ОП зачет мне помогло
.docxАзиатские страны в качестве элементов культуры придерживаются: - коллективизма
Делегирование полномочий не приняты в осуществлении управленческих воздействий – и это является характеристикой: - американской модели
Доплаты и надбавки в организациях бывают:
- компенсационного и стимулирующего воздействия
Документы, которые определяют состав штатной структуры организации, опираются на данные о: 1.фонд заработной платы; 2. расчет численности персонала; 3. штатное расписание предприятия
Зависимость размера оплаты от индивидуальных достижений и производительности является характеристикой: - Американской модели (индивидуализм)
Знание основ организационного поведения позволяет: - полнее удовлетворить интересы менеджеров, уклоняясь при этом от возможных конфликтов
Исторически сформировались два подхода к формированию механизма управления:
- 1.рационалистический 2. поведенческий.
Качества, характеризующие лидера:
- Уверенность в себе и знание дела, господство и преобладание над другими
Кадровая психодиагностика направлена на изучение таких качеств работника, как: 1. межличностного взаимодействия в процессе труда 2. Индивидуальные особенности личности, 3. психологические особенности личности
Контакт, связь с целью обмена идеями мнения и информацией в устном или письменном виде при помощи символов или действий называется процессом есть ####:
- Коммуникации
Коммуникации, осуществляемые между людьми в ситуациях лицом к лицу и в группах с помощью слов и не словесных средств общения: - межличностные коммуникации
Клиентурное поведение в организации преследует цель:
- Привлечь в организацию
Классические стили руководства это ### авторитарный, попустический (нейтральный): - демократический
Личный состав работников состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях регулируемых договором найма это: - Персонал
Мотивационный менеджмент построена на принципах:
- Мотивации делового поведения, стремление к достижениям, заинтересованность в результатах
Несколько различных теорий мотивации условно классифицируются на три группы:
- первоначальные, содержательные, процессуальные
Общие принципы управления конфликтами:
- Редукция, институционный, легитимность, структурирование конфликтных гр.
Организационная культура передается сотрудникам:
- в форме легенд, ритуалов и символов
Организационная культура определяется: соотношением моно и поли норм и ценностей персонала
Основные силы, определяющие организационное поведение- это:
- Внешняя среда, люди, структура, технология
Основными тремя сферами социализации личности являются…
- Деятельность, общение, самосознание
Основой механизма управление персоналом считаются: - Методы управления производительностью труда
По направленности общения виды коммуникаций в организации: - нисходящие и восходящие
Приемы аттракции предназначенные для того:
- Чтобы добиться расположение собеседника
Причины хаотичного управления: - 1. Недоверие к подчиненным, 2. Кризисные условия в фирме, 3. Частая смена работников фирмы
Показатели, характеризующие качество трудовой жизни:
- Служебная карьера, социальные гарантии и блага, оплата труда и рабочее место, трудовой коллектив и руководство предприятия
Рабочая группа, которой представляется существенная автономия и которая несет полную ответственность за поведение своих членов и результаты своей деятельности называется: - Самоуправляемая команда
Рабочее время это время, в течение которого работник должен:
- Исполнять трудовые обязанности
Различают основные формы стимулов: - принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение
Сочетание формального и не формального управления:
- Важно для успешного функционирования организации
Сумма расходов необходимых для поддержания жизненного уровня определенной категории потребителей есть...: - потребительская корзина
Управленческий цикл руководителя может быть:
- Укороченный, короткий, периодичный, удлиненным, длинным, длительным
Удовлетворенность трудом зависит от самой работы, возможностью карьерного роста:
- психологического микроклимата, оплата труда, моральное состояние
Условиях быстро изменяющейся внешней среды требуют от предпринимательства развития: - В любой организации независимо от ее размеров и видов деятельности
Функции стимулирования - это экономическая, #### социальная:
- Психологическая
Экономическая система базируется на: - Национальной культуре