Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент.Ответы на экзамен 1 курс 2 семестр.docx
Скачиваний:
241
Добавлен:
20.04.2015
Размер:
140.19 Кб
Скачать

Виды контроля в менеджменте

  1. Предварительный.

Предшествует активной деятельности организации и применяется по отношению к материальным, финансовым т рудовым ресурсам.

  1. Текущий

Осуществляется в ходе проведения работ. Проводится с целью выявления отклонений от заданных режимов функционирования. Его объектами чаще всего выступают подчиненные сотрудники и деятельность организации.

3.Заключительный

Проводится после того, как работа выполнена. Его суть состоит в сопоставлении реально достигнутых результатов с имеющимися нормативами или заданными параметрами. Определяются отклонения и устанавливается, находятся ли эти отклонения в пределах допустимого (дает информацию для дальнейшего планирования). Вторая функция итогового контроля состоит в том, чтобы увязать вознаграждение работников с достигнутыми ими результатами.

38. Этапы процесса контроля в системе менеджмента.

Первый этап в контрольном процессе – установление стандартов.

Стандарт – это, норма, требование, с которыми сравниваются результаты деятельности людей и организации в целом. Они должны разрабатываться на основе целей и задач организации

Второй этап в процессе контроля – измерение фактических результатов деятельности контролируемого объекта. На этом этапе необходимо определить качественные и количественные методы измерения.

Третий этап – сравнение фактических результатов и стандартов, разработанных на первом этапе.

Достигнутые результаты могут превышать, быть ниже или соответствовать разработанным стандартам. Прежде чем предпринимать корректирующие действия, необходимо решить, какое расхождение со стандартами допустимо, а какое требует устранения.

Заключительный этап в контролирующем процессе – оценка результатов и осуществление корректирующих действий. На этом этапе руководствуются сравнением, сделанным на предыдущем этапе. После оценки возможны три варианта действий.

39. Результаты контроля и задачи менеджмента при получении тех или иных результатах.

Результаты контроля в менеджменте

    - положительные (результаты превышают плановые показатели) - необходимо вкладывать средства в развитие производства, поддерживать достигнутые результаты работников посредством разработки эффективной системы мотивации;

    - отрицательные (результаты ниже плановых показателей) - выявленные факторы позволяет определить направление мер по улучшению сложившейся ситуации (субъективных и объективных причин)

    - нейтральные - организация функционирует в соответствии с планом и никаких корректировочных действий не требуется. Это не означает прекращение процесса контроля, т.к. баланс между фактическими и запланированными результатами может быть нарушен в любой момент времени.

Основные задачи менеджмента 1. Организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов. 2. Максимизация рентабельности. 3. Достижение конкурентно способного уровня прибыли, рост дохода собственников, менеджеров, персонала компании усиление мотивации их труда. 4. Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения. 5. Разработка стратегии развития предприятия и ее реализация. 6. Организация системы контроля в отдельных областях деятельности компании.