9. Теории формирования групп

В процессе совместной деятельности люди вступают во взаимодействие, которое способствует появлению чувств, эмоций в отношении друг друга, подчиненных и начальства. (модель Дж. Хоманса)

Теория близости утверждает, что люди стремятся быть связанными друг с другом в силу пространственной или географической близости.

Теория равновесия утверждает, что люди объединяются в группы вследствие схожего отношения к общезначимым для них целям и задачам, общим установкам и ценностям (работа, власть, политика, карьера, религия, образ жизни, здоровье, семья, брак, друзья).

Теория обмена рассматривает последствия взаимодействия в процессе групповой деятельности в виде вознаграждения и затрат. Взаимодействие (или стремление к нему) возникает в случае, если его результаты приведут к вознаграждению, превышающему затраты. Это усиливает сплоченность группы. Вознаграждение удовлетворяет различные потребности индивида, а затраты вызывают тревогу, утомление

10. Потребности группы

Потребности группы отражают интересы всех членов группы в:

- признание заслуг и одобрение деятельности группы со стороны высшего руководства;

- создание для группы дружественной среды существования, как со стороны других групп, так и со стороны высшего руководства.

11. Потребности организации

Потребности организациив создании группы:

- потребность в эффективном решении поставленных задач;

- более полно использовать творческий потенциал персонала, учитывая синергетический эффект деятельности группы.

12. Преодоление конфликтов

Преодоление конфликтов межгрупповых интересов.

Различные группы в организации взаимодействуют между собой. Иногда целая группа взаимодействует с другой группой или несколькими группами, иногда член группы взаимодействует с членом другой группы и в личном качестве и как представитель группы.

Цели такого взаимодействия разнообразны: обмен информацией, совместное участие в производственном процессе, совместное решение проблем, конкуренция за ресурсы или престиж и др. Хорошие взаимоотношения между группами облегчают достижение общих целей организации, а конфликты имеют губительный характер. Разумный баланс между соперничеством и сотрудничеством может принести пользу.

Конфликты между группами возникают по многим причинам:

- из-за способов оценки работы,

-из-за групповых целей и задач, сталкивающих интересы различных групп,

-различных взглядов коллективов на способы достижения общих целей,

- личных конфликтов между членами разных групп.

Менеджеру необходимо разрешать конфликты, а еще лучше предупреждать их.

13. Правила эффективной работы группы.

Правила эффективной работы группы можно рассматривать по различным признакам:

- численность группы;

- распределение ролей в группе;

- преимущества и недостаткиработы в группе;

- организация эффективной работы команды

14. Преимущества и недостатки работы в группе

Преимуществаработы в группе: возникают интересные идеи, повышение качества решений, индивидуальное развитие.

Недостатки работы в группе:потеря времени, стремление к частным целям, чрезмерные затраты, единомыслие, доминирование одного из членов, разделение ответственности.