8. Признаки сильной управленческой позиции.

Управленческая позиция главы фирмы характеризуется как сильная, если она воплощает в себе необходимые признаки успешного организационно-экономического развития фирмы:

-прогнозирование спроса на неожиданные товары и услуги;

- умение, рискнув, заранее перевести свои ресурсы в новую перспективную область;

- минимизация расходов;

- способность гибко перемещать персонал в критические точки;

- создание эффективной системы поощрений.

9. Виды общения руководителя с подчиненными

Выделяют 4 типа руководителей по их ориентации на общение с подчиненными:

- руководитель в большей степени ориентирован на общение с подчиненными;

- руководитель ориентирован на общение с подчиненными, но не стремится учитывать восходящую информацию;

- руководитель ориентирован на общение с подчиненными лишь в рамках понимания целесообразности такого общения;

- руководитель совсем не ориентирован на общение с подчиненными.

10. Должностная модель поведения руководителя

Руководитель отдела должен выполнять три группы интересов:

- своих интересов (финансовых, возможности профессионального и служебного роста);

- интересов своих подчиненных;

- интересы организации.

Три группы интересов могут не совпадать между собой. Искусство руководителя в том и заключается, что бы интересы организации трансформировать в интересы подчиненных и свои личные интересы, а свои интересы и интересы подчиненных трансформировать в интересы организации. Только при взаимовыгодных отношениях всех заинтересованных сторон организационная структура предприятия будет устойчивой.

11. Разновидности поведения руководителя

Должностная регламентация поведения предполагает обеспечение организационной стабильности путем увязки таких его доминант, как задачи, которые необходимо выполнять должностному лицу, обязанности, права, ресурсы, ответственность, подотчетность вышестоящему должностному лицу, внутриорганизационные обязательства перед руководителями и специалистами других подразделений, внерыночные обязательства перед партнерами (поставщики, заказчики, покупатели, бизнес-партнеры).

На практике бывает так, что должностные лица, особенно руководители, не всегда делают то, что им предписано, и делают то, что не предписано, но необходимо по работе. Тем самым они оказываются в промежуточной области правомочного и неправомочного поведения.

В организациях возникают три разновидности поведения руководителя (должностного лица):

- обязательное (по принуждению),

- должное (по договору),

- желательное (по собственной воле).

Они в некоторой мере компенсируют недостаток инструктивных документов в определении ответственности за расширение круга (объема) задач.

Если должностное лицо отказывается выполнять круг, задач, не зафиксированных в Положении о подразделении, то его поведение оценивается руководителем как нежелательное.

12. Виды осуждаемых поведений и варианты поведения руководителя

Представим некоторые виды осуждаемого поведения руководителя:

- осуждение по упущенным возможностям;

- круг обязанностей не соответствует правам руководителя.

В развивающихся фирмах от работника ожидают добровольного принятия на себя новых обязательств. Он начинает нести ответственность за то, что мог бы сделать, но не сделал. Его оценивают больше по упущенным возможностям, чем по результатам. Возникает осуждаемое поведение, которое находится на грани правомочного и неправомочного.

Осуждаемое поведение бывает также, когда круг обязанностей не соответствует правам должностного лица. Оно может попросить для себя полномочия у руководителя. Если это не получается, то возможны 4 варианта его поведения:

- подает заявление об уходе,

- работает, ставя себе ограничения (продержаться сколько можно),

- самовольно наделяет себя полномочиями,

- фальсифицирует отчетность, скрывая то, что не смог выполнить.

Возникают конфликтные ситуации, что характеризует незрелость управленческого мышления руководителей. Формируется негативная управленческая установка на подчиненных и возникает отстраненный тип поведения руководителя «Это ваши проблемы!».