Литература / 106265

Консультирование

Ниже приводится список компаний, где Сигео Синго проводил учебные курсы, читал лекции или консультировал по вопросам повышения производительности.

Список публикаций

Книги Сигео Синго изданы тиражом более 40 тысяч экземпляров на многих языках. Для удобства все названия здесь приведены на английском языке, даже если они были изданы только на японском.

«Ten Strategies for Smashing Counterarguments». Sakken to Kyoryoku [Practice and Cooperation], 1938.

A General Introduction to Industrial Engineering. Japan Management Association, 1949. Improving Production Control. Nihon Keizaisha, 1950. Production Control Handbook (Process Control). Kawade Shobo, 1953. Technology for Plant Improvement. Japan Management Association, 1955.

«Views and Thoughts on Plant Improvement», published serially in Japan Management, 1957. (Through the efforts of Mr. Gonta Tsunemasa, these essays were published together in a single volume by Nikkan Kogyo Shinbun.)

Plant Improvement Embodiments and Examples. Nikkan Kogyo Shinbunsha, 1957.

Don't Discard New Ideas. Hakuto Shobo, 1959.

Key Issues in Process Control Improvement. Nikkan Kogyo Shinbunsha, 1962.

Issues in Plant Improvement. Nikkan Kogyo Shinbun, 1964. Techniques of Machine Layout Improvement. Nikkan Kogyo Shinbun-

sha, 1965.

Fundamental Approaches to Plant Improvement. Nikkan Kogyo Shinbunsha, 1976.

«The Toyota Production System — An Industrial Engineering Study», published serially in Factory Management (Nikkan Kogyo Shinbunsha), 1979.

A Systematic Philosophy of Plant Improvement. Nikkan Kogyo Shinbunsha, 1980.

The Toyota Production System — An Industrial Engineering Study. Nikkan Kogyo Shinbunsha, 1980. (Editions in English, French and Swedish have also been produced.)

The Single-Minute Setup — A Fundamental Approach. Japan Management Association, 1983.

«180 Proposals for Plant Improvement (Sayings of Shigeo Shingo)», published serially in FactoryManagement (Nikkan Kogyo Shinbunsha), 1980-1983.

отрасли и не только в промышленном производстве. Во многих странах эти принципы успешно реализуются в сфере услуг, в системе здравоохранения, инфраструктурных отраслях (например, ЖКХ). Хочется верить, что идеи, сформулированные Тайити Оно и Сигео Синго, будут приняты российским читателем и получат широкое распространение, помогая совершенствоваться каждому из нас, нашим предприятиям и нашей стране в целом.

Вячеслав Болтрукевич,

Институт комплексных стратегических исследований

Предисловие к русскому изданию

В последнее время появились многочисленные публикации на русском языке переводов книг японских и американских авторов, с разных сторон описывающих деятельность одного из лидеров японской промышленности — автомобильной компании Toyota.

На протяжении многих лет создавалась уникальность производственной системы Тойоты (TPS), которая позволила обеспечить успешное развитие компании в условиях медленного роста экономики страны. Заслуги массового производства, направленные на увеличение объемов выпускаемых партий, были очевидны в периоды высоких темпов роста экономики США и европейских стран. Однако в периоды медленного развития экономики прибыльность компаний будет определяться не объемами производства, а возможностями снижения производственных затрат и осуществлением управления по целевым издержкам (Target Costing). Поэтому для японской промышленности стали крайне важными поиск и устранение потерь в производственной и административной деятельности. Вот на поиск и устранение всевозможных потерь и направлена производственная система Тойоты, лозунг которой — «Неустанная погоня за совершенством».

Среди создателей системы Тойоты по праву можно назвать имена двух людей — менеджера, вице-президента компании Тайити Оно и консультанта, инженера, профессора Сигео Синго. Этот тандем двух талантливых специалистов позволил воплотить наяву философию создателей компании Toyota Сакити и Кийтиро Тойода и стать одним из мировых лидеров автомобилестроения.

