, количественных методов, социальная ответственность менеджмента)

Разработка мероприятий по формированию системы управления персоналом на основании достижений науки в области управления соответствует принципу .. (научности)

Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современности ( школа научного менеджмента, школа административного менеджмента, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, школа количественного менеджмента).

С точки зрения менеджмента к видам деятельности, появившимся в процессе разделения управленческого труда, можно отнести (контроль, планирование, организация).

С точки зрения менеджмента коммуникационный процесс в организации как обмен информацией между двумя и более людьми НЕ включает ___ коммуникации. Психологические

С точки зрения менеджмента под полномочиями следует понимать: ограниченное право использовать ресурсы предприятия

С точки зрения практики менеджмента конфликт ролей бизнес-леди и женщины у госпожи Ивановой – это… внутриличностный конфликт.

С точки зрения теории менеджмента менеджер должен видеть в конфликте, протекающем в его организации…возможный стимул к изменениям

С точки зрения теории менеджмента разница между внешним и внутренним вознаграждением заключается в том, что ( внутренне вознаграждение имеет значение лишь в ряде конкретных ситуаций).

Система управления персоналом предприятия отражается в Уставе предприятия, а также в: правилах внутреннего трудового распорядка.

Согласно практике менеджмента на последнем этапе процесса принятия решения необходимо: организовать выполнение решения; проконтролировать выполнение решения.

Согласно теории и практике менеджмента контроль в зависимости от времени его проведения подразделяется на: предварительный; текущий заключительный.

Согласно теории менеджмента _____ форма коммуникационной деятельности выражается в виде приказа, обучения, внушения (субъект-объектная).

Согласно теории менеджмента анкетирование, интервьюирование, собеседование, наблюдение относятся к __ методам исследования персонала. Социологическим.

Согласно теории менеджмента бизнес-план как документ начинается со следующих разделов (- финансовый план, - резюме)

Согласно теории менеджмента выделение функций управления является результатом: горизонтального и вертикального разделения управленческого труда.

Согласно теории менеджмента импульсивные управленческие решения характеризуются тем, что (- принимаются менеджерами, у которых процесс построения гипотез преобладает над действиями по их проверке, - процесс принятия решений проходит минуя этап обоснования и проверки).

Согласно теории менеджмента индивидуальные решения обладают следующими особенностями .. ( -высокая ответственность лиц, принимающих решения; - небольшие затраты времени)

Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся: культура; союзы и общества по интересам.

Согласно теории менеджмента кадровые решения базируются на следующей информации (- качественной и количественной оценке персонала, -требованиях рабочего места)

Согласно теории менеджмента коллективные решения обладают следующими особенностями: повышение вовлеченности работников в реализацию решения; комплексная проработка проблемы.

Согласно теории менеджмента методы основанные на здравом смысле соответствуют следующим суждениям: решение базируется на логических суждениях; доказательства опираются на логический опыт.

Согласно теории менеджмента на личностной основе базируются следующие из ниженазванных типов власти (экспертная, харизматическая)

Согласно теории менеджмента на оперативном уровне осуществляют следующие виды предварительного контроля .. (отбор и контроль ресурсов, необходимых для выполнения работ: проверка квалификации и готовности исполнителей.)

Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать (Совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей)

Согласно теории менеджмента при изучении лидерства используют следующие подходы (- теории лидерских качеств, - поведенческие и ситуационные теории)

Согласно теории менеджмента процесс принятия решений как связующий процесс включает следующие обязательные этапы ( - сбор информации о проблеме, выбор решения)

Согласно теории менеджмента руководитель придерживающийся либерального стиля управления использует власть основанную на… вознаграждении; убеждении.

Согласно теории менеджмента системный подход в принятии управленческих решений предполагает: безошибочность решения проблем; комплексность решения проблем.

Согласно теории менеджмента социально-психологическая адаптация предполагает приспособление человека к: особенностям межличностных отношений; традициям и нормам взаимодействия.

Согласно теории менеджмента цель как базовая категория имеет такие характеристики как: выполнимость; измеримость.

Согласно теории менеджмента цель, как базовая категория имеет такие характеристики как .. ( - измеримость, выполнимость).

Социально-психологические методы управления включают: формирование организационной культуры.

Технология управления персоналом в теории менеджмента включает (организацию найма, отбора, приема персонала и его деловую оценку)

Укажите правильный порядок нарастания дискомфорта у работников при реализации трехфазной модели К. Левина: 1.стадия размораживания ситуации 2.стадия движения 3.стадия нового замораживания ситуации

Ф.Герцберг в своей теории мотивации выделяет группы потребностей (мотивирующие и гигиенические)

Характеристиками системы планирования на основе бюджетно-финансового процесса являются такие, как (-прошлое повторяется для каждого периода, - основными являются стоимостные показатели)

Характеристики системы планирования на основе экстраполяции являются такие положения, как… тенденции изменений сохраняются (?); показатели плановых периодов формируются под воздействием факторов прошлых периодов(?).

Экологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации, как (сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду, отсутствие штрафных санкций экологического контроля).

Экономический механизм менеджмента включает (-сокращение расходов компании, - мотивационный механизм)