Организация и окружение (дальнее и ближнее):

проблемная ситуация, ресурсы, факторы среды

Аналитики:

Построение математических моделей (проблемной ситуации, целей) интерпретация оценок альтернатив и рисков

ЛПР: осуществление окончательного выбора (на основе личных предпочтений) и принятие решения

Рис. 8.9. Модель процесса и функции подсистемы поддержки РУР

Напомним основные этапы решения задачи в исследовании операций:

1) построение модели исследуемого объекта, явления или процесса;

2) выбор критерия оптимальности;

3) нахождение оптимального решения.

Особенности подхода исследования операций заключаются в следующем.

1. Применение подхода ИО при условии объективности модели позволяет получить оптимальное и единственно возможное решение.

2. Несмотря на то что окончательный выбор осуществляет ЛПР, в процессе РУР ему отводится роль заказчика решения и информатора. Поиском оптимального решения занимаются аналитики.

3. Объективная модель проблемной ситуации, целевая ориентация процесса разработки УР и поиска оптимального решения с опорой на научные методы анализа ситуации и синтеза решения позволяют говорить о существовании «объективного критерия успехов в применении методов исследования операций».

8.8. Аналитический метод рур

Аналитический метод РУР основан на использовании в качестве модели проблемной ситуации математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, статей уставных документов и законодательных актов. Другими словами, в качестве исходной принимается такая информация, на основе которой можно осуществить точный выбор решения и разработать правила и инструкции УР. Основой для РУР служит ситуация, описанная формальными документами, отражающими реальную ситуацию.

Аналитический метод РУР применяется в тех случаях, когда проблемная ситуация структурирована, например, обнаружена ошибка бухгалтерского учета - требуется привлечь аудиторов для проведения проверки. Процесс принятия решения в таком случае выглядит так, как изображено на рис. 8.10.

Регламентирующие условия, таким образом, либо уже содержат альтернативы, как правило, единственное решение, либо определяют правила выбора, согласно которому принимается решение.

Определяют следующие условия применения данного метода:

неограниченный штат работников организации или ее подразделений;
неограниченное время РУР;
высокая достоверность и эффективность математических или логических зависимостей, а также большое доверие к ним со стороны руководителя;
подготовка и реализация типовых УР.

Проблемная ситуация

Острое противоречие, требующее разрешения