Доктор Синго — блестящий специалист по организации производства, который начал сотрудничать с компанией Toyota в 1955 года. Он сумел понять, что причины большинства потерь любого предприятия находятся в сфере организации производства или обслуживания. Поэтому снижение себестоимости продукции за счет исключения всевозможных видов потерь возможно лишь за счет реорганизации производственного процесса. Как правило, проблемы с качеством легче всего обнаруживаются в сфере производства — они проще «визуализируются» по сравнению с проблемами в административной и офисной сферах. Но решение производственных проблем часто требует изменения организационных связей и систе-

мы управления. Вот почему в подходе Синго основной упор делается на производство, а не на менеджмент.

Гигантский вклад Синго в отношении качества связан с его идеей «Управление качеством, ориентированное на «О» дефектов» (Zero Quality Control), основывающейся на концепции «пока-ёкэ» (РокаYoke) и принципе «инспектирования (контроля) источника ошибки» (Source Inspections). Основная идея «бесконтрольного качества» состоит в остановке процесса, как только случается дефект, определении его причины и предотвращении возобновления источника дефекта. Поэтому не требуется никаких статистических выборок.

Другой очень важной идеей Синго стал принцип «одноминутной замены штампов» (Single-Minute Exchange of Die — SMED), позволившей многочасовую замену штампов сократить до единиц минут. Система SMED позволила оперативно реагировать на изменение в потребительском спросе, сокращать время производственного цикла, переходя к небольшим производственным партиям, и добиться устранения перепроизводства продукции.

Стилистика современного российского производства — это «цитаты и подражание». Многие люди полагают, что для осуществления новой организационной системы требуется только «знать как» (know-how) добиться успеха. Поэтому не случайно пользуются огромным спросом (а значит, выпускаются большими тиражами) книги по менеджменту, развитию бизнеса, финансам, написанные признанными западными «гуру». Большинство таких бизнес-книг содержат описания подходов руководителей компаний, добившихся успехов в той или иной сфере бизнеса. Однако для гарантированного успеха необходимо «знать почему» (know-why).

Применяя «ноу-хау» (know-how), можно успешно использовать систему при неизменных внешних и внутренних условиях, что является в наше бурное время большой редкостью. Используя «ноууай» (know-why), можно обоснованно и целенаправленно осуществлять то или иное действие и, следовательно, успешно справляться с изменяющимися ситуациями. Таким образом, формирование лишь умения пользоваться производственной системой Toyota не позволит российским предприятиям эффективно ее использовать в производственной деятельности, которая, наиболее вероятно, существенно отличается от условий компании Toyota. Следовательно, даже учитывая выгоду системы для Toyota, можно получить отрицательные результаты. Вот почему необходимо достичь полного понимания сущности производственной системы Тойоты. В связи с чем важно относиться с большой осторожностью к многим ранним пуб-

ликациям, в которых концепции и методы рассматриваются отдельно и односторонне, без очевидной координации.

Российская промышленность отягощена многими проблемами,

иидеи, высказанные в данной книге, помогут осуществить глубокие

ирадикальные преобразования, ведущие к улучшению качества, повышению производительности, снижению издержек.

Особо нам хотелось бы подчеркнуть то, что все обсуждаемые принципы, методы, системы предполагают отсутствие барьеров между рабочими, менеджерами и собственниками.

При наличии барьеров, разрывов в целях, интересах и коммуникациях основных сил, вовлеченных в производственные процессы, усилия по применению всего прочитанного останутся бесполезными.

Иеще одно важное обстоятельство. В наших промышленных компаниях, в большинстве своем созданных в советское время, имеется очень много потерь и проблем, далеких от тех, с которыми сталкивались зарубежные производители. Это избыточная, лишняя рабочая сила, натуральное хозяйство, очень высокий уровень вертикальной интеграции и тому подобное.

Решение этих проблем требует поиска своих подходов и, по всей видимости, должно быть первичным в процессах преобразования. Невнимание к своим уникальным особенностям, нежелание в них разобраться могут сделать бесполезным и применение превосходных концепций, рассказанных С. Синго.

Мы надеемся, что публикация на русском языке книги Сигео Синго откроет для российского читателя серию книг этого замечательного ученого, которые будут интересны как менеджерам, так и инженерам.

В.А. Лапидус, д.т.н.,

академик Международной академии качества (IAQ), генеральный директор центра «Приоритет»

М.Е. Серов, к.т.н.,

главный специалист центра «Приоритет», переводчик книги