15. Возрастание значимости управления людьми

Развитие производства в сфере потребительских товаров и услуг, конкуренции, формирование рыночных предпринимательских структур привело к необходимости учитывать:

- динамизм внешней среды,

- развитие сложнейших взаимосвязей и зависимостей,

- появление новых систем и структур управления, которые позволяют быстро и гибко приспосабливаться к ее изменениям;

- возрастание значимости управления людьми.

Признание новой роли человека как ключевого ресурса, что потребовало внимания к таким факторам как:

• различные формы демократизации управления;

• организационная культура;

• участие работающих в прибылях, собственности, управлении;

• стиль руководства;

• лидерство.

С 90-х годов менеджмент направлен на человека, на то, чтобы делать людей способными к совместным действиям, делать их усилия более эффективными.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определение дисциплины "организационное поведение"

2. Что является объектом, предметом, целями, задачами дисциплины?

3. Как проявляется сиэнергетический эффект взаимодействия людей?

4. Дайте определение миссии, видению предприятия.

5. Дайте определение понятий: поведение и психика.

6. Приведите этапы и их характеристики эволюци науки управления.

7. Приведите этапы и их характеристики развития науки организационное поведение.

8. Приведите модели организационного поведения.

9. Приведите теории управления и их характеристики.

Тема 2: «Личность и организация». Введение

В основе процесса взаимодействия личности и организации находятся психологические и экономические контракты, которые определяют условия психологического и экономического вовлечения сотрудника в совместную деятельность и отражают ожидания личности и организации.

1. Определение личности.

«Личность»является одним из центральных понятий философии, психологии, этики, права, социологии и других наук.

В философии «личность»- это человек со своими социально обусловленными и индивидуально выраженными качествами: интеллектуальными, эмоциональными, волевыми⁸.

В психологии «личность»-это человек, обладающий комплексом индивидуальных характеристик и психологических качеств, отличающих его от других людей (характер, темперамент, способности).

Нет в мире двух людей, у которых было бы одинаковое сочетание характеристик, и вероятность, что два человека будут вести себя одинаково в одной и той же ситуации очень мала.

В этике «личность»- это высшая ценность, субъект нравственной деятельности, обладающий чувством долга и ответственности, совестью, достоинством, убеждениями.

В юриспруденции «личностью»считается дееспособный человек, сознательно принимающий решения и отвечающий за свои поступки.

Рассматривая человека как личность, мы ставим на первое место его разумное начало, мышление, творчество, с учетом того, что ему необходимы условия для биологического существования.

2. Модель личности.

Личность существует в пространстве и во времени, в правовой и законодательной среде общества в сочетании с индивидуальными биологическими, творческими, социальными потребностями и потребностями общества, при соблюдении законов сохранения ресурсов: времени, интеллектуальных способностей, морали, этики и законов поведения в обществе.

Можно выделить следующие точки зрения на человека:

- рассмотрение человека как биологического вида, испытывающего потребность в существовании и продлении рода. Для этого ему надо питаться, иметь место для проживания, иметь работу для содержания семьи;

- рассмотрение человека как разумного, наделенного сознанием, речью, интеллектуальными способностями. Человек имеет две сигнальные системы: первую и вторую. Первая сигнальная система отвечает за биологическое выживание человека и функционирует на бессознательном уровне.

Вторая сигнальная система связана с речью, мышлением.

Вторая сигнальная система может воздействовать на первую. Например, словом можно убедить себя и других в выполнении неприятных для человека, но полезных для общества действиях;

- рассмотрение человека как общественного индивида, который испытывает потребность в общении и взаимодействии с другими людьми, придерживаясь общепринятой морали и этики поведения;

- рассмотрение человека как творческой личности, испытывающей потребность в созидании, духовном и творческом развитии и совершенствовании.

Все рассмотренные точки зрения на человека необходимо изучать для осуществления публичных заявлений предприятия: миссии, видения, стратегии, цели, задачь.